您将开始收集潜在客户，以增加将其中一些潜在客户转化为付费客户的机会。收集的连接为您提供了一个很好的机会来分享您希望与访客分享的促销、新闻或其他相关内容。
通过聊天前调查收集数据
聊天前调查是访客在开始聊天之前填写的简短调查。在调查中，您可以收集访客的姓名、地址、电话号码、GDPR 同意，请求他们批准新闻稿，并让他们选择一个部门（如果您的项目具有此选项）。您可以要求提供所有这些信息，也可以选择您的企业可能需要的数据。
如果启用了投票，则当访客尝试发送其第一条聊天消息时，将向他们显示聊天前投票 ，并且必须先完成投票，然后才能继续。收集的信息会被存储起来，以便您稍后聊天时可以看到它;数据还将出现在 Tidio 项目的 Contacts 类别中。
投票设置位于Live>Chat Settings> 中的 Mobile Widget 类别下方，显示：
通过打开 显示开关来运行调查。现在，添加要求提供所需信息的字段。您可以使用下拉菜单选择其他字段，然后单击 Add。
的 email address 字段还为访客提供了同意接收您的新闻通讯的选项 – 您只需选中 Ask your visitor if they agree to receive newsletters 复选框即可打开此功能。
如果您需要更改或翻译时事通讯 注册文本，您可以在聊天前调查正下方的多语言类别中进行。您需要单击 Manage and Edit Translations 按钮来访问文本编辑器。
选择包含您的语言的选项卡，然后找到要编辑的文本。您可以在浏览器中使用 CTRL+F 并输入您需要查找的短语。然后，在文本字段中插入您选择的文本以进行翻译。
[note_box] 提示：在设置聊天前调查问卷时，请尽量保持问题简短明了。例如，您可以简单地问“Email？”，而不是 “What’s your email address？”，它可以使访问者更容易快速填写调查。 [/note_box]
现在您的聊天前调查已准备就绪，您可以收集潜在客户并开始发展您的业务！
通过流收集潜在客户
Tidio 上另一个收集潜在客户的绝佳渠道是 流量。流具有许多优点：它们在后台独立运行，在您需要的时间准确访问访客，并向访客询问您想要的任何数据 – 同时为您节省宝贵的时间！
您可以 构建一个流程 ，要求访客注册您的新闻稿并询问他们的电子邮件地址。怎么做？
在Flows类别的My Flows列表中，找到右上角的Create from Scratch按钮，然后选择您选择的触发器。
添加名为 Ask a question 的操作。此时，您可以向访客编写问题，询问他们的电子邮件地址。
请记住选择 Email Authentication（电子邮件身份验证），以便将电子邮件地址保存在您的联系人列表中。下一个要添加的要点是邮件订阅，它会自动将您的新联系人标记为订阅者。
该流程可以在发送消息时结束 ， 您可以在其中感谢新订阅者与您共享其联系信息。当然，你可以随时添加额外的分数，例如，更多的问题询问不同类型的细节，或者更多的消息。
这样，流可以为您收集各种信息，同时节省您的时间。
通过聊天对话收集潜在客户
如果您已经在与访客交谈，则可以在聊天期间询问他们的电子邮件地址和邮寄确认。
如果他们向您提供了他们的联系信息，您可以将其添加到对话窗口中。使用右侧的可用选项。您还可以在此处将关系标记为订阅者。
一切都结束了，您的访客被保存为联系人和订阅者！
[fact_box] 有趣的用途： 流不仅可以用于收集潜在客户，还可以用于自动化客户服务。例如，您可以设置一个流程来回答常见的客户问题，这可以节省时间并改善客户体验。 [/fact_box]
收集潜在客户的重要性
潜在客户收集是任何企业的基本过程。它允许您建立潜在客户群、管理与现有客户的关系并提高转化率。当您拥有高质量的潜在客户时，您可以通过个性化优惠与他们联系，从而增加他们成为付费客户的机会。
有效潜在客户收集策略
- 使用数字工具： 利用现有的数字工具来收集潜在客户，例如调查、在线表单和聊天机器人。
- 特别优惠： 为提供个人详细信息的人提供促销或折扣。
- 优质内容： 提供高质量的内容，吸引访问者的注意力并鼓励他们留下自己的详细信息。
- 社交媒体营销： 使用社交媒体接触更广泛的受众并吸引新的潜在客户。
衡量潜在客户收集的成功
要衡量您收集潜在客户的成功，跟踪许多指标非常重要：
- 转化率： 有多少潜在客户已成为付费客户。
- 潜在客户的质量： 收到的潜在客户是否与您的业务相关？
- 每次潜在客户获取成本： 获得每条潜在客户花费了多少？
- 客户满意度： 客户对您的服务满意吗？
借助这些指标，您可以改进潜在客户收集策略并在未来取得更好的结果。