Предоставление немедленных решений посетителям вашего сайта через чат может повысить коэффициент конверсии и, следовательно, увеличить ваш доход. Исследования показали, что онлайн-чат повышает коэффициент конверсии примерно на 30%.
Как мы рассчитываем коэффициент конверсии?
Коэффициент конверсии основан на основных инструментах Tidio. Это живой чат, Flows и инструмент электронной почты.
Вес появится, если (за последние семь дней) пользователь сайта совершил покупку после:
За результат мы берем последнее взаимодействие из упомянутых выше инструментов.
Давайте посмотрим на этот пример:
Судя по его рисункам, лид был создан через виджет, поскольку последнее взаимодействие с клиентом происходило через виджет чата Tidio.
Обратите внимание, что под общим количеством продаж понимается сумма всех заказов, размещенных через ваш веб-сайт после взаимодействия с инструментом Tidio. Сюда также будут включены все заказы; Оплаченные, неоплаченные и отмененные заказы.
[note_box] Практический пример: если у вас есть интернет-магазин средств по уходу за кожей, вы можете использовать чат, чтобы предлагать клиентам персональные советы по продуктам, подходящим для их типа кожи. Это может привести к повышению конверсии, поскольку клиенты чувствуют, что получают персонализированное обслуживание. [/note_box]