为您的企业设置智能聊天机器人似乎令人生畏，但使用 Tidio 上的 Lyro，这是一个快速高效的过程。 只需 10 分钟，您就可以拥有一个功能齐全的聊天机器人，可以帮助您的客户！在本指南中，我们将引导您完成在您的网站上启用 Lyro AI 的步骤。

在这四个步骤中，我们还将提供指向其他文章的链接，这些文章更详细地解释了每个主题。

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在本文中，您将了解：

第 1 步：安装 Lyro

集成 Lyro 聊天机器人的第一步是让它工作。为此，您需要添加 Lyro 将用作知识库的 数据源 。

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将 URL 添加为数据源

复制您的相关 URL 并将其粘贴到 Lyro 数据源设置中。AI 将学习您页面的内容，了解上下文以准确回答访问者的问题。

上传更多知识

要获得更全面的答案，请以问答对的形式上传内部知识库。这有助于 Lyro 提供更准确、更相关的答案。

您可以在本指南中查看有关向 Lyro 添加和管理数据源的更多详细信息。

第 2 步：测试和改进 Lyro

在开启聊天之前，请检查您在 Lyro 中的设置，以确保它们按预期工作，并在需要时进行改进。

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使用 Playground

Tidio 提供了一个测试环境，您可以在其中测试 Lyro 的响应。在 Playground （游乐场） 选项卡上，询问客户可以提交的问题并浏览 Lyro 的答案。

您可以在本指南中查看更多详细信息。

改进响应

如果您发现不相关、缺失或不准确的信息，您可以编辑、删除或添加评论。

您可以在本指南中查看更多详细信息。

设置通话设置

决定 Lyro 何时应该接听电话 – 是应该始终作为第一联系线，还是只在人工接线员不在时登录;他在谈话中应该如何表现;以及 Lyro 通常应该在哪些频道上活跃。

您可以在以下指南中查看更多详细信息： 在线和在线播放/传输/频道.

第 3 步：启动 Lyro

当您从 Lyro 及其常规设置中获得足够的结果时，就可以启动并运行它了！

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启动 Lyro

确保 Lyro 处于活动状态并准备好处理来自网站访问者的实时问题。您可以通过 Configure 选项卡进行管理。

您可以在本指南中查看更多详细信息。

呼叫监控

即使在 Lyro 运行之后，也要确保跟踪他们正在进行的对话。如果需要，您可以加入，也可以让 Lyro 自己管理对话。如果您想从长远来看提供高质量的答案，分析 Lyro 的性能是必不可少的。

您可以在本指南中查看更多详细信息。

第 4 步：更进一步

Lyro AI 聊天机器人不仅可以回答问题，还可以执行特定和定制的任务。您可以使用此工具让 Lyro 采取特定措施来响应来自客户的某些消息。

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创建计划或潜在客户生成器

如果您的业务包括安排预约（例如，参观房产），您可以设置时间表。这允许 Lyro 直接通过聊天收集客户信息，帮助您安排约会或电话。您也可以将其用作基本的潜在客户生成器。

您可以在本指南中查看更多详细信息。

高级设置

探索 Tidio 的流程构建器，根据您的业务需求为 Lyro 创建自定义任务。这可能包括自定义回复、常见问题解答、自动跟进等。详细的 Lyro 设置也是值得的。

请随意浏览我们关于 Lyro 的可用文章 此处.

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总结

在 Tidio 上设置 Lyro 是一种在您的网站（和其他渠道）上自动化客户互动的快速有效的方法。只需几个简单的步骤，您就可以拥有一个智能且响应迅速的聊天机器人，它为您工作、提供支持，甚至生成潜在客户或安排约会。

如果您想查看 Lyro，请利用 Tidio 的免费试用，其中包括 50 次免费的 Lyro 通话。如需高级设置或帮助，请随时联系 Tidio 支持。

提示：将数据源上传到 Lyro 时，请尝试包含客户经常问的常见问题。这可以提高聊天机器人提供的答案的准确性！
玩之前看看 Lyro 在 Playground 上的反应。这将帮助您确保聊天机器人以适合您业务的方式回答！
如果您的企业需要安排约会，请考虑使用 Lyro 直接通过聊天收集客户信息并安排约会。它可以节省您的时间并改善客户体验！

前言

聊天机器人已成为许多企业数字服务不可或缺的一部分。他们提供即时的客户支持，回答常见问题，并帮助改善客户体验。使用 Tidio 上的 Lyro，您可以轻松快速地设置智能聊天机器人。

什么是聊天机器人？

Chatbot 是旨在通过文本对话与用户交流的软件。他可以回答问题、提供信息并帮助完成各种任务。聊天机器人可以基于简单的规则或人工智能等先进技术。

为什么要使用 Chatbot？

  • 24/7 可用性： 聊天机器人可以提供 24/7 全天候支持，让客户在需要时获得答案。
  • 节省时间： 聊天机器人可以解决常见问题，让支持团队腾出时间专注于更复杂的问题。
  • 改善客户体验： 客户重视快速响应，而聊天机器人可以提供这种快速响应。
  • 数据收集： 聊天机器人可以收集有关客户的信息，这有助于改进所提供的服务。

Lyro 在 Tidio 上的好处

Lyro 提供了几个显着的好处：

  1. 易用性： Tidio 的界面用户友好，可以轻松设置和管理聊天机器人。
  2. 个性化： 您可以根据您业务的特定需求定制 Lyro 的响应。
  3. 支持不同的语言： Lyro 支持多种语言，让您可以为来自不同行业的客户提供服务。
  4. 数据分析： Tidio 提供了分析聊天机器人性能的工具，因此您可以了解哪些有效，哪些无效。

总结

在 Tidio 上设置 Lyro 是一种在您的网站（和其他渠道）上自动化客户互动的快速有效的方法。只需几个简单的步骤，您就可以拥有一个智能且响应迅速的聊天机器人，它为您工作、提供支持，甚至生成潜在客户或安排约会。

如果您想查看 Lyro，请利用 Tidio 的免费试用，其中包括 50 次免费的 Lyro 通话。如需高级设置或帮助，请随时联系 Tidio 支持。