Tidio 提供了一个用于创建和安排电子邮件活动的工具,例如,用于营销目的。使用活动构建器,您可以向您的 Tidio 联系人发送高内容电子邮件,并在活动结束后查看结果。

Campaigns 部分

您可以从 Tidio 仪表板左侧的主菜单访问Campaigns部分。在里面,您将看到三个主要选项卡:模板自动化我的广告系列。您还将看到其他快捷方式:联系人管理和域设置,这将帮助您快速获得适当的设置。

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您可以滚动选项卡来管理 Tidio 电子邮件活动的所有现有方面。

模板

在此选项卡中,您可以查看可用于营销活动的所有模板,这些 模板 按总体目标组织:促进销售、折扣、节假日等。您还将看到已创建的自定义模板的列表,在您翻转一些模板后,它们将出现在那里。

从左上角,您还可以从头开始创建新的广告活动(或广告活动模板)。

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您可以通过单击任何列表 来展开 它,您将看到可用的模板:

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在顶部,您可以使用某些筛选条件 来更改视图,例如,如果您只想查看特定行业的模板:

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通过单击模板 ,您可以选择它 – 然后进入活动编辑,这将允许您修改所有内容,以便您的活动准备好发送。您还可以点击 预览 以快速查看模板的外观。

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在编辑过程中,您可以将更改保存为新的自定义模板,以供以后使用。您可以在右上角的 “More” 按钮下看到以下内容:

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自动化

通常,您只会看到 新订阅者的欢迎流程,它会自动问候添加到 Tidio 联系人列表的任何新订阅者。如果您已与 Shopify 集成,您还将看到 Infinite Shopping Cart Reminder,它会向在购物车中留下商品但未购买的客户发送电子邮件。

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我的广告系列

在此选项卡中,您将找到已添加的所有营销活动,包括常规(手动管理)和自动营销活动。在这里,您可以检查您的营销活动名称、状态、结果(收件人、成功率等),以及编辑、查看、删除或复制您的营销活动。您还可以选择仅查看特定类型的推广活动,或按状态(例如:已提交、已计划、草稿等)对推广活动进行排序。

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创建并发送新营销活动

要开始创建新推广活动,您需要选择其中一个模板(如上所述,列在 Templates 选项卡中),或使用左上角的 Create New Campaign 按钮(在 Templates 选项卡和 My Campaigns 选项卡中均可用)。

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完成后,您将被带到活动创建工具,该工具包含两个步骤: 内容编辑设置

内容编辑

第一步是您可以构建活动内容的地方。如果您使用预制模板,则已经看到所有内容都已准备就绪,可以进行适合您需求的更改;如果您要从头开始构建新的营销活动(或自定义模板),请从空白画布开始。

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活动编辑器是一个强大的工具,允许您决定电子邮件的整体结构,也可以决定每个单独元素的详细信息。您可以添加和自定义各种块,包括图像、文本、交互式按钮,甚至 HTML 代码。

该编辑器允许您决定某些元素在桌面和移动设备上的显示方式,因此您可以确保您的营销活动对所有收件人都显示最佳。您也可以随时运行您的活动。

定义

在第二步中,选择营销活动 的名称 (这是它在营销活动部分中的显示方式)、电子邮件 的主题 (收件人将看到的内容)和 受众。最终,您还将看到 他们查看 摘要后安排您的活动或立即发送的选项。

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您还可以查看当前 选定的发件人地址 ,因此您可以确保根据您的首选项显示地址。

除了电子邮件本身的内容外, 受众 是最重要的设置方面。在这里,您将为营销活动选择预期的收件人。您可以选择一组通用的收件人(例如: 所有用户订阅者),甚至可以从文件 导入 联系人:

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使用多个可用的筛选条件(例如:国家/地区、添加日期等)设置限制:

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您还可以使用 file.csv 轻松导入它们:

如何在 Tidio 上管理营销活动

提交您的广告活动

最后一步是立即发送您的广告活动 – 或将其安排在以后:

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选择 Choose a specific time (选择特定时间) 后,您可以指定将来的日期和时间。您可以在 这篇文章 中查看有关安排促销活动的更多详细信息。

最后,您可以确认您的所有选择。您可以选择立即投放广告活动,也可以先提交资格检查。通过使用 Send Test 选项,您当前的营销活动将仅发送给一个收件人 – 您自己。该活动将发送到您用作 Tidio 登录的电子邮件地址。

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单击 Continue 按钮完成该过程并提交您的营销活动;首先,您必须接受反垃圾邮件测试。

创建您自己的电子邮件模板

除了使用现有模板和从头开始创建新活动外,您还可以创建自己的活动。这允许您设计可重复使用的营销活动,这些营销活动将作为以后的实际起点创建。

要开始处理新模板,请单击Add Custom Template选项卡左上角的按钮:

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单击该按钮后,您将进入活动构建器 – 与以前相同的工具,通常用于编辑或创建活动:

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创建并保存完模板后,它将位于 Templates (模板) 选项卡的 自定义模板 列表下,您可以立即使用它,或者更改内容和名称、复制或删除模板:

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使用流编辑器设置自动电子邮件流

除了直接将活动构建器用于您的活动外,您还可以利用 流编辑器 (在 Tidio 仪表板的 Flows 部分)。这允许您创建自定义的自动化营销活动流程,也可以从这里管理它们。

您可以将 Send Email 操作添加到所需的任何流程中,然后选择 Rich Content 选项,这允许您选择任何现有活动,甚至可以直接从流程编辑器创建新活动:

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SendEmail 操作允许您轻松滚动浏览可用模板、从头开始添加新的营销活动或更改当前选定的营销活动。

每次您选择其中一个选项时,您都会被带到活动工具以执行您需要执行的操作 – 而不会中断构建流程的过程。完成后,您将返回到流编辑器以完成流。

您将看到您为此目的选择的广告系列,以及所有相关详细信息;您还可以查看、编辑广告活动或将其替换为其他格式:

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当您返回到 My Campaigns 选项卡时,您会注意到列表中包含自动流,类似于您添加的其他活动。为方便起见,包括流的名称,以及用于再次编辑流的选项。

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查看您的广告活动结果

任何活动的一个重要方面是能够看到其效果。在 My Campaigns 选项卡中,您可以执行以下操作:检查每个活动的状态统计信息 ,如预期收件人的数量或成功率。当然,这些数据仅适用于已经提交的广告活动。

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除了在列中查看原始数据外, 您还可以单击出现的任何数字 以访问更详细的信息——例如已打开电子邮件或注销的特定收件人的列表等。通过这种方式,您可以从营销活动结果中提取额外的价值。

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Create Segment 选项也被证明特别有用,因为它允许您将所选收件人列表保存为联系人列表中的单独部分。通过创建区段,您可以快速选择特定的收件人组,并更好地设计未来的营销活动,以提高用户参与度并增加销售额。您可以在此处了解有关细分(以及一般使用联系人列表)的更多信息。

请参阅下面的可用活动 统计数据 列表:

状态描述您的推广活动的当前状态。它可以已经发货或计划发货,但也可以立即发货,或者可能正在验证过程中。如果广告系列仍然只是一个草稿,它也将反映在统计数据中。如果发生任何错误,或者如果活动因任何原因被系统拒绝,情况也会反映出来。

销售帮助

如果您的 Tidio 账户已与 Shopify 集成,则此列将显示与您的促销活动相关的销售数量。如果您想了解有关 Tidio 转化计算的更多信息,请查看这篇文章。

收件人

针对他们的活动的收件人总数。这是您为此广告活动选择的受众。

成功发送的电子邮件的数量和百分比。

打开

收件人打开的电子邮件的数量和百分比。

收件人单击营销活动中的链接或按钮的电子邮件的数量和百分比。

取消订阅

取消订阅特定活动的订阅者数量和百分比。

为推广活动设置域

除了为推广活动使用您选择的别名(使用 @tidiomailing.com 域)外,您还可以使用 自己的域 。此功能可以帮助您的电子邮件整体看起来更专业,还可以防止电子邮件到达您的客户和订阅者时出现常见问题。

您可以在Domain Settings> 中设置您的域,然后在Campaign Settings> 中选择可用的域。您可以在 此文章 中查看有关此过程的更多详细信息。

添加您的实际地址(出于法律目的)

您需要提供您公司的实际地址,以确保您的电子邮件符合国际反垃圾邮件法律(包括 CAN-SPAM 和 GDPR)。您可以在Campaign Settings> 部分设置地址。

该地址将出现在通过 Tidio 发送的电子邮件的底部。要了解有关此要求的更多信息,请参阅我们的条款和条件

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总结

借助现成的模板、自动化选项和高级活动编辑器,Tidio 为任何希望改善电子邮件营销的人提供了全面的解决方案。

使用 Tidio 的好处

  • 易用性: 用户友好的界面使任何人都可以轻松创建活动。
  • 多样化的模板: 各种各样的模板允许针对任何营销需求进行定制。
  • 自动化:自动化选项可节省时间并带来更好的结果。
  • 详细的统计数据: 能够检查每个活动的效果并改进策略。

总之,Tidio 是一个出色的平台,适合任何希望改善电子邮件营销的人,拥有先进的工具和许多自定义选项。