控制面板是您登录时首先看到的内容，这是有充分理由的。它充当命令中心，您可以在其中快速访问当前项目最重要的方面 – 导航到关键区域、跟踪任务和检查性能统计信息。所有这些都使您可以控制 Tidio 项目的状态以及它如何帮助您的业务。您还可以获得进一步改进的建议，以及您应该阅读的最新 Tidio新闻和文章。
您可以从 Tidio 面板的左上角访问控制面板：
在本文中，您将了解：
控制面板 – 概述
控制面板的设计使您可以在一个地方找到所有内容，设计简洁明了。您会在顶部找到Quick Actions ;底部的各种 性能统计数据 （和见解）;右侧的 Project Status 和Current Assignments ;还有底部的 新闻 。
快速操作
快速操作 位于控制面板的顶部，允许您导航到关键区域 – 这样您就可以以最少的浏览保持优先级。
在这里，您可以查看未分配的呼叫和票证，查看您网站的实时访客 ，回答 Lyro 未回答的问题，甚至 快速创建新的流程 – 所有这些都来自一个部分：
性能（和智能洞察）
PerformanceDepartment 位于快速操作（以及控制面板的主层）的正下方，为您提供有关项目各个方面的有用和实用信息。在顶部，您还将看到针对您的项目量身定制的智能数据分析（例如，您可以采取的其他措施来改善效果的建议）。
在洞察下方，您可以看到项目 的一般统计信息 ，这些统计信息根据您在右上角选择的日期范围 显示。具体统计数据以图表的形式呈现，每个图表都位于其自己的选项卡中。可用的图表包括：
访客互动
此图表显示了到目前为止 Widget 与访客之间的项目所有交互：
Lyro AI 聊天机器人应答率
此图表显示了 Lyro 能够回答访问者问题的比率;它显示 答案的总体百分比 （Lyro 能够回答的问题数占所提出的问题总数），以及 已回答 和未回答的问题的具体数量：
获得的潜在客户
此图表显示了您在一段时间内收集的潜在客户数量，最终将联系信息保留在您的客户列表（位于 Customers 类别中）。您将能够看到通过实时对话（包括通话前调查、社交媒体渠道和卡片）收集的潜在客户，以及通过您的流收集的潜在客户：
辅助销售（仅适用于 Shopify）
仅当您的 Tidio 项目与 Shopify 商店集成时，此选项卡才可用。它显示了一段时间内归因于 Tidio 的销售 数量，以及与这些销售相关的金额 – 分别显示 Chat Assisted Sales 和In-Flow Assisted Sales：
项目状态和工作分配的利用率
控制面板的这一部分位于右侧的列中。它由 项目状态 和当前使用情况 两部分组成。他们将帮助您跟踪项目的安装、集成和一般使用情况的当前状态。
项目进展
在这里，您可以看到有关自定义域的安装、邮箱和连接的基本信息，以及您可能拥有的任何渠道组合（Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp）。您不仅可以跟踪您的状态，还可以选择连接到现有集成或修复潜在问题。
当前使用情况
在这里，您可以看到您当前的项目分配：
如果您接近任何限制，您也会在此处收到 提醒 。您还可以决定通过本节中提供的链接 升级 程序包。
新闻
最后，在仪表板的最底部，您将能够看到新闻 ——它显示有关 Tidio 版本、特别优惠或值得一看的文章（和博客文章）的最新消息。
了解控制面板
Tidio 的控制面板是一个强大的工具，可以将所有重要信息集中在一个地方。它允许用户跟踪聊天性能、管理与客户的对话并优化客户体验。在当今的数字时代，与客户的每次互动都会影响企业的成功，控制面板提供了确保客户获得最佳服务所需的工具。
如何有效地使用控制面板
为了充分利用您的控制面板，以下是一些可以提供帮助的提示：
- 设定明确的目标： 在开始使用控制面板之前，设定明确的目标很重要。您想要实现什么目标？您想提高聊天回复率吗？或者也许增加潜在客户的数量？
- 跟踪您的统计数据： 使用图表和统计数据来跟踪您的表现。这可以帮助您了解哪些有效，哪些无效。
- 优化： 使用控制面板提供的智能洞察来优化您的通话。如果有未回答的常见问题，请考虑为这些问题添加答案。
- 与客户保持联系： 使用控制面板跟踪与客户的对话，并确保及时回答他们的所有问题。
- 更新您的知识： 阅读控制面板中显示的新闻和文章，以了解系统更改和改进的最新信息。
总结
Tidio 的仪表板是任何希望改善客户体验的企业的必备工具。凭借直观的设计和众多功能，它允许用户有效地管理客户对话、跟踪绩效和优化服务。如果您想在您的业务中取得成功，熟悉仪表板并利用它提供的所有工具非常重要。