Tidio 允许您以 CSV 和 TXT 文件的形式从其他 CRM 系统导入联系人数据。您可以在位于管理面板右侧的联系人类别中上传这些文档。
如何将您的联系人导入 Tidio
准备 CSV 或 TXT 文件
为确保导入过程顺利进行 – 您需要在将数据上传到 Tudio 仪表板之前对其进行组织。每个信息都应位于文件的单独列中。我们建议添加标题栏，并将每条信息与其相应的标题相关联。
Contacts （联系人） 类别中显示的数据如下：
上传文档
您可以在 Tudio 控制面板左侧的 Customer 类别中上传您的文档。然后，访问 所有联系人 部分，然后单击 进口 当前联系人列表上方的 按钮 ：
使用文件 导入 选项（请注意，只要您登录 Shopify 商店，从 Shopify 导入 选项也可用！
将出现一个新窗口，要求您上传 CSV 或 TXT 文件。您可以通过单击蓝色的点击这里 按钮或简单地将文档拖放到窗口中来执行此操作。
将您的数据与联系人列表中显示的属性进行匹配
上传文件后，导入窗口将引导您进入第二步。您需要将数据与 Contacts （联系人） 类别中的正确属性进行匹配。您将在左侧看到标题行名称，在中间看到您的数据，在右侧看到关系属性（数据将分配到该属性）。
将数据 与属性匹配 – 单击“Relationship Property”列下的下拉菜单，然后从列表中选择适当的属性。
所有数据都收到其属性后 – 单击列下方蓝色的Confirm Match 按钮。
完成您的导入
导入过程完成后，您可以决定如何处理现有联系人。现有联系人是已具有指定电子邮件地址的联系人。
您将有两个选项可供选择：
最后，系统会要求您确认所有导入的联系人都已同意向他们发送电子邮件。
一切都完成了！您现在可以在联系人列表中看到您导入的所有联系人。
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[note_box] 提示： 导入联系人时，请确保姓名和地址在 CSV 文件中排列正确。这将节省您在调整过程中的时间！ [/note_box]