Tidio предлагает инструмент для создания и планирования кампаний по электронной почте, например, в маркетинговых целях. С помощью конструктора кампаний вы можете отправлять электронные письма с богатым содержанием своим контактам Tidio и проверять результаты после завершения кампании.
Раздел кампаний
Вы можете получить доступ к разделу кампаний из главного меню в левой части панели управления Tidio. Внутри вы увидите три основные вкладки: шаблоны , автоматизация и мои кампании . Также вы увидите дополнительные ярлыки: управление контактами и настройки домена , которые помогут быстро добраться до соответствующих настроек.
Вы можете прокручивать вкладки, чтобы управлять всеми существующими аспектами ваших почтовых кампаний в Tidio.
шаблоны
В этой вкладке вы можете увидеть все доступные для кампаний шаблоны , сгруппированные по общим целям: увеличение продаж, скидки, праздники и так далее. Вы также увидите список созданных вами пользовательских шаблонов, и они появятся там после того, как вы преобразуете несколько из них.
В правом верхнем углу вы также можете создавать новые кампании (или шаблоны кампаний) с нуля.
Каждый список можно развернуть , нажав на него, и вам будут показаны доступные шаблоны:
Вверху вы можете использовать определенные фильтры для изменения отображения — например, если вы хотите видеть только шаблоны для конкретной отрасли:
Нажав на шаблон, вы можете выбрать его — и войти в редактор кампании, который позволит вам изменить весь контент, чтобы ваша кампания была готова к отправке. Вы также можете нажать предварительный просмотр , чтобы быстро просмотреть, как выглядит шаблон.
В процессе редактирования вы можете сохранить изменения как новый пользовательский шаблон для дальнейшего использования. Вы можете увидеть это под кнопкой «еще» в правом верхнем углу:
автоматизация
На этой вкладке вы увидите автоматизацию, доступную для электронной почты. Обычно вы увидите только поток приветствия нового подписчика , который автоматически приветствует каждого нового подписчика, добавленного в ваш список контактов Tidio. Если вы интегрированы с Shopify, вы увидите. Также ознакомьтесь с функцией «Напоминание о корзине на неопределенный срок» , которая отправляет электронное письмо клиентам, которые оставили что-то в корзине и не совершили покупку.
Мои кампании
На этой вкладке вы найдете все уже добавленные вами кампании, как обычные (управляемые вручную), так и автоматические. Отсюда вы можете проверить название кампании, ее статус, результаты (получатели, уровень успеха и т. д.), а также редактировать кампании, просматривать их, удалять или дублировать. У вас также есть возможность просмотреть только определенный тип кампании или отсортировать кампании по статусу (например: отправлено, запланировано, черновик и т. д.).
Создание и отправка новой кампании
Чтобы начать создание новой кампании, необходимо выбрать один из шаблонов (появляется на вкладке «Шаблоны» , как мы описывали выше) или воспользоваться кнопкой «Создать новую кампанию» справа вверху (доступна как на вкладке «Шаблоны» , так и в разделе «Мои» ). вкладка «Кампании» ).
Как только вы это сделаете, вы перейдете в инструмент создания кампании, который содержит два этапа: редактирование контента и настроек .
Редактирование контента
Первый шаг — это то, где вы можете создать содержание своей кампании. Если вы используете готовый шаблон, вы уже увидите все готовое, готовое к изменениям, соответствующим вашим потребностям; Если вы создаете новую кампанию (или собственный шаблон) с нуля, начните с чистого листа.
Редактор кампании — это мощный инструмент, позволяющий вам определить общую структуру электронного письма, а также детали каждого отдельного элемента. Можно добавлять и настраивать различные блоки, включая изображения, текст, интерактивные кнопки или даже HTML-код.
Редактор позволяет вам решить, как определенные элементы будут отображаться на настольных компьютерах и мобильных устройствах, чтобы вы могли быть уверены, что ваша кампания будет выглядеть лучше для всех получателей. Вы также можете просмотреть свою кампанию в любое время.
определения
На втором этапе вы выберете название своей кампании (именно так оно будет отображаться в разделе «Кампании»), тему электронного письма (то, что увидят ваши получатели) и аудиторию . Наконец, вы также увидите опцию. запланировать свою кампанию или отправить ее сразу после просмотра сводки .
Вы также можете увидеть текущий выбранный адрес отправителя , чтобы убедиться, что адрес отображается в соответствии с вашими предпочтениями.
Помимо содержания самого электронного письма, наиболее важным аспектом, который необходимо определить, является аудитория . Здесь вы выбираете предполагаемых получателей для своей кампании. Вы можете выбрать общую группу получателей (например, всех пользователей или подписчиков ) или даже импортировать . контакты из файла:
Установите ограничения с помощью нескольких доступных фильтров (например, по стране, дате добавления и т. д.):
Вы также можете легко импортировать их с помощью файла .csv :
Отправка вашей кампании
Последний шаг — немедленно отправить кампанию или запланировать ее на более поздний срок:
Выбрав опцию «Выбрать определенное время» , вы можете указать будущую дату и время. Более подробную информацию о сроках проведения кампании можно найти в этой статье.
Наконец, вы можете подтвердить все свои выборы. Вы можете выбрать между немедленным запуском кампаний или предварительной отправкой проверки соответствия требованиям. При использовании опции отправки теста ваша текущая кампания будет отправлена только одному получателю — вам. Кампания будет отправлена на адрес электронной почты, который вы используете в качестве входа в Tidio.
Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы завершить процесс и отправить кампанию; Сначала вам придется пройти проверку на спам.
Создавайте свои собственные шаблоны электронных писем
Помимо использования существующих шаблонов и создания новых кампаний с нуля, вы также можете создавать свои собственные шаблоны. Таким образом, вы можете создавать кампании многократного использования, которые станут практической отправной точкой для дальнейшего использования.
Чтобы начать работу над новым шаблоном, нажмите кнопку «Добавить собственный шаблон» в правом верхнем углу вкладки «Шаблоны» :
Как только вы нажмете кнопку, вы перейдете в конструктор кампаний — тот же инструмент, что и раньше, который используется для редактирования или создания кампаний в целом:
Когда вы закончите создавать и сохранять свой шаблон, он будет доступен на вкладке «Шаблоны» в списке «Пользовательские шаблоны» , где вы сможете использовать его немедленно или изменить содержимое и имя, продублировать шаблон или удалить его:
Настройте автоматические потоки электронной почты с помощью редактора потоков
Помимо использования конструктора кампаний непосредственно для ваших кампаний, вы также можете воспользоваться редактором потоков (в разделе потоков панели управления Tidio). Он позволяет вам создавать собственные автоматизированные потоки кампаний, а также управлять ими отсюда.
Вы можете добавить действие «Отправить электронное письмо» в любой поток и выбрать опцию расширенного контента , которая позволяет вам выбирать любую существующую кампанию или даже создавать новые кампании непосредственно из редактора потока:
Действие «Отправить электронное письмо» позволяет легко пролистывать доступные шаблоны, добавлять новые кампании с нуля или изменять текущую выбранную кампанию.
Каждый раз, когда вы выбираете один из этих вариантов, вы попадаете в инструмент кампании, чтобы сделать то, что необходимо, не останавливая процесс построения вашего потока. Как только вы закончите, вы вернетесь в редактор потока, чтобы завершить поток.
Посмотрите на кампанию, которую вы выбрали для этой цели, со всеми соответствующими деталями; Вы также сможете просмотреть кампанию, отредактировать ее или заменить на другой формат:
Вернувшись на вкладку «Мои кампании» , вы заметите, что автоматический поток включен в список, как и другие добавленные вами кампании. Для вашего удобства включено название потока, а также возможность редактировать поток еще раз.
Проверка результатов вашей кампании
Одним из наиболее важных аспектов любой кампании является возможность увидеть ее эффективность. На вкладке «Мои кампании» вы можете сделать это: проверить статус и статистику каждой кампании, например количество предполагаемых получателей или уровень успеха. Естественно, эти данные возможны только для уже отправленных кампаний.
Помимо просмотра необработанных данных в столбцах, вы можете нажать на любые видимые цифры, чтобы получить доступ к более подробной информации, например, к списку конкретных получателей, которые открыли электронное письмо или отписались от подписки и т. д. Таким образом, вы можете извлечь дополнительную ценность. по результатам кампании.
Опция «Создать раздел» также может оказаться особенно полезной, поскольку позволяет сохранить выбранный список получателей как отдельный раздел в списке контактов. Создание сегмента позволяет быстро выбрать конкретную группу получателей и лучше спроектировать будущие кампании — чтобы повысить вовлеченность пользователей и увеличить продажи. Подробнее о сегментах (и использовании списка контактов в целом) можно узнать здесь.
См. список доступной статистики кампании ниже:
ситуация
Статус описывает текущее состояние вашей кампании. Он может быть уже отправлен или запланирован, но также может быть отправлен в настоящее время или находится в процессе проверки. Если кампания пока находится в стадии разработки, это также отразится в статистике. Если произошли какие-либо ошибки или кампания по каким-либо причинам была отклонена системой, это также будет отражено в статусе.
Помощь в продажах
Если ваша учетная запись Tidio интегрирована с Shopify, в этом столбце будет показано количество продаж, связанных с вашими кампаниями. Если вы хотите узнать больше о подсчете конверсий в Tidio, прочтите эту статью.
Получатели
Общее количество получателей целевой кампании. Это аудитория, которую вы выбрали для этой кампании.
были отправлены
Количество и процент успешно отправленных писем.
были открыты
Количество и процент писем, открытых получателями.
были нажаты
Количество и процент электронных писем, в которых получатель нажимал на ссылку или кнопку в рамках кампании.
Отменил подписку
Количество и процент подписчиков, отменивших подписку на конкретную кампанию.
Настройка домена для кампаний
Помимо использования псевдонима по вашему выбору для кампаний (с доменом @tidiomailing.com), вы также можете использовать свои собственные домены . Эта функция может помочь вашей электронной почте выглядеть более профессионально в целом, а также предотвратить распространенные проблемы с доставкой электронной почты вашим клиентам и подписчикам.
Вы можете указать свои домены в настройках> Домены , позже выберите доступные домены в настройках.> кампании . Более подробно об этом процессе вы можете посмотреть в этой статье.
Добавление вашего физического адреса (в юридических целях)
Физический адрес вашей компании необходим для обеспечения соответствия вашей электронной почты международным законам о борьбе со спамом (включая CAN-SPAM и GDPR). Вы можете установить адрес в разделе настроек> кампании .
Адрес будет отображаться в нижней части электронных писем, отправленных через Tidio. Чтобы узнать больше об этом требовании, ознакомьтесь с нашими Условиями использования .
Краткое содержание
В этой статье мы рассмотрели инструменты и возможности, предлагаемые Tidio для создания кампаний по электронной почте. Благодаря готовым шаблонам, автоматизированным опциям и расширенному редактору кампаний Tidio предлагает комплексное решение для всех, кто хочет улучшить свой электронный маркетинг.
Преимущества использования Тидио
- Простота использования: дружественный интерфейс позволяет каждому легко создавать кампании.
- Разнообразные шаблоны: широкий выбор шаблонов позволяет адаптировать их под любые маркетинговые потребности.
- Автоматизация: автоматизированные варианты экономят время и приводят к лучшим результатам.
- Подробная статистика: возможность проверить эффективность каждой кампании и улучшить стратегию.
В заключение отметим, что Tidio — отличная платформа для всех, кто заинтересован в улучшении своего электронного маркетинга, с расширенными инструментами и множеством возможностей настройки.