实时 访客 列表位于 Tidio 仪表板的 Customer 扇区，允许您跟踪访问您网站的客户。您可以使用此实时视图来了解他们并了解他们在您的网站上寻找什么。
访客列表概述
访客名单为您提供了潜在客户的出色概览。您可以使用收集到的信息主动联系他们，超越他们的期望，并提高他们的满意度。
当您打开 Customers 区域时，您将能够访问访客列表;打开 Now Live 选项卡以查看列表：
访客列表为您提供以下数据：
- 访客姓名
- 访客的 IP 地址
- 访客所在的页面
- 访客在网站上花费的时间
- 访客是否返回了网站？
主动开始聊天
要 主动联系 您的网站访问者，请单击访问者详细信息旁边的 справа 按钮。您将被带到聊天面板，您可以在其中开始聊天。
当您开始通话时，您当前的聊天将显示在通话列表的顶部。
Tidio 访客与 Google Analytics
为什么访客列表与 Google Analytics 显示的有所不同？
Tidio 使用与 Google Analytics 不同的算法。当聊天安装在您的网站上时，我们的聊天将向您显示您网站访问者的确切数量。您可以在我们关于 Google Analytics 算法和 Tidio 算法之间差异的文章中阅读更多相关信息。
Tidio 的一个有趣用途是能够检测多次返回网站的访客。它可以表明对您的产品或服务感兴趣。您可以借此机会在聊天中与他们联系，询问他们是否有任何问题或需要帮助。
提示：如果您看到访客多次返回您的网站，则可能表明他们对您的产品或服务感兴趣。尝试与他们聊天并询问他们是否有任何问题或是否需要帮助。
使用访客列表的好处
使用 Tidio 的访客列表有几个显着的好处：
- 深入了解客户行为： 您将能够看到访问者访问了哪些页面、他们在网站上停留了多长时间以及他们感兴趣的产品或服务。
- 改善客户服务： 通过主动联系访问者，您可以改善客户体验并为他们提供所需的信息。
- 提高转化率： 通过识别潜在访问者，您可以增加他们成为付费客户的机会。
- 实时数据分析： 您可以获取有关访问者的实时数据，使您能够对他们行为的变化做出快速反应。
如何优化访客列表的使用？
要优化访客列表的使用，以下提示可能会有所帮助：
- 设定明确的目标： 在开始使用访客列表之前，请定义您的目标。您想增加销售额吗？改善客户服务？这将帮助您集中注意力。
- 跟踪数据： 跟踪您收集的数据。记录有关回访访客的信息、他们搜索的内容以及您的回复。
- 改善您的沟通： 与访客交谈时使用清晰而诱人的语言。这可以提高他们回复的机会。
- 使用更多工具： 考虑将 Tidio 与 CRM 或客户管理系统等其他工具集成，以简化您的流程。
总结
Tidio 的访客列表是一个强大的工具，可以升级您的客户体验并提高您网站上的转化率。通过正确使用收集到的信息，您可以主动联系访客，了解他们的需求，并为他们提供最好的服务。不要忘记跟踪您的数据并不断改进您的流程。
扩展访客知识
为了充分利用您的访客列表，了解您收到的信息非常重要。每个访客都有机会更多地了解您的目标受众。您可以分析这些信息以了解：
- 您网站上最受欢迎的页面是什么？
- 哪些产品或服务引起了人们的极大兴趣？
- 为您的网站带来访问者的流量来源是什么？
分析访客行为
分析访客行为可以帮助您了解他们的需求和偏好。您可以使用这些数据来：
- 改善您网站上的用户体验。
- 创建个性化内容，吸引访问者的注意力。
- 识别站点上的潜在问题并快速解决它们。
使用数据改善营销
访客数据还可用于改进您的营销策略。您可以使用这些信息来：
- 将广告活动定位到特定受众。
- 为回访访客创建个性化选件。
- 根据访客行为分析营销活动的成功与否。
结论和建议
Tidio 的访客列表是任何希望改善客户体验和提高转化率的出版商的必备工具。通过分析数据和了解访客行为，您可以制定有效的营销策略并改进您提供的服务。不要忘记跟踪数据并不断改进，以确保您的网站保持相关性和吸引力。