在 Tidio 的 My Flows 类别中，您可以管理现有流及其详细设置。
访问我的流
要访问 My Flows 列表，请导航到 Tidio 仪表板中的 Flows 类别。注册至少一个流后，您将在 My Flows 列表中找到它们。根据每个流的用途，它们被分为几组： Sales Flows、 Leads Flows、 Support Flows 和 Other。
在 My Flows （我的流 ） 类别的顶部，您将看到多个 筛选和排序选项，以及 搜索工具。您可以使用这些选项来缩小所需的流范围，并按角色（目标）、状态、触发器等选择流。
按角色筛选
您只能查看属于所选类别的 数据流，例如 Lead （潜在客户） 或 Sales （销售） 数据流：
按状态筛选
您可以查看 活动、 非活动或仅 草稿的流：
按触发器筛选
您只能观看具有特定 触发器的 流：
排序
后一个选项允许您按特定顺序对流进行排序，例如按创建 日期 、 名称、 状态 或性能 量 ：
流管理
要更改流，请单击流名称旁边的三点按钮。这将显示一个选项菜单，包括 编辑 流、 修复 流 、查看统计信息、 关闭 流或完全 删除 流的选项。使用这些选项，您可以完全控制流的行为，并且可以微调其性能。
临时当前通知就像将“On”开关切换到“Off”位置一样简单。您还可以调整在管理员离线时是否需要激活流，或者是否由其他流或管理员处理对话。这种灵活性可确保您的流在正确的时间处于活动状态并提高其效率。
有趣的用途： Streams 可用于通过与现有 CRM 系统集成来创建个性化的客户体验，以便客户信息可以自动引导对话。
复制您的流
如果您需要创建现有流的副本，请转到 My Flows 类别，找到要复制的流，单击右侧的三点菜单，然后选择 Clone。复制的流将在列表中显示为非活动状态，并标记为“复制”。通过此复制功能，您可以快速复制成功的流配置并简化流的创建过程。
现在，流将列为非活动状态，并带有 Clone （克隆） 标签。
最佳实践
为了充分利用您的流，以下是一些最佳实践：
- 设定明确的目标： 在开始创建流之前，定义每个流的用途非常重要。您想增加销售额吗？收集潜在客户？提供支持？设定明确的目标将帮助您准确地塑造流。
- A/B 测试： 不要犹豫，对您的流进行 A/B 测试。这可以帮助您了解哪些方法效果更好，并提高流的性能。
- 使用统计数据： 利用 Tidio 提供的统计数据来了解流的性能。这可能包括有关调用次数、转化率等的数据。
- 不断更新： 不要忘记定期更新您的流。您的市场或业务发生变化可能需要更新信息流以保持相关性。
- 与其他工具集成： 考虑将您的流与 CRM 或客户管理系统等其他工具集成。这可以提高流的效率。
常见问题和解决方案
与任何系统一样，这里也可能出现问题。以下是一些常见问题和可能的解决方案：
- 非活动： 如果您的流处于非活动状态，请确保您已在控制面板中将其设置为活动状态。此外，请检查您设置的触发器是否存在问题。
- 转化率低： 如果您发现转化率较低，请考虑更改信息流或触发器的内容。A/B 测试可以在这方面提供帮助。
- 技术问题： 如果您遇到任何技术问题，请随时联系 Tidio 支持。他们可以帮助您解决技术问题。
总结
Tidio 上的 My Flows 类别是管理自动流的强大工具。借助各种筛选、排序和管理选项，您可以为客户创建个性化体验并提高业务绩效。不要忘记利用可用的最佳实践和工具来充分利用您的流。
