“Zendesk’ten verileri içe aktar” fonksiyonumuzla biletlerinizi Zendesk’ten monday.com’a çok kolay bir şekilde aktarın.
Erişimi içe aktar
“Verileri İçe Aktar” işlevine gitmek için hesabınızın sağ üst köşesindeki profil resminize tıklayın. Aşağıda gösterildiği gibi “Verileri İçe Aktar” seçeneğini seçin:
Ardından Zendesk’e tıklayın ve hazırsınız!
İçe aktarma tanımı
Önceki adımlardan birinde “Zendesk”i seçtiğinizde, hesapları bağlamak için Zendesk alt alan adınızı girmenizi isteyen bir sayfaya yönlendirileceksiniz:
Hesabınız bağlandıktan sonra Zendesk hesabınızdan bir veya daha fazla etiket seçmenizi sağlayan bir açılır pencere göreceksiniz:
İçe aktarmak istediğiniz etiketleri seçtikten sonra “İleri”ye tıklayın. Daha sonra biletleri gelecekte monday.com hesabınıza aktarılacak olan Zendesk kullanıcılarını davet etmek için başka bir açılır pencere göreceksiniz. “Son”a tıkladığınızda seçtiğiniz etiket(ler)i içeren kartlar panonuza aktarılacaktır.
İçe aktarılan alanlar
<Varsayılan olarak kartlarınız aşağıdakilerle içe aktarılacaktır:
“Zendesk Kartı” sütunundaki kart kimliği, Zendesk hesabınızdaki karta bir bağlantıdır.
gelecekteki ithalat
Zendesk’ten içe aktarırken kontrol panelinizde bir entegrasyon tarifi otomatik olarak yapılandırılacaktır. Bu tarif, içe aktarma sırasında belirlediğiniz etiketlerle bir bilet gönderildiğinde bir öğenin oluşturulmasını ve Zendesk’te gelecekte yapılacak tüm değişikliklerin öğeyle senkronize edilmesini sağlayacaktır.
Bu entegrasyon tarifi ile tanımlanan öğe oluşturma ve senkronizasyonu sürdürmek için yapılan aksiyonlar, entegrasyondaki aksiyonlarınızın sınırı olarak kabul edilecektir. Otomasyon ve Entegrasyon Eylemleri makalesinde bir eylemin ne olduğu ve bunların nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.