如何在 Tidio 上添加流并改进自动化

了解如何在网站的特定页面上禁用 Tidio.com 聊天小部件。这样，Tidio 的聊天小部件就不会显示在所选页面上。

如果您更方便地指定 Tidio 小部件应该在哪些页面上可见 – 请查看我们关于在特定页面上显示 Tidio 小部件的文章。

如何在特定页面上隐藏 Tidio 小部件

要在特定页面上隐藏聊天小部件，您需要编辑聊天可见性设置。前往 Live Chat 设置> > 显示在 您的 Tidio 面板中以确定这一点。

单击 Visibility widget 选项卡，然后选择 在特定页面上隐藏的选项。在此过程中，将打开一个新窗口，您可以在其中调整设置。仅当您的小组件设置为 display 时，您才会看到此选项。

您可以在新窗口中将绘制的页面添加到 block。 桌面 和 移动设备有单独的列表;这允许您选择是否对桌面用户而不是移动用户可见特定页面上的聊天，反之亦然。

对详细 URL 禁用

如果您想在特定页面上隐藏 Tidio 聊天小部件，您需要选择此选项并亲自在字段中输入确切的 URL，然后单击添加 ：

要 保存 新设置，只需关闭弹出窗口，然后向下滚动到 Shows 类别的底部，然后单击 Save 按钮。

禁用 URL 包含单词或短语的页面

如果您想在 URL 中包含特定短语（或单词）的页面上禁用聊天小部件，则 Container address （容器地址 ） 选项适合您。这允许您一次在多个页面上隐藏聊天小部件，只要页面地址包含您输入的内容即可。

选择 Container Address 选项，然后在 URL 字段中输入单词或短语，然后单击 Add：

要 保存 新设置，只需关闭弹出窗口，然后向下滚动到 Shows 类别的底部，然后单击 Save 按钮。

教条

假设我们想在 ‘Chatbots’ 类别中隐藏 Tidio Help Center articles 小部件。在本例中，我将 www.help.tidio.com/chatbots 链接到 page 字段，将其突出显示为 容器地址， 然后单击 Add 按钮。聊天小部件现在将在所有其他帮助中心文章中可见，但在聊天机器人文章中不可见。

添加一些页面以隐藏 Tidio 后，您将在 Visibility 小部件设置中看到这些页面的数量。这将很快让您知道 Hide on specific pages （在特定页面上隐藏 ） 正在使用中：

[note_box] 提示： 如果您有带有动态 URL 的页面，例如在线商店中的产品页面，您可以使用“包含地址”选项一次在所有产品页面中隐藏小部件。只需插入地址的公共部分，例如 “/product/”，就是这样！

额外的提示和技巧

为确保禁用 Tidio 小部件有效，以下是一些其他提示：

• 检查您的设置： 进行更改后，最好检查您的设置以确保更改已实际生效。
• 使用准确的 URL： 添加 URL 时，请确保尽可能精确，以避免 Widget 的显示出现问题。
• 尝试不同的选项： 随意尝试 Tidio 的不同选项，看看什么最适合您的需求。
• 与支持部门保持联系： 如果您遇到问题，请随时联系 Tidio 支持部门寻求帮助。

常见问题和解决方案

与任何系统一样，您可能会遇到一些常见问题。以下是其中一些和可能的解决方案：

1. 小组件未隐藏： 如果小组件未隐藏在预期的页面上，请检查您输入的地址是否正确，以及设置是否已保存。
2. 即使您已将小组件设置为隐藏，该小组件也会显示在移动设备上：确保您已分别为桌面和移动设备设置设置。
3. 更改未更新： 如果更改未更新，请尝试清除浏览器的缓存或在隐身模式下检查页面。

总结

在特定页面上禁用 Tidio 的聊天小部件是控制您网站上用户体验的好方法。按照本文中的提示操作，您可以确保该 Widget 仅显示在真正需要它的页面上。不要忘记定期检查您的设置并根据需要进行更改。

聊天小部件在您网站上的重要性

Tidio 的聊天小部件是一个重要的工具，可以改善您网站上的用户体验。它允许您的网站访问者获得他们问题的即时答案，从而改善客户服务并提高客户满意度。

使用聊天小部件的好处

• 改进的客户服务： 该小部件允许访客接收即时回复，从而减少等待电子邮件回复的需要。
• 提高转化率： 通过提供即时支持，您可以增加访问者成为客户的机会。
• 数据收集： 该小部件允许您收集有关常见问题的数据，这可以帮助您改进产品和服务。
• 24/7 可用性： 通过自动聊天，即使您不在，您也可以提供支持。

何时隐藏小部件？

有时您应该考虑隐藏 Tidio 小部件：

• 在内容不相关的页面上： 如果页面包含不需要支持的信息，则可能不需要小组件。
• 在销售页面上： 在您希望访客专注于销售的页面上，您可能希望隐藏小部件以避免分心。
• 在具有复杂流程的页面上： 如果存在具有复杂流程的页面，您可能希望隐藏小部件，以免打扰访问者。

最后的思考

在特定页面上禁用 Tidio 的聊天小部件不仅是一项技术操作，也是一项战略决策，可能会影响您网站上的用户体验。您需要考虑访问者的需求，并确保小部件在正确的位置和正确的时间显示。通过正确管理小部件，您可以改进服务并提高客户满意度。