بشكل افتراضي، يطلب أي موقع يستخدم تقنية الدفع الإذن من الزوار لإعلامهم. سنوضح كيفية تمكين إشعارات Tidio في متصفحك.
التحقق من الرسائل في Tidio
عندما قمت بزيارة لوحة تحكم Tidio لأول مرة، سألناك عما إذا كنت ترغب في السماح بالإشعارات أو رفضها. إذا قمت بتمكينها أثناء زيارة الموقع – فكل شيء على ما يرام! ومع ذلك، إذا لم تقم بتمكين الرسائل – فيجب عليك إزالة الحظر. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من عدم تفويت أي محادثة مباشرة!
لتمكين الإشعارات في Tidio، قم بالوصول إلى الإعدادات> شخصيا> الإخطارات تأكد من ضبط الصوت بجوار أي رسالة تريد تلقيها.
باستخدام Tidio، يمكنك أيضًا التحقق بسهولة مما إذا كان متصفحك يحظر الرسائل. استخدم الزر الأزرق لإرسال رسالة اختبارية في نفس المنطقة.
إذا تم تشغيل الإشعارات الخاصة بك، فسوف تتلقى إشعار الاختبار من الموقع. إذا تم حظرها – ستظهر رسالة من Tidio على شاشتك، تفيد بأن المتصفح يحظر الرسائل.
السماح بإشعارات الموقع
سنشرح أدناه كيفية تمكين الإشعارات للمتصفحات التالية:
جوجل كروم
يمكنك التحقق من الحالة الحالية للرسائل في Google Chrome من خلال النقر على أيقونة القفل بجوار عنوان URL لموقع الويب Tidio.
إذا كانت الرسائل محظورة – ستظهر الرسائل المحظورة على الجانب الأيمن من أيقونة الجرس. لتمكين الرسائل – انقر فوق “حظر” وحدد “تمكين” من القائمة المنسدلة. سيؤدي تحديث صفحة Tidio إلى السماح لمتصفحك بإرسال الرسائل.
يجب أن تبدأ الآن في تلقي الإشعارات بشكل صحيح. يمكنك إجراء اختبار آخر. يجب أن تظهر الرسالة بهذا الشكل:
جوجل كروم على نظام التشغيل Windows 10
قد يجد مستخدمو Windows 10 أن إشعارات Chrome محظورة في إعدادات نظام Windows.
لتمكين الإشعارات في Google Chrome، قم بالوصول إلى الإعدادات> الإخطارات والإجراءات> تأكد من تمكين مفتاح الإشعارات ومفتاح آخر بجوار تطبيق Google Chrome ضمن تلقي الرسائل من هذه التطبيقات من أجل استقبال الرسائل.
إذا كنت لا تستخدم مركز إجراءات Windows 10 – فيمكنك تعطيل إشعارات النظام المثبتة في إعدادات Chrome .
تأكد أيضًا من تعيين مساعدة Windows لديك للسماح بالإشعارات.
يمكنك تعديل إعدادات المساعدة عن طريق تحديد ابدأ> التعاريف >نظام >مساعدة . أو يمكنك كتابة المساعدة في مربع البحث الموجود على شريط المهام، ثم تحديد إعدادات المساعدة من قائمة النتائج.
موزيلا فايرفوكس
لتمكين الإشعارات في Mozilla Firefox، يجب عليك النقر فوق الرمز الموجود على يسار عنوان URL الخاص بالموقع.
إذا تم حظر الرسائل بواسطة Firefox – قم بإزالة الحظر عن طريق النقر فوق علامة x الموجودة على الجانب الأيمن من علامة الحظر . بعد ذلك، قم بتحديث الموقع – سيطلب منك الإذن لتلقي الرسائل. سيؤدي النقر فوق “السماح” إلى حل المشكلة.
يجب أن تكون رسالة الاختبار مفتوحة الآن. يمكنك التحقق منها ومعرفة ما إذا تم إرسالها بشكل صحيح، كما في الصورة أدناه:
مايكروسوفت ايدج
يمكنك تمكين الإشعارات في Microsoft Edge من خلال النقر على أيقونة القفل الموجودة على يسار عنوان URL الخاص بالموقع.
بعد الضغط على الأيقونة ستظهر قائمة. هناك يمكنك تغيير الإعدادات لتتناسب مع الصورة أدناه:
بعد تمكين الإذن، قم بتحديث موقع Tidio. سيؤدي هذا إلى تطبيق التغييرات، ويمكنك الآن رؤية الرسالة كما يلي:
سفاري
لتلقي الإشعارات في Safari، افتح إعدادات المتصفح. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على قائمة Safari> التفضيلات على جهاز Mac.
في تفضيلات النافذة، حدد علامة التبويب “المواقع” ، حيث يمكنك تحرير أذونات المواقع التي قمت بزيارتها. افتح منطقة الإعلام على اليسار، وهناك سترى ظهور Tidio. قد ترى أحمقًا مختارًا لتيديو؛ الرجاء تحديد السماح بدلاً من ذلك.
بعد أن قمت بتغيير الإذن – قم بتحديث موقع Tidio. يمكنك الآن إجراء الاختبار ومعرفة ما إذا كان Safari يرسل لك رسائل كما يلي:
