Tidio 的联系人列表允许您浏览和导出在聊天中创建的连接,过滤它们,并根据各种参数自定义列表。此功能适用于所有计划,包括免费和基本计划。

调整列表并添加筛选器

您可以选择要在 Customize 选项卡的列表中看到的所有参数。在下面的示例中, 参数是在设定的日期创建的 ,以显示在列表中。您可以根据需要选择任意数量的参数。

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过滤器 允许您缩小结果范围,以便只接触合适的客户。假设您只想浏览电子邮件地址包含“hotmail.com”的联系人。

为此,请单击 Add Filter 按钮,然后选择 Email 国家/地区的参数 。选择 包含 选项并键入 hotmail.com

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Mesh 应用过滤器 后,您将看到一个仅与过滤器兼容的上下文的列表:

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当然,您可以向当前设置添加其他过滤器以进一步缩小结果范围。

请注意,除了 All Relationships 组之外,可能还会显示其他组,例如 订阅组。这些是附加列表,允许您根据某些过滤器浏览特定连接 – 例如拥有任何类型的电子邮件并已订阅的联系人:

联系方式 2024-03-08 at 15.36.19.png

您可以创建自定义组,以便轻松仅浏览特定连接。您可以在 本文 中了解有关有效使用组的更多信息。

Tidio 的一个有趣用途是能够将联系人列表与其他 CRM 系统(例如 Salesforce 或 HubSpot)集成,以改善客户管理并创建更加个性化的体验。
提示: 创建滤镜时,请尝试组合多个参数以获得更准确的结果。例如,查找在上个月建立的联系人,以及具有特定扩展名的电子邮件的联系人。

导出连接

选择要导出的平局,然后选择 Export (导出) 按钮。您将看到一个窗口,通知您该列表is dead生成。

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当此信息出现时,您就可以下载文件了。单击链接下载它。

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这就是 – 一个 CSV 文件,其中包含您导出的所有链接及其参数!您可以将其上传到 CRM,例如 Agile CRM,或创建邮件列表,例如在 Mailchimp 中。

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您还可以将 CSV 文件上传到 Excel 文件或 Google 表格以进一步编辑它们。

关系参数

关系参数是 Tidio 在创建的每个关系上存储的信息。此信息包括以下字段:

  • 名字: 关系的名字。
  • Last name: 关系的姓氏。
  • 电子邮件: 联系人的电子邮件地址。
  • 电话号码: 联系人的电话号码。
  • 创建日期: 创建关系的日期。
  • 订阅者状态: 关系是否订阅。

您可以使用这些参数中的每一个来更好地管理连接并执行不同的分段。

向 Shopify 发送连接

如果电话号码、名字、姓氏、电子邮件和营销权限等数据是通过聊天前调查或在流程中收集的,则会自动传输到 Shopify 的联系人列表,并保存为联系人参数。

您还可以通过转到 Tidio 上的“连接”部分并确保面板左下角“发送链接至 Shopify”旁边的控制杆已关闭来禁用将数据发送到 Shopify 的选项。

与 Shopify 集成的好处

与 Shopify 集成可以让您更有效地管理您的关系。以下是一些优点:

  • 自动同步: 在 Tidio 上创建的所有连接都会自动传输到 Shopify,因此无需手动输入信息。
  • 改善客户体验: 通过更好地管理关系,您可以提供更好的客户服务。
  • 数据分析: 您可以分析在 Shopify 上收集的数据,以更好地了解客户的行为。

如何设置集成

要设置 Tidio 和 Shopify 之间的集成,请执行以下步骤:

  1. 登录您的 Tidio 帐户。
  2. 前往 个人设置 部分。
  3. 选择与 Shopify 集成的选项。
  4. 输入您与 Shopify 的连接信息。
  5. 保存更改。

建立集成后,在 Tidio 上创建的所有连接都将自动迁移到 Shopify。

总结

Tidio 的联系人列表是管理您的连接的强大工具。使用自定义选项和过滤器,您可以准确有效地管理您的连接。与 Shopify 集成增加了另一层便利,让您可以自动管理您的关系。

如果您有任何其他问题或需要帮助,请随时联系 Tidio 支持。