Leer hoe u Tidio op uw WordPress-site installeert en sluit u aan bij de menigte van meer dan 60.000 WP-sites die Tidio gebruiken.
Als je verbinding wilt maken met een bestaand Tidio-account, volg dan onze gids over verbinding maken met een bestaand Tidio-account in WordPress.
De Tidio-plug-in toevoegen aan WordPress
Log in op uw WordPress-account en ga naar het dashboard. Ga naar de categorie plug-ins en selecteer Nieuw toevoegen .
Zoek naar de plug-in door ” Tidio “ te typen in de zoekbalk. Wanneer het systeem het vindt, klikt u op Installeer nu .
Je hebt nu de applicatie geïnstalleerd. Voordat we verder gaan, zorg ervoor dat u op klikt Schakel in .
Als je nu teruggaat naar de categorie plug-ins , zie je Tidio vermeld staan.
Om Tidio te gaan gebruiken, maak een gratis Tidio-account aan. Als je je nog niet hebt aangemeld, is dit het perfecte moment om dat te doen.
Vind Tidio Chat in het menu aan de linkerkant. Voer vervolgens uw e-mailadres in om u aan te melden.
Als nieuwe gebruiker start u de productrondleiding. We zullen u enkele basisvragen stellen over uw bedrijf en hoe u Tidio gaat gebruiken.
Dankzij aanvullende informatie zullen we Tidio aanpassen aan uw behoeften om de ervaring te verbeteren en betere resultaten te helpen bereiken.
Vanaf nu is de Tidio-widget zichtbaar op uw website
Wanneer u klaar bent met de rondleiding, ziet u eindelijk het controlepaneel . Hier kunt u alles aanpassen, beheren en volgen. Hier chat je ook met je bezoekers en bouw je je stromen op.
Standaard bevindt de Tidio-widget zich in de rechteronderhoek. U kunt de positie in het instellingenpaneel wijzigen en meer regels instellen of het uiterlijk van uw chatwidget aanpassen. We hebben alle opties uitgelegd in ons artikel over de categorie Kanalen.
Heeft u problemen met verbinden?
Als u geen verbinding kunt maken met uw Tidio-account via de Tidio-plug-in die op uw WordPress-platform is geïnstalleerd, volgt u deze stap voor probleemoplossing of gebruikt u:
Alternatieve installatie – JavaScript
Gebruik deze methode alstublieft niet als u de Tidio-plug-in op uw site heeft geïnstalleerd. Volg in plaats daarvan deze stap voor probleemoplossing.
Maak een Tidio-account aan. Ga naar de registratiepagina om u aan te melden voor uw gratis account. Net als de vorige keer krijg je na aanmelding een korte productrondleiding. Wanneer u hiermee klaar bent, komt u in uw controlepaneel.
Uiteraard wordt livechat handmatig met de WordPress-website geïntegreerd. Aan de linkerkant vindt u de instellingen> livechat> installatie waar u uw unieke code kunt vinden.
Open het template header-bestand (footer.php) in uw WordPress-configuratiescherm ( show> Template File Editor ) en plak de code vóór de afsluitende tag< /lichaam> .
Vergeet niet op Bestand bijwerken te klikken en uw site te vernieuwen als u klaar bent.
Nu is het tijd om je nieuwe app te verkennen ! Bezoek onze blog voor meer informatie over livechat, stromen en e-mailmarketing.
Veel plezier met je nieuwe app!
PS Als u nog steeds problemen ondervindt bij het inschakelen van de livechatfunctie op uw WordPress-site, kijk dan eens of probeer onze onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Integratieproblemen oplossen
Als je de chat niet meteen op je site ziet nadat je deze hebt toegevoegd, probeer dan de volgende stappen:
Open uw website in een nieuw incognitovenster
in uw browser. Als u Chrome gebruikt, drukt u op CTRL + Shift + N (Windows) of CMD + Shift + N (Mac).
Wis de cache van uw site
Het proces is afhankelijk van het apparaat en de browser die u gebruikt; Voor een gedetailleerde, stapsgewijze handleiding over hoe u dit op de populairste platforms kunt doen, gaat u naar www.refreshyourcache.com
Schakel de cache-plug-ins uit
Als de chat nog steeds niet op uw site wordt weergegeven, zorg er dan voor dat alle cache-plug-ins (W3 Total Cache, W3 Super Cache, enz.) tijdelijk zijn uitgeschakeld. Hun doel is om de laadtijd van uw site zo kort mogelijk te houden, maar hierdoor kunnen er wijzigingen aan de site worden aangebracht. Als u ze een minuutje uitschakelt, kan de chatwidget correct worden geladen; Zodra u zeker weet dat het werkt, kunt u uw plug-ins opnieuw inschakelen.
Als u geen verbinding kunt maken met uw account via de plug-in, kunt u proberen de plug-ingegevens in de categorie WordPress-plug-ins te wissen. Hiermee kunt u opnieuw inloggen met uw bestaande inloggegevens.
Extra functies van Tidio
Nadat je Tidio hebt geïnstalleerd, zijn er verschillende extra functies die je gebruikerservaring kunnen verbeteren:
- Livechat: Mogelijkheid om in realtime met klanten te communiceren.
- Automatisering: het creëren van geautomatiseerde stromen waarmee klanten de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben.
- E-mailmarketing: het versturen van marketingboodschappen naar uw klanten.
- Data-analyse: inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers op uw website.
- Ondersteuning voor meerdere talen: Optie om verschillende talen te ondersteunen om een divers publiek te bedienen.
Aanpassingsmogelijkheden
Tidio biedt een breed scala aan aanpassingsopties, zodat u de chatwidget aan uw behoeften kunt aanpassen:
- Kleuren wijzigen: de kleuren van de widget aanpassen zodat deze overeenkomen met het ontwerp van uw website.
- Positie wijzigen: optie om de positie van de widget op het scherm te wijzigen.
- Een logo toevoegen: Voeg uw logo toe aan de widget om uw merk te versterken.
- Welkomstberichten instellen: gepersonaliseerde berichten maken die bezoekers kunnen ontvangen.
Ondersteuning en middelen
Als je extra hulp nodig hebt, biedt Tidio een verscheidenheid aan bronnen:
- Helpcentrum: handleidingen en artikelen over alle Tidio-functies.
- Communityforum: een plek waar u vragen kunt stellen en antwoorden kunt krijgen van andere gebruikers.
- Technische ondersteuning: het ondersteuningsteam van Tidio is beschikbaar om u te helpen met technische problemen.
Samenvatting
Het installeren van Tidio op uw WordPress-site is een geweldige manier om de klantervaring te verbeteren en de sitebetrokkenheid te vergroten. Met functies zoals livechat, automatisering en e-mailmarketing biedt Tidio een uitgebreide oplossing voor elk bedrijf.
Als u nog steeds problemen ondervindt of aanvullende vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met Tidio Support of bekijk de beschikbare bronnen.
Veel succes met Tidio!