Почему вам следует использовать Tidio для чат-ботов и обслуживания клиентов
При переводе текстов важно обращать внимание на культурный контекст языка. Например, некоторые выражения на английском языке могут не соответствовать напрямую ивриту, поэтому необходимо найти перевод, сохраняющий исходное значение. [fact_box] **Интересное использование:** При художественном переводе часто приходится создавать новые выражения на иврите, чтобы сохранить атмосферу и стиль оригинала. Например, перевод стихов требует большого творчества, чтобы сохранить […]
Как управлять маркетинговыми кампаниями в Tidio
Tidio предлагает инструмент для создания и планирования кампаний по электронной почте, например, в маркетинговых целях. С помощью конструктора кампаний вы можете отправлять электронные письма с богатым содержанием своим контактам Tidio и проверять результаты после завершения кампании. Раздел кампаний Вы можете получить доступ к разделу кампаний из главного меню в левой части панели управления Tidio. Внутри […]
Настройка условий (Conditions) активации автоматических процессов в Tidio
В Tidio действие — это компонент потока разговора, который направляет поток на выполнение определенной задачи, позволяя вам создать интерактивный и автоматизированный разговор. Узнайте, как эффективно использовать действия, и изучите их широкий спектр. Как использовать действия Каждый поток в Tidio начинается с триггера , который указывает, когда поток должен запуститься, и действия , определяющего, что поток […]
Как отправить сообщение оператору (Operator Message) в Tidio
Сообщение «Передача оператору» позволяет передать вызов оператору-человеку после завершения операции потока. Что такое уведомление о переводе оператору? Сообщение о переводе оператору может появиться после завершения работы потока. По умолчанию он неактивен; Если вы включите ее, вызов будет переведен на человека-оператора. В рамках каждого решения (быстрый ответ, кнопки, сообщения карты) можно включить передачу сообщения оператору . […]
Как импортировать контакты из других провайдеров электронной почты в Tidio
В этой статье мы покажем вам процесс экспорта контактов из вашей старой системы электронной почты и импорта их в учетную запись Tidio. Следуя этим простым шагам, вы сможете легко перенести свои контакты и поддерживать связь со своей аудиторией. Экспортируйте контакты из вашей почтовой системы Прежде чем мы начнем, важно убедиться, что у вас есть доступ […]
Соблюдение антиспамовых требований (Anti-Spam Requirements) в кампаниях Tidio.
В Tidio мы очень серьезно относимся к борьбе со спамом. В этой статье объясняются требования к защите от спама для наших почтовых инструментов. Закон о CAN-СПАМе Прежде чем мы углубимся в правила борьбы со спамом, убедитесь, что вы знакомы с нашей статьей об общих правилах защиты данных , чтобы убедиться, что вы защищаете данные своих […]
Как создавать качественные часто задаваемые вопросы для чат-ботов Tidio и Lyro
Часто задаваемые вопросы — это эффективный способ предоставить пользователям полезную информацию. Большинство компаний включают на своем веб-сайте страницу часто задаваемых вопросов, чтобы ее могли видеть посетители, но вы также можете создавать автоматические часто задаваемые вопросы в Tidio. В этой статье речь пойдет о чат-боте с искусственным интеллектом под названием Lyro — он действует как автоматизированный помощник, […]
Редактирование исходного сообщения (First Flow) в Tidio
В категории «Мои потоки» на сайте Tidio вы можете управлять существующими потоками и их подробными настройками. Доступ к моим потокам Чтобы получить доступ к списку «Мои потоки» , перейдите в категорию «Потоки» на панели управления Tidio. Как только вы зарегистрируете хотя бы один поток, вы найдете его в списке «Мои потоки» . В зависимости от […]
Добавление нового потока (Flow) в Tidio для увеличения взаимодействия
Раздел «Потоки» в Tidio позволяет вам настроить автоматические ответы в чате. Эти потоки предназначены для ответа на наиболее распространенные вопросы посетителей, они облегчают взаимодействие с клиентами и повышают общую эффективность. Перемещайтесь по своим потокам Открыв раздел «Потоки» , вы увидите раздел «Мои потоки» , где перечислены все потоки, которые вы добавили на данный момент: Если […]
Как легко управлять несколькими проектами в Tidio
Узнайте, как переключаться между разными проектами и управлять несколькими проектами, используя только одну учетную запись Tidio. Чтобы узнать, как создать новый проект, прочтите нашу статью об управлении несколькими проектами. Перенос проектов — приложение для интернета и десктопа При входе в приложение Tidio онлайн или на рабочем столе нажмите на свой «аватар» в левом нижнем углу […]