在 Tidio,我们汇总了即用型流程策略,通过提高转化率和改善您不在办公室时的访客体验来帮助您加速业务。
关于 Flow Strategies
当您一直在处理与您的业务相关的事情时,创建另一种策略可能需要时间,有时不会有效。您可能已经尝试了大量无效的策略,并且没有制定更好计划的专业知识。
在每一个 Szenarios 中,我们的策略都提供了一个解决方案!从 Your Streams (您的流) 部分的策略列表中选择最适合您的策略:

请记住,您可能会看到为您准备的不同策略,具体取决于您的行业和您在注册 Tidio 帐户时完成的商业调查。
有趣的用途: 流策略可用于根据客户的现场行为创建个性化的客户体验。例如,如果客户多次访问产品页面,您可以触发一个流程,为他们提供特殊折扣或有关该产品的更多信息。
运行策略
为您的流运行策略再简单不过了。您唯一需要做的就是选择策略,然后逐步运行流,并使其适应您的业务。
要激活策略,请单击所需策略下方的 Learn More (了解更多 ) 按钮,您将看到更多详细信息 – 例如策略中包含的流:

在这里,您可以快速浏览流模板,然后单击 Use Strategy (使用策略 ) 按钮开始设置。完成这些操作后,您将完成几个步骤:每个 flowpattern 对应一个步骤。在每个阶段,系统会要求您 自定义 每个流的基本详细信息,例如流的开场问候语:

完成后,最后一步是 运行 策略(基本上意味着运行您刚刚调整的三个流)。激活后,流将仅显示在 My Streams (我的流 ) 列表中的相应类别下:

都完成了!监控您的结果,根据需要更改您的流,并查看对您的业务的影响。
实用提示:打开流后检查流的统计信息。是否有可推动更多转化的流程?您可能需要考虑复制它或相应地改进其他应用程序!
流策略的重要性
对于任何希望改善客户体验和提高转化率的企业来说,流程策略都是必不可少的工具。在数字时代,客户希望得到快速准确的响应,而流程策略使企业能够自动满足这些需求。
使用流策略的好处
- 节省时间: 流程自动化可节省宝贵的时间,因此您可以专注于其他任务。
- 改善客户体验: 客户可以获得快速准确的响应,从而提高他们的满意度。
- 提高转化率: 自定义流可以推动客户进行购买。
- 数据分析: 您可以跟踪流的性能并进行持续改进。
如何创建有效的流策略
- 了解您的目标受众: 了解您的客户及其需求。
- 设定目标: 为每个流设定明确的目标。
- 用户体验设计: 确保您的流程易于理解和使用。
- 测试和改进: 运行 A/B 测试以查看哪些有效,哪些无效。
案例研究
要了解流量策略的影响,我们来看几个案例研究:
案例研究 1:在线商店
一家使用流量策略向访问过某些产品页面的客户提供折扣的在线商店。启用流程后,该商店的销售额增长了 25%。
案例研究 2:客户服务
一家使用流程策略来简化其客户服务的公司。该流程使客户能够快速获得常见问题的答案,从而将客户服务查询量减少 40%。
总结
对于任何希望改善客户体验和提高转化率的企业来说,流程策略都是必不可少的工具。使用 Tidio,您可以制定现成的策略,从而显着升级您的业务。请随时查看统计数据并不断改进,以确保您的策略保持相关性和有效性。
其他资源
为了加深您对流程策略的了解,以下是一些可以提供帮助的其他资源:
常见问题
在这里,您可以找到有关流策略的常见问题的答案:
什么是流策略?
流程策略是自动化流程,旨在通过提供快速准确的响应来改善客户体验并提高转化率。
如何激活策略?
要激活策略,只需选择所需的策略,然后单击 Learn More 按钮即可开始设置。
是否有任何额外费用?
根据您的 Tidio 计划,高级功能可能需要支付额外费用。