想要从您的 Tidio 帐户中了解重要的统计数据和统计数据？您来对地方了！在本文中，我们将帮助您了解运行电子邮件报告的简单过程，以便您可以轻松跟踪数据。
报告
报告会在您的 Tidio 仪表板中自动触发。但是，如果您想关闭它们、更改接收它们的频率或添加需要将报告发送到的电子邮件地址，请按照以下步骤操作。
转到 Tidio 控制面板中的项目设置>和计费>首选项：
在那里，您可以打开（或关闭）报告并选择报告的工作方式：
关于您接收报告的频率，有几个选项可供选择。您可以选择接收报告：
- 日常
- 周刊
- 每月
您还可以添加更多要发送到 的代表，以便将报告发送给更多操作员或员工。这样，如有必要，您可以决定谁会收到这些报告。
[note_box] 提示：如果您管理着一个大型团队，最好将报告设置为发送给经理或团队领导。这可以帮助他们跟踪团队绩效并实时识别问题。 [/note_box]
报告样本
您可以在下面看到启动报表的示例。每个报告都包含团队的整体绩效和每个操作员的单独报告。在每个报告的末尾，您将找到一个选项，用于打开 Tidio 控制面板的 Analytics 部分，以更深入地了解每个指标。
报告如何改善您的业务？
报告是有效业务管理的重要工具。它们使您能够清楚地了解团队绩效、了解客户需求并确定市场趋势。借助报表，您可以做出更明智的决策并改进您为客户提供的服务。
跟踪团队绩效
通过报告，您可以实时跟踪团队的绩效。您可以查看哪些运营商响应的查询最多，谁提供最好的服务，以及谁需要改进。这使您可以更有效地管理团队并确保每个客户都能获得最好的服务。
了解客户需求
报表可以帮助您了解客户的需求。您将能够看到哪些问题被问得最多，哪些是常见问题，以及您的客户在寻找什么。这使您可以根据客户的需求定制您的服务并提高他们的满意度。
识别市场趋势
通过报告，您可以识别市场趋势并了解您的企业如何适应这些趋势。您将看到哪些产品或服务更受欢迎，哪些不受欢迎。这使您的业务战略与市场趋势保持一致并提高您的业务绩效。
使用报表改进服务
报告可以用作改进您为客户提供的服务的工具。通过这些报告，您可以看到哪些地方有改进的空间，并进行必要的更改以提供更好的服务。这可能包括改进工作流程、培训员工或根据客户需求调整产品和服务。
[fact_box] 有趣的用途： Tidio 允许小型企业实时跟踪客户互动，使他们能够改善客户服务并确定常见问题或问题的趋势。 [/fact_box]
总结
总之，对于任何希望提高绩效并为客户提供更好服务的企业来说，报告都是必不可少的工具。使用 Tidio，您可以轻松运行报告、跟踪团队绩效、了解客户需求并确定市场趋势。不要犹豫，利用这些工具来升级您的业务。
常见问题
- 如何在 Tidio 上运行报告？
要打开报告，请转到仪表板中的设置，然后选择项目和计费，然后选择首选项。您可以在此处运行报告并选择接收报告的频率。
- 您接收报告的频率有哪些选项？
您可以根据需要选择每天、每周或每月接收报告。
- 我可以将报告发送给多人吗？
是的，您可以添加其他电子邮件地址以发送，以便将您的报告发送给多个代表。