Web sitenizin ziyaretçilerine canlı sohbet yoluyla anında çözüm sunmak, dönüşüm oranınızı artırabilir ve dolayısıyla gelirinizi artırabilir. Araştırmalar, canlı sohbetin dönüşüm oranını yaklaşık %30 artırdığını göstermiştir.
Dönüşüm oranını nasıl hesaplıyoruz?
Dönüşüm oranı Tidio’nun ana araçlarına dayanmaktadır. Bunlar canlı sohbet, Akışlar ve e-posta aracıdır.
Ağırlıklandırma, web sitesinin bir kullanıcısının (son yedi gün içinde) aşağıdakilerden sonra bir satın alma işlemi gerçekleştirmesi durumunda görünecektir:
Sonuç için yukarıda bahsettiğimiz araçlardan son etkileşimi alıyoruz.
Bu örneğe bakalım:
Dikişlerinde potansiyel müşteri widget aracılığıyla oluşturulmuş gibi görünecek – çünkü müşteriyle son etkileşim Tidio sohbet widget’ı aracılığıyla gerçekleşti.
Lütfen toplam satış sayısının , Tidio aracıyla etkileşim kurulduktan sonra web siteniz aracılığıyla verilen tüm siparişlerin toplamını ifade ettiğini unutmayın; buna tüm siparişler de dahildir; Ödenen, ödenmeyen ve iptal edilen siparişler.
[note_box] Pratik bir örnek: Cilt bakım ürünleri için çevrimiçi bir mağazanız varsa, müşterilerinize cilt tiplerine uygun ürünler hakkında kişisel tavsiyeler sunmak için canlı sohbeti kullanabilirsiniz. Bu, müşterilerin kişiselleştirilmiş hizmet aldıklarını hissetmeleri nedeniyle daha yüksek dönüşümlere yol açabilir. [/note_box]