Tidio 的“设置”部分概述

安装

登录您的 WordPress 帐户并转到您的仪表板。导航到 插件 部分，然后选择 新增。

通过在搜索栏中键入 Tidio 来搜索插件。系统找到它后，单击 Install Now （立即安装 ）。

现在，如果你回到 插件 部分，你会在列表中看到 Tidio。

要开始使用 Tidio，请创建一个免费的 Tidio 帐户。如果您还没有注册帐户，现在是时候注册了。

在左侧菜单中找到 Tidio Chat ，然后单击它。然后，输入您的电子邮件地址进行注册。

系统会要求您输入电子邮件地址、密码和网站 URL。作为新用户，您将从产品导览开始。我们将询问您一些有关您的业务和 Tidio 可能使用的 Basic 问题。借助更多信息，我们可以根据您的需求定制 Tidio，以增强您的体验并帮助取得更好的结果。

提示： 当您输入网站的 URL 时，请确保它与您的 Woocommerce 网站地址完全匹配。这将防止以后出现连接问题。

集成

作为 Woocommerce 用户，您可以利用专为在线商店客户服务设计的附加功能：

• 即时客户支持。
• 能够发送个性化消息。
• 监控客户在网站上的行为。

如果您已安装 Woocommerce 插件，则可以与 Tidio 集成以查看更多特殊功能。

您需要授予 Tidio 某些操作的额外权限。

一旦您同意，Tidio 将与您的网站和 WooCommerce 插件完全集成。

因此，在转化窗口中，您可以通过直接向小部件发送票证来快速方便地转移您商店中的产品并将访问者引导至这些产品。

要了解有关要与 WooCommerce 集成的 产品卡 的更多信息，请参阅此文章。

完成后，聊天小部件应该会出现在您的 Woocommerce 商店中。默认情况下，它的位置位于左下角。您可以在设置面板中更改位置并设置更多规则或自定义聊天小部件的外观。

想法： 尝试将聊天小部件放在一个不会打扰客户浏览网站但仍易于访问的地方。

登录时遇到问题？

如果您无法通过安装在 WordPress/Woocommerce 平台上的 Tidio 插件登录您的 Tidio 帐户，请查看我们关于登录现有帐户的文章。

Tidio Chat 功能

Tidio Chat 提供了广泛的功能，可以提升您商店的客户体验：

• 实时聊天： 能够与客户实时沟通。
• 自动化机器人： 可以回答常见问题并提供即时信息的机器人。
• 与其他平台集成：与 Facebook Messenger、Shopify 等平台集成。
• 数据分析： 用于分析客户行为和了解其需求的工具。

小部件定制

Tidio 的特殊功能之一是能够自定义小部件以适应您网站的外观和感觉：

1. 选择与您的品牌相匹配的颜色。
2. 更改小组件中显示的文本。
3. 添加自定义 logo 或图像。

客户支持和支持

Tidio 为其客户提供出色的支持。如果您有任何疑问或问题，可以联系支持团队：

• 实时聊天支持。
• 包含指南和文章的帮助中心。
• 电子邮件支持。

总结

在您的 Woocommerce 商店上安装 Tidio Chat 是改善客户体验和促进销售的好方法。凭借高级功能、自定义选项和出色的支持，Tidio 是任何在线商店所有者的必备工具。

不要犹豫，今天就开始安装，看看 Tidio 对您的业务的影响！

Tidio 高级功能

除了基本功能之外，Tidio 还提供了许多可以增强用户体验的高级功能：

• 对话自动化： 您可以设置在客户进入您的网站时执行的自动化脚本。
• 与 CRM 集成： Tidio 可以与各种 CRM 系统集成，因此您可以更好地管理客户关系。
• 报告和统计数据： 获取有关团队通话、响应时间和绩效的详细报告。

改善用户体验

良好的客户服务是任何企业成功的关键。Tidio 允许您改善您网站上的用户体验：

• 客户可以快速获得问题的答案，从而降低流失率。
• 发送个性化消息的能力可以改善与客户的关系。
• 机器人可以 24/7 全天候提供信息，因此客户不必等待回复。

案例研究

有许多企业已经使用 Tidio 并能够提高他们的性能：

1. 服装店： 一家使用 Tidio 的在线服装店在添加实时聊天功能后，销售额增长了 30%。
2. 网站服务： 提供专业服务的网站能够缩短客户的响应时间并提高满意度。

最后的思考

如果您希望升级客户体验并改善您提供的服务，Tidio Chat 是您的完美解决方案。凭借高级功能、自定义选项和出色的客户服务，您可以确保您的客户将获得最好的服务。

不要犹豫，今天就开始安装，看看 Tidio 对您的业务的影响！