Brindar soluciones inmediatas a los visitantes de su sitio web a través del chat en vivo puede aumentar su tasa de conversión y, por lo tanto, aumentar sus ingresos. Los estudios han demostrado que el chat en vivo mejora la tasa de conversión en aproximadamente un 30%.
¿Cómo calculamos la tasa de conversión?
La tasa de conversión se basa en las principales herramientas de Tidio. Estos son el chat en vivo, Flows y la herramienta de correo electrónico.
La ponderación aparecerá si (durante los últimos siete días) un usuario del sitio web ha realizado una compra después de:
Tomamos la última interacción de las herramientas que mencionamos anteriormente para obtener el resultado.
Veamos este ejemplo:
En sus puntadas, el cliente potencial parecerá haber sido generado a través del widget, porque la última interacción con el cliente fue a través del widget de chat de Tidio.
Tenga en cuenta que el número total de ventas se refiere al total de todos los pedidos realizados a través de su sitio web después de interactuar con la herramienta Tidio; esto también incluirá todos los pedidos; Pedidos pagados, impagos y cancelados.
[note_box] Un ejemplo práctico: si tienes una tienda online de productos para el cuidado de la piel, puedes utilizar el chat en vivo para ofrecer a los clientes consejos personalizados sobre productos adecuados para su tipo de piel. Esto puede generar mayores conversiones porque los clientes sienten que reciben un servicio personalizado. [/note_box]