تعرف على كيفية مطالبة عملائك بالموافقة على التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية تحسين التواصل معهم.
في هذه المقالة سوف تتعلم:
لماذا أحتاج إلى طلب الموافقة على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يتيح لك Tidio إرسال مجموعة واسعة من رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء والزوار المحتملين لموقع الويب الخاص بك – بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني التسويقية . على الرغم من أنه يمكنك التواصل مع أي شخص قدم عنوان بريده الإلكتروني، إلا أنه يجب دائمًا أخذ موافقة المستلم في الاعتبار. يتطلب إرسال المواد التسويقية الحصول على إذن من المستلم، ويتيح لك Tidio طلب هذا الإذن.
ستتعلم في هذه المقالة كيفية طلب الإذن من المستخدم للانضمام إلى قائمتك البريدية بشكل صحيح.
كل عميل تجمعه في Tidio لديه حالة موافقة عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن تبديل هذه الحالة (يدويًا أو تلقائيًا) من “غير مسجل” إلى “مسجل”.
كيف يمكنني وضع علامة على العملاء كمسجلين يدويًا؟
عندما يعطي العميل موافقته أثناء مكالمة أو إذا كنت تفضل وضع علامة عليه يدويًا، يمكنك القيام بذلك من خلال قائمة جهات الاتصال:
كيف يمكنني وضع علامة على العملاء كمسجلين تلقائيًا؟
إذا كنت تريد أتمتة العملية، فيمكنك استخدام التدفقات لسؤال العملاء عما إذا كانوا يريدون الانضمام إلى القائمة ووضع علامة عليها تلقائيًا. يتحقق التدفق التالي مما إذا تم وضع علامة على العميل كمسجل (مع حالة مشتركي البريد الإلكتروني في الجزء العلوي الأيسر)، وإذا كان الأمر كذلك – فسيتم إرسال بريد إلكتروني.
إذا تبين أن العميل غير مسجل، فسيتم منحه خيار اختيار ما إذا كان يريد التسجيل أم لا:
من المهم التأكد من حصولنا على عنوان البريد الإلكتروني للعميل قبل وضع علامة عليه كمسجل. يمكننا التحقق مما إذا كان لدينا بالفعل البريد الإلكتروني وفقًا للحالة بناءً على بيانات الاتصال :
إذا لم يتم تحديد عنوان بريد إلكتروني في هذا الإجراء، فسيستخدم سير المهام إجراء طرح سؤال لتجميع عنوان البريد الإلكتروني:
بعد أن نحصل على موافقة العميل وعنوان بريده الإلكتروني، يمكننا تسجيله (من خلال الإجراء ” اشترك في قائمة البريد الإلكتروني “) وأخيرًا – إرسال بريد إلكتروني إليه:
فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية في التسويق الرقمي، وفيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:
- تكلفة منخفضة: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني غير مكلف نسبيًا مقارنة بطرق التسويق الأخرى، مثل الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات المطبوعة.
- الوصول على نطاق واسع: باستخدام البريد الإلكتروني، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء في وقت واحد.
- نتائج قابلة للقياس: يمكنك بسهولة تتبع نتائج حملاتك، بما في ذلك عمليات الفتح والنقرات والتحويلات.
- التخصيص: يتيح لك البريد الإلكتروني تخصيص رسائلك لكل عميل، مما يزيد من فرصة الاستجابة الإيجابية.
- تحسين العلاقات مع العملاء: يتيح لك البريد الإلكتروني البقاء على اتصال مع عملائك وإرسال التحديثات والعروض الخاصة والمحتوى ذي الصلة إليهم.
كيف تكتب بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا فعالاً؟
تتطلب كتابة بريد إلكتروني تسويقي فعال الاهتمام بالتفاصيل، وإليك بعض النصائح:
- عنوان جذاب: العنوان هو أول ما يراه المتلقي، لذلك يجب أن يكون جذاباً ومثيراً للاهتمام.
- المحتوى المركّز: يجب أن يكون المحتوى مركّزًا وواضحًا، وله رسالة رئيسية واحدة.
- عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: يجب أن تتضمن كل رسالة بريد إلكتروني تسويقية عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، مثل “انقر هنا للشراء” أو “اشترك الآن”.
- تصميم لطيف: يجذب البريد الإلكتروني المصمم جيدًا المزيد من الاهتمام، استخدم الصور والألوان والخطوط المناسبة.
- اختبار أ/ب: حاول اختبار إصدارات مختلفة من بريدك الإلكتروني لمعرفة الإصدار الذي يحقق نتائج أفضل.
ملخص
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة مهمة لأي شركة ترغب في البقاء على اتصال مع عملائها وتحسين المبيعات، ومن خلال مطالبة العملاء بالموافقة المناسبة، يمكنك إنشاء قائمة بريدية عالية الجودة وإرسال محتوى ذي صلة ومثير للاهتمام إليهم القيمة المضافة وتحسين تواصلك مع العملاء لزيادة فرص النجاح.
في الختام، التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد أداة تسويقية، بل هو أيضًا وسيلة لبناء علاقات مع عملائك، ويجب عليك الالتزام بقواعد الأخلاق والتأكد من أن عملائك يشعرون بالراحة عند تلقي المحتوى الذي ترسله لهم.
