يمكن حظر الزوار أثناء الدردشة بناءً على عنوان IP الخاص بهم. لن يتمكن الزائرون الذين قمت بحظرهم من رؤية أداة دردشة Tidio المثبتة على موقعك. يمكن إلغاء هذا الإجراء لاحقًا في لوحة الإعدادات.
[note_box] مثال عملي: إذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت وحددت زائرًا يحاول ارتكاب عمليات احتيال، فيمكنك حظره بسرعة لحماية عملك. [/note_box]
منع زائر
لحظر زائر، أدخل الدردشة مع الزائر المحدد. على الجانب الأيمن، يمكنك رؤية تفاصيل الزائر. انقر على قائمة النقاط وحدد خيار حظر الزائر .
الزائر محظور الآن. يمكنك رؤية جميع الزوار المحظورين (عناوين بريدهم الإلكتروني) في الإعدادات> عام> المشروع والفواتير> التفضيلات> يتم حظر الزوار .
[fact_box] استخدام مثير للاهتمام: يمكن للشركات استخدام ميزة الحظر لإدارة عبء عمل موظفي الدعم. من خلال حظر الزوار غير ذوي الصلة أو الضارين، يمكنك التأكد من أن فريق الدعم يركز على العملاء الأكثر أهمية. [/fact_box]
فك الحظر عن الزائر
لإلغاء حظر الزوار، انتقل إلى الإعدادات> عام> المشروع والفواتير> التفضيلات> يتم حظر الزوار .
انقر فوق زر إلغاء الحظر بجوار عنوان البريد الإلكتروني للزائر المحظور. الآن يستطيع الزائر الكتابة إليك مرة أخرى، وسيتم عرض الرسالة في مجلد غير مخصص .
