По умолчанию любой сайт, использующий технологию Push, запрашивает у посетителей разрешение на уведомление. Мы покажем, как включить уведомления Tidio в вашем браузере.
Проверка сообщений в Tidio
Когда вы впервые посещаете панель управления Tidio, мы спросили вас, хотите ли вы разрешить или запретить уведомления. Если вы включили их при посещении сайта — все нормально! Однако если вы не включили сообщения — необходимо снять блокировку. Таким образом, вы можете быть уверены, что не пропустите ни одного живого чата!
Чтобы включить уведомления в Tidio, откройте «Настройки».> лично> Уведомления Убедитесь, что звук установлен рядом с любым сообщением, которое вы хотите получить.
С Tidio вы также можете легко проверить, блокирует ли ваш браузер сообщения. Используйте синюю кнопку. Отправьте тестовое сообщение в ту же область.
Если ваши уведомления включены, вы получите тестовое уведомление с сайта. Если они заблокированы – на вашем экране появится сообщение от Tidio о том, что браузер блокирует сообщения.
Разрешить уведомления сайта
Ниже мы объясним, как включить уведомления для следующих браузеров:
Гугл Хром
Вы можете проверить текущий статус сообщений в Google Chrome, щелкнув значок замка рядом с URL-адресом веб-сайта Tidio.
Если сообщения заблокированы – справа от колокольчика появится надпись «Заблокировано» . Чтобы включить сообщения — нажмите «Заблокировать» и выберите «Включить» из выпадающего списка. Обновление страницы Tidio позволит вашему браузеру отправлять сообщения.
Теперь вы должны начать получать уведомления правильно. Вы можете выполнить еще один тест; Сообщение должно выглядеть следующим образом:
Гугл Хром в Windows 10
Пользователи Windows 10 могут обнаружить, что уведомления Chrome заблокированы в настройках системы Windows.
Чтобы включить уведомления в Google Chrome, откройте «Настройки».> Уведомления и действия> Убедитесь, что вы включили клавишу уведомлений И еще одна клавиша рядом с приложением Google Chrome в разделе « Получение сообщений из этих приложений», чтобы получать сообщения.
Если вы не используете центр действий Windows 10 — вы можете отключить установленные системные уведомления в настройках Chrome .
Кроме того, убедитесь, что ваш помощник Windows разрешает уведомления.
Вы можете изменить настройки «Помощи», выбрав «Пуск».> определения >система >Помощь . Или вы можете ввести «Помощь» в поле поиска на панели задач, а затем выбрать «Настройки помощи» в списке результатов.
Мозилла Фаерфокс
Чтобы включить уведомления в Mozilla Firefox, необходимо щелкнуть значок слева от URL-адреса сайта.
Если сообщения заблокированы Firefox – снимите блокировку, нажав x справа от метки блокировки . После этого обновите сайт – он запросит ваше разрешение на получение сообщений. Нажатие «Разрешить» решит проблему.
Тестовое сообщение теперь должно быть открыто. Вы можете проверить его и убедиться, что оно отправлено правильно, как на изображении ниже:
Microsoft Край
Вы можете включить уведомления в Microsoft Edge, щелкнув значок замка слева от URL-адреса сайта.
После нажатия на иконку появится меню. Там вы можете изменить настройки, чтобы они соответствовали изображению ниже:
После включения разрешения обновите веб-сайт Tidio. Изменения будут применены, и теперь вы увидите такое сообщение:
Сафари
Чтобы получать уведомления в Safari, откройте настройки браузера. Вы можете сделать это, нажав на меню Safari.> Настройки на Mac.
В настройках окна выберите вкладку «Сайты» , где вы можете изменить разрешения для посещенных вами сайтов. Откройте область уведомлений слева, и там вы увидите Tidio. Вы можете увидеть избранного дурака для Тидио; Вместо этого выберите Разрешить .
После того, как вы изменили разрешение – обновите сайт Tidio. Теперь вы можете выполнить тест и посмотреть, отправляет ли Safari вам сообщения, как показано ниже:
