Bienvenido a Tidio, la aplicación de mejora de la experiencia del cliente que cambiará la forma en que te comunicas con tus clientes. Si estás listo para dar el primer paso con Tidio, ¡este es el lugar perfecto para comenzar! Después de leer este artículo, ¡te encontrarás usando Tidio en poco tiempo!
Crea una cuenta en Tidio
Puede crear una nueva cuenta de Tidio visitando nuestro sitio web, www.tidio.com , y haciendo clic en el botón Iniciar gratis . Este paso lo llevará a nuestro recorrido de registro.
Ahora verá una ventana de registro donde deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, contraseña y dirección del sitio web para crear una nueva cuenta. Alternativamente, también puedes usar una de las plataformas disponibles y descargar el complemento Tidio listo para usar. Para ver la lista completa de complementos, lea nuestro artículo sobre la instalación de Tidio.
Como primer paso para registrarse en su cuenta de Tidio, deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, crear una contraseña e ingresar la dirección de su sitio web. Cuando esté listo, acepte los Términos de uso y la Política de privacidad y haga clic en Comenzar. Gratis .
Ahora ingresará a nuestro recorrido por la configuración, donde se le pedirá que proporcione información comercial y ajuste los aspectos básicos de su widget de chat.
Personaliza tu chat en vivo
El recorrido de registro consta de tres pasos generales.
Primero, se le pedirá que presente su nombre, su puesto en la organización y elija los métodos de comunicación preferidos:
En segundo lugar, le preguntaremos sobre datos básicos sobre su negocio (como la industria y el tamaño de la empresa), ya que esta información nos ayudará a personalizar su experiencia con Tidio:
Finalmente, se te pedirá que respondas cierta información sobre tu uso de Tidio:
Una vez que haya completado la encuesta inicial, el siguiente paso es elegir el aspecto más importante en el que desea centrarse ahora, como ofrecer soporte por chat en vivo, crear flujos o ejecutar nuestro chatbot (Lyro).
Puedes saltarte este paso y acceder directamente a tu nuevo proyecto de Tidio seleccionando Quiero descubrir Tidio yo mismo en la parte inferior.
Sin embargo, una vez que hayan elegido y confirmado tu elección, también accederás al proyecto, pero verás una lista inicial de cosas en las que quizás quieras centrarte primero (como instalar Tidio en tu sitio, configurar la ayuda , o gestionar flujos automatizados):
Por supuesto, puedes omitir todos estos si lo prefieres y administrar tu proyecto en el orden que desees, y volver a cualquier configuración que necesites más adelante. La página Comenzar simplemente está ahí para ayudarte a comenzar con Tidio, brindándote acceso a todo lo que necesitas para garantizar que no te pierdas ningún paso importante.
A medida que comiences a navegar por tu nuevo proyecto de Tidio, verás una serie de consejos útiles que te recomendamos consultar para aprovechar Tidio al máximo.
Instalando Tidio en tu sitio
También le daremos una guía rápida sobre cómo instalar Tidio en su sitio. Si necesita más orientación, siga nuestras instrucciones paso a paso visitando las Guías de instalación de nuestro Centro de ayuda.
Si estás utilizando un desarrollador web para que te ayude a configurar Tidio, también puedes enviarle las instrucciones directamente a su dirección de correo electrónico. Para ello seleccione la opción Enviar instrucciones por correo electrónico .
periodo de prueba
Al registrarse, recibirá una prueba gratuita de 7 días con acceso a todas las funciones avanzadas. Una vez finalizado el período de prueba, se le pedirá que elija entre descargar la suscripción a un plan básico o una suscripción de paquete de pago. Visite la página de precios para obtener información detallada sobre los planes y funciones disponibles.
Inicie sesión en su cuenta
Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Tidio en cualquier momento visitando www.tidio.com/panel/login .
Si desea conectarse a través de nuestras aplicaciones móviles y de escritorio o en www.tidio.com , use la dirección de correo electrónico y la contraseña con la que se registró.
