تعرف على كيفية تثبيت Tidio على موقع WordPress الخاص بك والانضمام إلى أكثر من 60.000 موقع WP باستخدام Tidio.
إذا كنت تريد الاتصال بحساب Tidio موجود – فاتبع دليلنا حول الاتصال بحساب Tidio موجود في WordPress.
إضافة البرنامج المساعد Tidio إلى ووردبريس
قم بتسجيل الدخول إلى حساب WordPress الخاص بك وانتقل إلى لوحة التحكم. انتقل إلى فئة المكونات الإضافية وحدد إضافة جديد .
ابحث عن البرنامج المساعد عن طريق كتابة ” Tidio “ في شريط البحث. عندما يجده النظام، انقر فوق قم بالتثبيت الآن .
لقد قمت الآن بتثبيت التطبيق. قبل أن نواصل، تأكد من النقر على تشغيل .
الآن، إذا عدت إلى فئة المكونات الإضافية ، فسترى Tidio مدرجًا.
لبدء استخدام Tidio – قم بإنشاء حساب Tidio مجاني. إذا لم تقم بالتسجيل بعد، فهذا هو الوقت المثالي للقيام بذلك.
ابحث عن Tidio Chat في القائمة الموجودة على اليسار. ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني للتسجيل.
كمستخدم جديد، سوف تبدأ جولة المنتج. سنطرح عليك بعض الأسئلة الأساسية حول عملك وكيف ستستخدم Tidio.
بفضل المعلومات الإضافية، سنقوم بتكييف Tidio مع احتياجاتك لتحسين التجربة والمساعدة في تحقيق نتائج أفضل.
من الآن فصاعدًا – ستكون أداة Tidio مرئية على موقع الويب الخاص بك
عند الانتهاء من الجولة، سترى أخيرًا لوحة التحكم . هنا يمكنك ضبط كل شيء وإدارته وتتبعه. هنا سوف تقوم أيضًا بالدردشة مع زوار موقعك وبناء التدفقات الخاصة بك.
بشكل افتراضي، توجد أداة Tidio في الركن الأيمن السفلي. يمكنك تغيير الموضع في لوحة الإعدادات وتعيين المزيد من القواعد أو ضبط مظهر أداة الدردشة الخاصة بك. لقد شرحنا جميع الخيارات في مقالتنا عن فئة القنوات.
هل تواجه مشاكل في الاتصال؟
إذا لم تتمكن من الاتصال بحساب Tidio الخاص بك من خلال البرنامج الإضافي Tidio المثبت على منصة WordPress الخاصة بك – يرجى اتباع خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه أو استخدام:
التثبيت البديل – جافا سكريبت
من فضلك، لا تستخدم هذه الطريقة إذا كنت قد قمت بتثبيت البرنامج الإضافي Tidio على موقعك. بدلاً من ذلك، يرجى اتباع خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.
إنشاء حساب تيديو. انتقل إلى صفحة التسجيل للتسجيل للحصول على حسابك المجاني. تمامًا كما حدث في المرة السابقة، بعد الاشتراك، ستأخذ جولة قصيرة حول المنتج. عند الانتهاء من ذلك، سوف تدخل إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
وبالطبع سيتم دمج الدردشة المباشرة مع موقع WordPress يدويًا. على الجانب الأيسر، ستجد الإعدادات> الدردشة الحية> التثبيت حيث يمكنك العثور على الرمز الفريد الخاص بك.
افتح ملف رأس القالب (footer.php) الموجود في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك ( show> محرر ملف القالب ) والصق الكود قبل علامة الإغلاق< /جسم> .
لا تنس النقر على ملف التحديث وتحديث موقعك عند الانتهاء.
حان الوقت الآن لاستكشاف تطبيقك الجديد ! تفضل بزيارة مدونتنا للتعرف على الدردشة المباشرة والتدفقات والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
استمتع بتطبيقك الجديد!
ملاحظة: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في معرفة كيفية تمكين ميزة الدردشة المباشرة على موقع WordPress الخاص بك، فقم بإلقاء نظرة أو تجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
حل مشاكل التكامل
إذا لم تشاهد الدردشة على موقعك مباشرة بعد إضافتها، يرجى تجربة الخطوات التالية:
افتح موقع الويب الخاص بك في نافذة التصفح المتخفي الجديدة
في المتصفح الخاص بك. إذا كنت تستخدم Chrome، فاضغط على CTRL + Shift + N (في نظام Windows) أو CMD + Shift + N (في نظام Mac).
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لموقعك
تعتمد العملية على الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه؛ للحصول على دليل تفصيلي خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك على الأنظمة الأساسية الأكثر شيوعًا، يرجى زيارة www.refreshyourcache.com
قم بإيقاف تشغيل المكونات الإضافية لذاكرة التخزين المؤقت
إذا لم يتم عرض الدردشة على موقعك، فيرجى التأكد من تعطيل جميع المكونات الإضافية لذاكرة التخزين المؤقت (W3 Total Cache، W3 Super Cache، وما إلى ذلك) مؤقتًا. والغرض منها هو إبقاء وقت تحميل موقعك قصيرًا قدر الإمكان، ولكن هذا قد يؤدي إلى إجراء تغييرات على الموقع. سيؤدي إيقاف تشغيلها لمدة دقيقة إلى السماح بتحميل أداة الدردشة بشكل صحيح؛ بمجرد التأكد من أنه يعمل، يمكنك إعادة تمكين المكونات الإضافية الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من الاتصال بحسابك باستخدام المكون الإضافي، فيمكنك محاولة مسح بيانات المكون الإضافي في فئة مكونات WordPress الإضافية. سيسمح لك هذا بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الحالية الخاصة بك.
ميزات إضافية لتيديو
بمجرد تثبيت Tidio، هناك العديد من الميزات الإضافية التي يمكنها تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك:
- الدردشة المباشرة: إمكانية التواصل مع العملاء في الوقت الحقيقي.
- الأتمتة: إنشاء تدفقات تلقائية تساعد العملاء في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: إرسال رسائل تسويقية إلى عملائك.
- تحليل البيانات: الحصول على نظرة ثاقبة لسلوك المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.
- دعم متعدد اللغات: خيار لدعم لغات مختلفة لخدمة جماهير متنوعة.
خيارات التخصيص
يقدم Tidio مجموعة واسعة من خيارات التخصيص، حتى تتمكن من تكييف أداة الدردشة مع احتياجاتك:
- تغيير الألوان: ضبط ألوان القطعة لتتناسب مع تصميم موقع الويب الخاص بك.
- تغيير الموضع: خيار لتغيير موضع الأداة على الشاشة.
- إضافة شعار: أضف شعارك إلى الأداة لتعزيز علامتك التجارية.
- إعداد رسائل الترحيب: إنشاء رسائل مخصصة ليستقبلها الزوار.
الدعم والموارد
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فإن Tidio يقدم مجموعة متنوعة من الموارد:
- مركز المساعدة: أدلة ومقالات حول جميع ميزات Tidio.
- منتدى المجتمع: مكان لطرح الأسئلة والحصول على إجابات من المستخدمين الآخرين.
- الدعم الفني: فريق دعم Tidio متاح لمساعدتك في حل المشكلات الفنية.
ملخص
يعد تثبيت Tidio على موقع WordPress الخاص بك طريقة رائعة لتحسين تجربة العملاء وزيادة التفاعل مع الموقع. مع ميزات مثل الدردشة المباشرة والأتمتة والتسويق عبر البريد الإلكتروني، يقدم Tidio حلاً شاملاً لأي عمل تجاري.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو لديك أسئلة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بدعم Tidio أو التحقق من الموارد المتاحة.
حظا سعيدا مع تيديو!