Importa tus boletos de Zendesk a monday.com muy fácilmente con nuestra función «Importar datos de Zendesk».
Acceso de importación
Para navegar a la función «Importar datos», haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha de su cuenta. Seleccione «Importar datos» como se muestra a continuación:
Luego haz clic en Zendesk y ¡listo!
La definición de importación.
Cuando seleccione «Zendesk» en uno de los pasos anteriores, se le dirigirá a una página que le pedirá que ingrese su subdominio de Zendesk para conectar las cuentas:
Una vez que su cuenta esté conectada, verá una ventana emergente que le permitirá seleccionar una o más etiquetas de su cuenta de Zendesk:
Después de seleccionar las etiquetas que desea importar, haga clic en «Siguiente». Luego verás otra ventana emergente para invitar a los usuarios de Zendesk cuyos boletos se importarán a tu cuenta de monday.com en el futuro. Cuando hagas clic en «Finalizar», las tarjetas con las etiquetas que seleccionaste se importarán a tu tablero.
Campos importados
<De forma predeterminada, sus tarjetas se importarán con:
El ID de la tarjeta en la columna «Tarjeta Zendesk» es un enlace a la tarjeta dentro de su cuenta Zendesk.
importación futura
Se configurará automáticamente una receta de integración en su panel al importar desde Zendesk. Esta receta garantizará que cuando se envíe un ticket con las etiquetas que definió durante la importación, se creará un elemento y todos los cambios futuros de Zendesk se sincronizarán con el elemento.
Las acciones tomadas para mantener la creación y sincronización de elementos definidas por esta receta de integración se considerarán el límite de sus acciones en la integración. Puedes leer más sobre qué es una acción y cómo gestionarla en el artículo Acciones de automatización e integración.