在本文中，我们将深入探讨 Tidio 设置的重要组成部分。您将了解涵盖 Tidio 系统正面和背面的各种配置选项。
渠道
在我们关于频道的文章中了解有关匹配您网站上 Tidio 小部件的视觉外观的更多信息。
个人
帐户
在 Account （帐户） 部分中，您可以更改运营商的名称、添加个人资料图片、更改您的电子邮件地址和密码以及调整您的区域，以便正确显示您的区域。
注意：如果您在此处更改了 Tidio 登录电子邮件地址，您还需要确认。您将收到一封来自我们的自动电子邮件，该电子邮件收件箱中包含一个确认链接，该链接可用于完成该过程。
警报
在 通知 部分，您可以更改新访客、新聊天请求和新消息的通知音调。
如果您想接收有关您的电子邮件地址的新来电的通知 – 请打开电子邮件警报选项。
营业时间
您可以打开和调整您的营业时间，这将在设定的时间自动在离线和在线之间切换。
此设置根据 Tidio 面板上设置的当前时区工作，因此请确保在营业时间部分的底部设置了正确的时区 。
要确定您的在线时间 – 只需移动白色圆圈并将其移动到您想要在线的时间即可。
您可以在我们的文章中阅读更多相关信息：离线和在线时间。
常规
现成的答案
准备短消息、链接或回复，并在对话中使用它们。我们还有另一篇文章更深入地解释了现成的答案是如何工作的。
工作流
在这里，您可以决定是手动还是自动分配聊天，以及自动解决聊天。您可以在以下两篇文章中了解有关详细信息的更多信息：聊天分配选项和自动聊天解决。
团队
运营商
在这里，您可以禁用、删除或添加新的触发器。要了解有关此内容的更多信息，请查看我们关于操作员管理的文章。
类
在 Departments 子部分中，您可以决定将操作员添加到不同的部门 （Management Objectives 和 Processes）。您可以在 本文 中了解有关此功能的更多信息。
活动
在这里，您可以决定在 Tidio 上通过电子邮件进行通信时使用哪个发件人 域 （请参阅本文的 域 部分以了解有关连接域的更多信息）。您还可以添加或更改您的 街道地址 ，如果您决定使用 Tidio 发送电子邮件营销活动，这是法律要求的。
客户满意度
在这里，您可以打开（和修改）您的自动调查，该调查会向您的访客或客户提供反馈。这可以针对实时通话和票证（电子邮件）完成。您可以在此处了解有关这些选项的更多信息。
下载应用程序
下载适用于所有常见系统的桌面和移动应用程序，以更快地响应您的客户查询。您还可以查看我们的知识文章，了解有关安装桌面应用程序和移动应用程序的更多信息。
关系特征
您可以在我们关于关系特征的文章中阅读更多关于关系特征如何运作以及如何定义它们的信息。
项目和发票
项目和发票部分分为三个独立的子部分：首选项、地址和发票。
偏好
此部分允许您更改项目的 URL、运行定期报告（每天、每 3 天、每周、每月）、设置电子邮件通知以及清除以前阻止的访客。您还可以在此处删除聊天项目。
发票
在 Invoices （发票） 部分，您可以查看您当前使用的计划并从那里管理您的订阅。在这里，您可以下载发票、更新付款信息、进一步扩展您的帐户或取消订阅。
域
在这里，您可以添加用于 Tidio 电子邮件目的的域。在 这篇文章 中了解有关此功能的更多信息。
监视
跟踪访问者的行为并收集有关您网站访问者流量的数据。您可以在我们的跟踪文章中找到有关此内容的更多信息。
开发 人员
在这里，您可以了解有关 Tidio 项目的更多信息并访问 Tidio API 文档。在这里，您还可以找到 公钥 和私钥，在某些支持交互或集成期间可能会请求它们。
总结
在本文中，我们回顾了 Tidio 的定义及其各个组成部分。这些设置允许您自定义使用系统的体验，改善与客户的沟通，并简化您的工作流程。
未来的改进
作为我们不断改进 Tidio 的一部分，我们计划添加新功能以帮助您更好地管理聊天。计划中的改进包括：
- 对用户界面进行了改进，使其更易于使用。
- 添加其他自动选项。
- 改进了报告系统，以提供更准确的数据。
- 扩展了对更多语言的支持。
用户反馈
我们鼓励您向我们发送有关您使用 Tidio 的反馈。您的反馈对我们很重要，可以帮助我们改进系统。您可以通过系统或我们的网站向我们发送反馈。
最后的思考
感谢您花时间阅读本文。我们希望我们提供的信息对您有所帮助，并帮助您以最佳方式使用 Tidio。如果您有任何其他问题，请随时与我们联系。
