Импортируйте свои заявки из Zendesk на monday.com очень легко с помощью нашей функции «Импортировать данные из Zendesk».
Импортировать доступ
Чтобы перейти к функции «Импорт данных», нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу своей учетной записи. Выберите «Импортировать данные», как показано ниже:
Затем нажмите Zendesk, и все готово!
Определение импорта
Когда вы выберете «Zendesk» на одном из предыдущих шагов, вы попадете на страницу, на которой вам будет предложено ввести субдомен Zendesk для подключения учетных записей:
Как только ваша учетная запись будет подключена, вы увидите всплывающее окно, позволяющее выбрать один или несколько ярлыков из вашей учетной записи Zendesk:
После того, как вы выберете метки, которые хотите импортировать, нажмите «Далее». Затем вы увидите еще одно всплывающее окно, в котором можно пригласить пользователей Zendesk, чьи билеты будут импортированы в вашу учетную запись monday.com в будущем. Когда вы нажмете «Готово», карточки с выбранными вами метками будут импортированы на вашу доску.
Импортированные поля
<По умолчанию ваши карты будут импортированы с:
Идентификатор карты в столбце «Карта Zendesk» представляет собой ссылку на карту в вашей учетной записи Zendesk.
будущий импорт
Рецепт интеграции будет автоматически настроен на вашей панели управления при импорте из Zendesk. Этот рецепт гарантирует, что при отправке заявки с метками, которые вы установили во время импорта, элемент будет создан, и все будущие изменения из Zendesk будут синхронизированы с этим элементом.
Действия, предпринятые для поддержания создания и синхронизации элементов, определенных в этом рецепте интеграции, будут считаться пределом ваших действий при интеграции. Подробнее о том, что такое действие и как им управлять, вы можете прочитать в статье Действия по автоматизации и интеграции.