Узнайте, как запросить у клиентов согласие на маркетинг по электронной почте и как улучшить общение с ними.
В этой статье вы узнаете:
Почему мне нужно запрашивать согласие на маркетинг по электронной почте?
Tidio позволяет вам отправлять потенциальным клиентам и посетителям вашего веб-сайта самые разнообразные электронные письма, в том числе маркетинговые . Хотя вы можете общаться с любым человеком, предоставившим свой адрес электронной почты, всегда следует учитывать согласие получателя. Для отправки маркетинговых материалов требуется разрешение получателя, и Tidio позволяет вам запросить это разрешение.
В этой статье вы узнаете, как правильно запросить у пользователя разрешение присоединиться к вашей рассылке.
Каждый клиент, которого вы собираете в Tidio, имеет статус согласия по электронной почте , и этот статус можно переключать (вручную или автоматически) с «незарегистрированного» на «зарегистрированный».
Как я могу отметить клиентов как зарегистрированных вручную?
Когда клиент дает свое согласие во время звонка или если вы предпочитаете отметить его вручную, вы можете сделать это через список контактов:
Как я могу автоматически отмечать клиентов как зарегистрированных?
Если вы хотите автоматизировать процесс, вы можете использовать потоки, чтобы спросить клиентов, хотят ли они попасть в список, и автоматически отметить их. Следующий поток проверяет, помечен ли клиент как зарегистрированный (с условием «подписчики электронной почты» в верхнем левом углу), и если да, то отправляется электронное письмо.
Если клиент окажется незарегистрированным, ему будет предоставлена возможность выбрать, хочет ли он регистрироваться или нет:
Важно убедиться, что у нас есть адрес электронной почты клиента, прежде чем мы отметим его как зарегистрированный. Мы можем проверить, есть ли у нас электронное письмо, в соответствии с условием на основе контактных данных :
Если адрес электронной почты не определен в этой процедуре, поток использует действие «Задать вопрос» для сбора адреса электронной почты:
После того, как у нас есть согласие клиента и его адрес электронной почты, мы можем зарегистрировать его (с помощью действия Подписаться на список адресов электронной почты ) и, наконец, отправить ему электронное письмо:
Преимущества электронного маркетинга
Электронный маркетинг — один из наиболее эффективных инструментов цифрового маркетинга. Вот некоторые ключевые преимущества:
- Низкая стоимость: маркетинг по электронной почте относительно недорог по сравнению с другими методами маркетинга, такими как реклама в социальных сетях или печатная реклама.
- Широкий охват. С помощью электронной почты вы можете охватить одновременно большое количество клиентов.
- Измеримые результаты. Вы можете легко отслеживать результаты своих кампаний, включая открытия, клики и конверсии.
- Персонализация: электронная почта позволяет адаптировать сообщения для каждого клиента, увеличивая вероятность положительного ответа.
- Улучшение отношений с клиентами: электронная почта позволяет вам поддерживать связь со своими клиентами, отправлять им обновления, специальные предложения и соответствующий контент.
Как написать эффективное маркетинговое письмо?
Написание эффективного маркетингового электронного письма требует внимания к деталям. Вот несколько советов:
- Привлекательный заголовок: заголовок — это первое, что видит получатель, поэтому он должен быть привлекательным и интригующим.
- Целенаправленный контент: контент должен быть сфокусированным и ясным, с одним основным посланием.
- Призыв к действию. Каждое маркетинговое электронное письмо должно содержать четкий призыв к действию, например «Нажмите здесь, чтобы купить» или «Зарегистрируйтесь сейчас».
- Приятный дизайн. Хорошо оформленное электронное письмо привлекает больше внимания. Используйте подходящие изображения, цвета и шрифты.
- A/B-тестирование: попробуйте протестировать разные версии вашей электронной почты, чтобы увидеть, какая версия дает лучшие результаты.
Краткое содержание
Электронный маркетинг — важный инструмент для любого бизнеса, который хочет поддерживать связь со своими клиентами и улучшать продажи. Попросив у клиентов получить надлежащее согласие, вы можете создать качественный список рассылки и отправлять им актуальный и интересный контент. добавленную стоимость и улучшите общение с клиентами, чтобы увеличить шансы на успех.
В заключение отметим, что электронный маркетинг — это не только маркетинговый инструмент, но и способ построить отношения с вашими клиентами. Вы должны соблюдать правила этики и следить за тем, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно, получая контент, который вы им отправляете.