Sohbet robotları ve müşteri hizmetleri için neden Tidio’yu kullanmalısınız?
Metinleri çevirirken dilin kültürel bağlamına dikkat etmek önemlidir. Örneğin İngilizcedeki bazı ifadeler doğrudan İbraniceye karşılık gelmeyebilir, bu nedenle orijinal anlamını koruyan bir çeviri bulmak gerekir. [fact_box] **İlginç kullanım:** Edebi çeviride, orijinalin atmosferini ve üslubunu korumak için sıklıkla İbranice yeni ifadeler oluşturmak gerekir. Örneğin şiir çevirisi, kafiye ve ritmi korumak için çok fazla yaratıcılık gerektirir. [/fact_box] […]
Tidio ile dönüşüm oranını (Dönüşüm Oranı) iyileştirme
Web sitenizin ziyaretçilerine canlı sohbet yoluyla anında çözüm sunmak, dönüşüm oranınızı artırabilir ve dolayısıyla gelirinizi artırabilir. Araştırmalar, canlı sohbetin dönüşüm oranını yaklaşık %30 artırdığını göstermiştir. Dönüşüm oranını nasıl hesaplıyoruz? Dönüşüm oranı Tidio’nun ana araçlarına dayanmaktadır. Bunlar canlı sohbet, Akışlar ve e-posta aracıdır. Ağırlıklandırma, web sitesinin bir kullanıcısının (son yedi gün içinde) aşağıdakilerden sonra bir satın […]
Tidio’nun Yardım Masası sistemindeki spam klasörünü yönetme
Tidio desteği ile normal kart klasörlerine ek olarak spam klasörüne de erişebilirsiniz. Genel posta kutusunun alt kısmına yakın bir yerdedir; görünümler listesinin altında ve operatörler listesinin üstünde. Spam klasörü sayesinde kartlarınız bazı istenmeyen faktörlerden arındırılmış olabilir; Ayrıca belirli e-postaları kendiniz de spam olarak işaretleyebilir veya belirli gelen e-postaların gelecekte spam olarak işaretlenmemesini sağlayabilirsiniz. [note_box] İpucu: […]
Tidio’da otomatik süreçleri etkinleştirmek için koşulların (Koşullar) ayarlanması
Tidio’da eylem , akışı belirli bir görevi gerçekleştirmek üzere yönlendiren, etkileşimli ve otomatik bir konuşma oluşturmanıza olanak tanıyan bir konuşma akışı bileşenidir. Eylemlerden nasıl etkili şekilde yararlanabileceğinizi öğrenin ve çok çeşitli eylemleri keşfedin. Eylemler nasıl kullanılır? Tidio’daki her akış, akışın ne zaman başlaması gerektiğini belirten bir tetikleyiciyle ve akışın ne yapması gerektiğini tanımlayan bir eylemle […]
Tidio’da operatöre mesaj (Operatör Mesajı) nasıl gönderilir?
Operatöre aktarım mesajı, akışın işlemi bittiğinde çağrıyı insan operatöre aktarmanıza olanak tanır. Operatöre devir bildirimi nedir? Akışın işlemi bittiğinde operatöre aktarım mesajı görüntülenebilir. Varsayılan olarak etkin değildir; Etkinleştirirseniz çağrı bir insan operatöre aktarılacaktır. Her kararda (hızlı yanıt, butonlar, kart mesajları) operatöre mesaj aktarımını etkinleştirebilirsiniz. Bu, ziyaretçinin bir akış sorusunu butonlara basmak yerine yazarak yanıtlaması durumunda […]
Tidio kampanyanızı planlama: bilmeniz gerekenler
E-posta pazarlaması: işletmeler için güçlü bir araç E-posta pazarlaması, hedef kitleleriyle doğrudan iletişim kurmak isteyen işletmeler için güçlü bir araçtır. Şirketler, kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturup bunları doğru zamanda sunarak etkileşim oranlarını önemli ölçüde artırabilir ve dönüşümleri teşvik edebilir. Ancak bir e-posta kampanyasının başarısı genellikle zamanlama, içerik ve hedef kitle segmentasyonu gibi birkaç temel faktöre bağlıdır. Pratik […]
Tidio’da ilk mesajı (First Flow) düzenleme
Tidio web sitesindeki Akışlarım kategorisinde mevcut akışlarınızı ve bunların ayrıntılı ayarlarını yönetebilirsiniz. Akışlarım’a erişim Akışlarım listesine erişmek için Tidio kontrol panelinizdeki Akışlar kategorisine gidin. En az bir akışı kaydettikten sonra bunları Akışlarım listesinde bulacaksınız. Her akışın amacına bağlı olarak gruplara ayrılırlar: Satış Akışları, Potansiyel Müşteri Akışları, Destek Akışları ve Diğer . Akışlarım kategorisinin üst kısmında […]
Tidio’da operatörler (Operatörler) nasıl yönetilir
Bu yazıda Tidio ayarlarının önemli unsurlarına değineceğiz. Tidio sisteminin ön ve arkasını kapsayan çeşitli konfigürasyon seçenekleri hakkında bilgi edineceksiniz. kanallar Kanallar makalesinden sitenizdeki Tidio widget’ının görsel görünümünü özelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin. kişisel fatura Hesap bölümünde operatör adınızı değiştirebilir, profil resmi ekleyebilir, e-posta adresinizi ve şifrenizi değiştirebilir, bakiyenizin doğru görüntülenmesi için bölgenizi ayarlayabilirsiniz. Lütfen […]
Müşteri deneyimini geliştirmek için Tidio’yu Shopify’a yükleme
Tidio’yu sitenize yüklemek hızlı ve basit bir işlemdir. Tidio’yu yüklemek için iki seçeneğiniz vardır: Tidio eklentisini (Tidio Eklentisi) web platformunuza ekleyerek veya web sitenizin koduna JavaScript kodunu ekleyerek. Bu makalede şunları öğreneceksiniz: Tidio eklentisini yükleme (Tidio Eklentisi) Tidio’yu yüklemenin en kolay ve en uygun yöntemi için web platformunuzun uygulama mağazasında Tidio’yu arayın. Adım adım talimatları […]
Tidio’da süreçler (Akışlar) nasıl eklenir ve otomasyonlar nasıl geliştirilir?
Sitenizdeki belirli sayfalarda Tidio.com sohbet widget’ını nasıl devre dışı bırakacağınızı görün. Bu şekilde Tidio sohbet widget’ı seçilen sayfalarda görüntülenmez. Tidio widget’ının hangi sayfalarda görüneceğini belirtmeniz sizin için daha uygunsa, Tidio widget’larını belirli sayfalarda görüntüleme hakkındaki makalemize göz atın. Tidio widget’ı belirli sayfalarda nasıl gizlenir? Sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizlemek için sohbet görünürlük ayarlarını düzenlemeniz gerekir. […]