مرحبًا بك في Tidio، تطبيق تحسين تجربة العملاء الذي سيغير طريقة تواصلك مع عملائك. إذا كنت مستعدًا لاتخاذ الخطوة الأولى مع Tidio، فهذا هو المكان المثالي للبدء! بعد قراءة هذه المقالة، ستجد نفسك تستخدم Tidio في لمح البصر!
إنشاء حساب تيديو
يمكنك إنشاء حساب Tidio جديد بزيارة موقعنا الإلكتروني www.tidio.com والنقر فوق الزر “ابدأ مجانًا” . ستأخذك هذه الخطوة إلى جولة التسجيل لدينا.
سترى الآن نافذة تسجيل حيث ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وعنوان موقع الويب لإنشاء حساب جديد. وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام أحد الأنظمة الأساسية المتاحة وتنزيل البرنامج الإضافي Tidio الجاهز للاستخدام. لرؤية القائمة الكاملة للمكونات الإضافية، اقرأ مقالتنا حول تثبيت Tidio.
كخطوة أولى في التسجيل للحصول على حساب Tidio الخاص بك، ستحتاج إلى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني وإنشاء كلمة مرور وإدخال عنوان موقع الويب الخاص بك. وعندما تكون جاهزًا، اقبل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وانقر فوق “البدء”. حر .
ستدخل الآن في جولة الإعدادات، حيث سيُطلب منك تقديم بعض معلومات العمل وضبط أساسيات أداة الدردشة الخاصة بك.
تخصيص الدردشة الحية الخاصة بك
تتكون جولة التسجيل من ثلاث خطوات عامة.
أولاً، سيُطلب منك تقديم اسمك ومنصبك في المنظمة واختيار طرق الاتصال المفضلة:
ثانيًا، سنسألك عن البيانات الأساسية حول عملك (مثل الصناعة وحجم الشركة)، حيث ستساعدنا هذه المعلومات في تصميم تجربتك مع Tidio:
أخيرًا، سيُطلب منك الإجابة على معلومات معينة حول استخدامك لـ Tidio:
بمجرد الانتهاء من الاستبيان الأولي، فإن الخطوة التالية هي اختيار الجانب الأكثر أهمية الذي تريد التركيز عليه الآن – مثل تقديم دعم الدردشة المباشرة، أو بناء التدفقات، أو تشغيل برنامج الدردشة الآلي (Lyro).
يمكنك تخطي هذه الخطوة والوصول إلى مشروع Tidio الجديد مباشرة عن طريق تحديد أريد اكتشاف Tidio بنفسي في الأسفل.
ومع ذلك، بمجرد اختيارك وتأكيد اختيارك، سيتم نقلك أيضًا إلى المشروع – ولكن سترى قائمة بداية بالأشياء التي قد ترغب في التركيز عليها أولاً (مثل تثبيت Tidio على موقعك، وإعداد المساعدة ، أو إدارة التدفقات الآلية):
بالطبع، يمكنك تخطي كل هذه الأمور إذا كنت تفضل ذلك، وإدارة مشروعك بأي ترتيب تريده – والعودة إلى أي إعدادات تحتاج إليها لاحقًا. صفحة البدء موجودة ببساطة لمساعدتك على بدء استخدام Tidio، مما يتيح لك الوصول إلى كل ما تحتاجه – لضمان عدم تفويت أي خطوات مهمة.
عندما تبدأ في التنقل في مشروع Tidio الجديد، ستشاهد سلسلة من النصائح المفيدة التي نوصي بمراجعتها لتحقيق أقصى استفادة من Tidio.
تثبيت Tidio على موقعك
سنقدم لك أيضًا دليلاً سريعًا حول كيفية تثبيت Tidio على موقعك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإرشادات، فاتبع تعليماتنا خطوة بخطوة من خلال زيارة أدلة التثبيت في مركز المساعدة الخاص بنا.
إذا كنت تستخدم مطور ويب لمساعدتك في إعداد Tidio، فيمكنك أيضًا إرسال التعليمات إليه مباشرةً إلى عنوان بريده الإلكتروني. للقيام بذلك، حدد خيار إرسال التعليمات عبر البريد الإلكتروني .
الفترة التجريبية
عند التسجيل، سوف تحصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 7 أيام مع إمكانية الوصول إلى جميع الميزات المتقدمة. بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيُطلب منك الاختيار بين تنزيل الاشتراك في الخطة الأساسية أو الاشتراك في حزمة الدفع. قم بزيارة صفحة التسعير للحصول على معلومات مفصلة حول الخطط والميزات المتاحة.
تسجيل الدخول إلى حسابك
يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب Tidio الخاص بك في أي وقت عن طريق زيارة www.tidio.com/panel/login .
إذا كنت ترغب في الاتصال من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب أو على www.tidio.com ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين قمت بالتسجيل باستخدامهما.
