Sitenizdeki belirli sayfalarda Tidio.com sohbet widget’ını nasıl devre dışı bırakacağınızı görün. Bu şekilde Tidio sohbet widget’ı seçilen sayfalarda görüntülenmez.
Tidio widget’ının hangi sayfalarda görüneceğini belirtmeniz sizin için daha uygunsa, Tidio widget’larını belirli sayfalarda görüntüleme hakkındaki makalemize göz atın.
Tidio widget’ı belirli sayfalarda nasıl gizlenir?
Sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizlemek için sohbet görünürlük ayarlarını düzenlemeniz gerekir. Ayarlara git> canlı sohbet > Bunu belirlemek için Tidio panelinize bakın .
Widget Görünürlüğü sekmesine tıklayın ve belirli sayfalarda gizleme seçeneğini seçin. Bunu yaptığınızda ayarları değiştirebileceğiniz yeni bir pencere açılacaktır. Bu seçeneği yalnızca widget’ınız gösterilecek şekilde ayarlanmışsa göreceksiniz.
Engellemek istediğiniz sayfaları yeni pencerede ekleyebilirsiniz. Masaüstü bilgisayarlar ve mobil cihazlar için ayrı listeler bulunmaktadır; Bu şekilde, belirli bir sayfadaki sohbetin masaüstü kullanıcılara mı, mobil cihaz kullanıcılarına mı görüneceğini veya tam tersini seçebilirsiniz.
Ayrıntılı URL için devre dışı bırak
Tidio sohbet widget’ını belirli sayfalarda gizlemek istiyorsanız, bu seçeneği seçmeniz ve tam URL’yi alana manuel olarak girmeniz ve Ekle’ye tıklamanız gerekir:
Yeni ayarlarınızı kaydetmek için açılır pencereyi kapatmanız, ardından Görünüm kategorisinin en altına doğru kaydırmanız ve Kaydet düğmesini tıklamanız yeterlidir.
Adresinde bir kelime veya kelime öbeği bulunan sayfaları devre dışı bırakma
URL’de belirli bir kelime öbeği (veya kelime) içeren sayfalarda sohbet widget’ını devre dışı bırakmak istiyorsanız, URL şunu içerir seçeneği tam size göre. Bu, sayfa adresi girdiğiniz bilgileri içerdiği sürece sohbet widget’ını aynı anda birden fazla sayfada gizlemenize olanak tanır.
URL içerir seçeneğini seçin, ardından URL alanına kelimeyi veya kelime öbeğini girin ve Ekle’yi tıklayın:
Yeni ayarlarınızı kaydetmek için açılır pencereyi kapatmanız, ardından Görünüm kategorisinin en altına doğru kaydırmanız ve Kaydet düğmesini tıklamanız yeterlidir.
örnek
‘Sohbet Robotları’ kategorisinde Tidio Yardım Merkezi Makaleleri widget’ını gizlemek istediğimizi varsayalım. Bu durumda www.help.tidio.com/chatbots bağlantısını sayfa alanına ekleyeceğim, URL olarak vurgulayacağım ve Ekle düğmesine tıklayacağım. Artık sohbet widget’ı Yardım Merkezi’ndeki diğer tüm makalelerde görünecek ancak ‘Sohbet Robotları’ kategorisindeki makalelerde görülmeyecek.
Tidio’yu gizleyeceğiniz bazı sayfaları ekledikten sonra Widget Görünürlüğü ayarlarında bu sayfaların sayısını göreceksiniz. Bu, belirli sayfalarda gizleme seçeneğinin kullanımda olduğunu size hızlı bir şekilde bildirecektir:
[note_box] İpucu: Çevrimiçi bir mağazadaki ürün sayfaları gibi dinamik URL’lere sahip sayfalarınız varsa, widget’ı tüm ürün sayfalarından aynı anda gizlemek için “URL içer” seçeneğini kullanabilirsiniz. Adresin “/product/” gibi ortak kısmını girmeniz yeterli, bu kadar!
Ek ipuçları ve püf noktaları
Tidio widget’ını devre dışı bırakmanın etkili olmasını sağlamak için işte bazı ek ipuçları:
- Ayarlarınızı kontrol edin: Değişiklik yaptıktan sonra, değişikliklerin etkili olduğundan emin olmak için ayarlarınızı kontrol etmek her zaman iyi bir fikirdir.
- Tam URL’leri Kullanın: URL’leri eklediğinizde, widget’ın görüntüsüyle ilgili sorunları önlemek için mümkün olduğunca kesin olduğundan emin olun.
- Farklı seçenekleri deneyin: İhtiyaçlarınıza en uygun olanı görmek için Tidio’nun farklı seçeneklerini denemekten çekinmeyin.
- Destek ile iletişim halinde olun: Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız yardım için Tidio destek ekibiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yaygın sorunlar ve çözümler
Her sistemde olduğu gibi bazı ortak sorunlarla karşılaşabilirsiniz. İşte bunlardan bazıları ve olası çözümler:
- Widget gizli değil: Widget beklediğiniz sayfalarda gizli değilse girdiğiniz adresin doğru olup olmadığını ve ayarların kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin.
- Widget, gizlenecek şekilde ayarlamış olsanız bile mobil cihazlarda görünüyor: Ayarları masaüstü ve mobil cihazlar için ayrı ayrı yapılandırdığınızdan emin olun.
- Değişiklikler güncellenmiyor: Değişiklikler güncellenmiyorsa tarayıcınızın önbelleğini temizlemeyi veya sayfayı gizli modda kontrol etmeyi deneyin.
Özet
Tidio sohbet widget’ını belirli sayfalarda devre dışı bırakmak, sitenizdeki kullanıcı deneyimini kontrol etmenin harika bir yoludur. Bu makaledeki talimatları izleyerek widget’ın yalnızca gerçekten ihtiyaç duyulan sayfalarda görüntülenmesini sağlayabilirsiniz. Zaman zaman ayarlarınızı kontrol etmeyi ve gerekiyorsa değişiklik yapmayı unutmayın.
Web sitenizdeki sohbet widget’ının önemi
Tidio sohbet widget’ı, web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirebilecek önemli bir araçtır. Web sitenizin ziyaretçilerinin sorularına anında yanıt almasını sağlar, bu da müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin artmasına yol açar.
Sohbet widget’ını kullanmanın avantajları
- Geliştirilmiş müşteri hizmetleri: Widget, ziyaretçilerin anında yanıt almasına olanak tanıyarak e-posta yanıtlarını bekleme ihtiyacını azaltır.
- Dönüşümleri artırın: Anında destek sağlayarak ziyaretçilerin müşteriye dönüşme şansını artırabilirsiniz.
- Veri Toplama: Widget, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmenize yardımcı olabilecek sık sorulan sorular hakkında veri toplamanıza olanak tanır.
- 7/24 Erişilebilirlik: Otomatik sohbet sayesinde, müsait olmadığınızda bile destek sağlayabilirsiniz.
Widget’ı ne zaman gizlemeli?
Tidio widget’ını gizlemeyi düşünmeniz gereken durumlar vardır:
- İlgisiz içeriğe sahip sayfalarda: Sayfalar destek gerektirmeyen bilgiler içeriyorsa widget’a ihtiyaç duyulmayabilir.
- Satış sayfalarında: Ziyaretçilerin indirime odaklanmasını istediğiniz sayfalarda dikkatin dağılmasını önlemek için widget’ı gizlemek isteyebilirsiniz.
- Karmaşık süreçleri olan sayfalarda: Karmaşık süreçleri olan sayfalar varsa ziyaretçileri rahatsız etmemek için widget’ı gizlemek isteyebilirsiniz.
son düşünceler
Tidio sohbet widget’ını belirli sayfalarda devre dışı bırakmak yalnızca teknik bir eylem değil, aynı zamanda web sitenizin kullanıcı deneyimini etkileyebilecek stratejik bir karardır. Ziyaretçilerinizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalı ve widget’ın doğru yerlerde ve doğru zamanda görüntülendiğinden emin olmalısınız. Widget’ı doğru yöneterek hizmetinizi geliştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.