Добро пожаловать в Tidio, приложение для улучшения качества обслуживания клиентов, которое изменит ваш способ общения с клиентами. Если вы готовы сделать первый шаг с Tidio — это идеальное место для начала! Прочитав эту статью, вы сразу же начнете использовать Tidio!
Создать учетную запись Tidio
Вы можете создать новую учетную запись Tidio, посетив наш веб-сайт www.tidio.com и нажав кнопку «Начать бесплатно» . Этот шаг приведет вас к нашему регистрационному туру.
Теперь вы увидите окно регистрации, где вам нужно будет указать свой адрес электронной почты, пароль и адрес веб-сайта для создания новой учетной записи. Альтернативно вы также можете использовать одну из доступных платформ и загрузить готовый к использованию плагин Tidio. Чтобы увидеть полный список плагинов, прочитайте нашу статью об установке Tidio.
В качестве первого шага при регистрации учетной записи Tidio вам необходимо указать свой адрес электронной почты, создать пароль и ввести адрес своего веб-сайта. Когда вы будете готовы, примите Условия использования и Политику конфиденциальности и нажмите «Начать». Бесплатно .
Теперь вы перейдете к нашему туру по настройкам, где вас попросят предоставить некоторую бизнес-информацию и настроить основные параметры вашего виджета чата.
Настройте свой чат
Регистрационный тур состоит из трех основных этапов.
Сначала вам будет предложено назвать свое имя, должность в организации и выбрать предпочтительные способы связи:
Во-вторых, мы запросим у вас основные данные о вашем бизнесе (например, отрасль и размер компании), поскольку эта информация поможет нам адаптировать ваш опыт работы с Tidio:
Наконец, вас попросят ответить на определенную информацию об использовании вами Tidio:
После того как вы завершили первоначальный опрос, следующим шагом будет выбор наиболее важного аспекта, на котором вы хотите сосредоточиться сейчас, например, предложение поддержки в чате, построение потоков или запуск нашего чат-бота (Lyro).
Вы можете пропустить этот шаг и получить доступ к своему новому проекту Tidio напрямую, выбрав «Я хочу открыть для себя Tidio» внизу.
Однако, как только они выберут и подтвердят ваш выбор, вы также будете перенаправлены в проект, но вы увидите стартовый список вещей, на которых вы, возможно, захотите сосредоточиться в первую очередь (например, установка Tidio на ваш сайт, настройка справки или управление автоматизированными потоками):
Конечно, вы можете пропустить все это, если хотите, и управлять своим проектом в любом порядке, а затем вернуться к любым настройкам, которые вам нужны. Страница «Начало работы» предназначена просто для того, чтобы помочь вам начать работу с Tidio, предоставляя вам доступ ко всему, что вам нужно, чтобы вы не пропустили ни одного важного шага.
Когда вы начнете ориентироваться в своем новом проекте Tidio, вы увидите ряд полезных советов, которые мы рекомендуем вам прочитать, чтобы максимально эффективно использовать Tidio.
Установка Tidio на ваш сайт
Мы также дадим вам краткое руководство по установке Tidio на ваш сайт. Если вам нужны дополнительные инструкции, следуйте нашим пошаговым инструкциям, посетив руководства по установке нашего Справочного центра.
Если вы пользуетесь услугами веб-разработчика для настройки Tidio, вы также можете отправить ему инструкции непосредственно на его адрес электронной почты. Для этого выберите опцию Отправить инструкции по электронной почте .
испытательный срок
После регистрации вы получите 7-дневную бесплатную пробную версию с доступом ко всем расширенным функциям. После окончания пробного периода вам будет предложено выбрать между загрузкой подписки на базовый план или подписку на пакет оплаты. Посетите страницу цен для получения подробной информации о планах и доступных функциях.
Войдите в свой аккаунт
Вы можете войти в свою учетную запись Tidio в любое время, посетив www.tidio.com/panel/login .
Если вы хотите подключиться через наши мобильные и настольные приложения или на сайте www.tidio.com , используйте адрес электронной почты и пароль, под которыми вы зарегистрировались.