Overzicht van de instellingensectie (sectie Instellingen) van Tidio

installatie

Log in op uw WordPress-account en ga naar het configuratiescherm. Navigeer naar de add-onssector en kies nieuwe toevoegen .

Zoek naar de plug-in door Tidio in de zoekbalk te typen. Wanneer het systeem het vindt, klikt u op Nu installeren .

Als u nu teruggaat naar de plug- inssector, ziet u Tidio in de lijst.

Om Tidio te gaan gebruiken, maakt u een gratis Tidio-account aan. Als u nog geen account heeft geregistreerd, is dit het moment om dat te doen.

Zoek Tidio Chat in het menu aan de linkerkant en klik erop. Voer vervolgens uw e-mailadres in om u aan te melden.

U wordt gevraagd uw e-mailadres, wachtwoord en de URL van uw site in te voeren. Als nieuwe gebruiker start u met een productrondleiding. Wij stellen u een aantal basisvragen over uw bedrijf en het mogelijke gebruik van Tidio. Dankzij meer informatie kunnen we Tidio aanpassen aan uw behoeften om uw ervaring te verbeteren en betere resultaten te helpen bereiken.

Tip: Zorg er bij het invoeren van de URL van uw site voor dat deze exact overeenkomt met de URL van uw Woocommerce-site. Dit voorkomt later verbindingsproblemen.

combinatie

Als Woocommerce-gebruiker kunt u profiteren van extra functies die zijn ontworpen voor klantenservice in online winkels:

• Onmiddellijke klantenondersteuning.
• Mogelijkheid om gepersonaliseerde berichten te verzenden.
• Monitoren van klantgedrag op de site.

Als je de Woocommerce-plug-in hebt geïnstalleerd, kun je integreren met Tidio om extra speciale functies te zien.

Voor sommige bewerkingen moet je Tidio extra rechten verlenen.

Zodra u akkoord gaat, wordt Tidio volledig geïntegreerd met uw website en WooCommerce-plug-in.

Hierdoor kunt u in het conversievenster snel en gemakkelijk producten die in uw winkel staan ​​overzetten en bezoekers daarnaar verwijzen door een ticket rechtstreeks naar de widget te sturen.

Zie dit artikel voor meer informatie over productkaarten die u met WooCommerce kunt integreren.

Als je klaar bent, zou de chatwidget in je Woocommerce-winkel moeten verschijnen. Standaard bevindt de locatie zich in de rechter benedenhoek. U kunt de locatie in het instellingenpaneel wijzigen en meer regels instellen of het uiterlijk van uw chatwidget aanpassen.

Idee: Probeer de chatwidget op een plek te plaatsen waar deze de klanten niet stoort terwijl ze op de site surfen, maar toch gemakkelijk toegankelijk is.

Problemen met verbinden?

Als u geen verbinding kunt maken met uw Tidio-account via de Tidio-plug-in die op uw WordPress/Woocommerce-platform is geïnstalleerd, bekijk dan ons artikel over verbinding maken met een bestaand account.

Tidio Chat-functies

Tidio Chat biedt een breed scala aan functies die de klantervaring in uw winkel kunnen verbeteren:

• Livechat: Mogelijkheid om in realtime met klanten te communiceren.
• Geautomatiseerde bots: bots die veelgestelde vragen kunnen beantwoorden en direct informatie kunnen verstrekken.
• Integratie met andere platforms: mogelijkheid om te integreren met platforms zoals Facebook Messenger, Shopify en meer.
• Data-analyse: hulpmiddelen voor het analyseren van klantgedrag en het begrijpen van hun behoeften.

Pas de widget aan

Een van de speciale kenmerken van Tidio is de mogelijkheid om de widget aan te passen aan het uiterlijk van uw site:

1. Kies kleuren die bij uw merk passen.
2. Wijzig de teksten die in de widget worden weergegeven.
3. Voeg een aangepast logo of afbeelding toe.

Ondersteuning en klantenservice

Tidio biedt uitstekende ondersteuning aan haar klanten. Als u vragen of problemen heeft, kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam:

• Livechat-ondersteuning.
• Helpcentrum met handleidingen en artikelen.
• Ondersteuning via e-mail.

Samenvatting

Het installeren van Tidio Chat in uw Woocommerce winkel is een geweldige manier om de klantervaring te verbeteren en de omzet te verhogen. Met geavanceerde functies, aanpassingsmogelijkheden en uitstekende ondersteuning is Tidio een essentieel hulpmiddel voor elke eigenaar van een online winkel.

Aarzel niet om vandaag nog met de installatie te beginnen en zie de impact van Tidio op uw bedrijf!

Geavanceerde functies van Tidio

Naast de basisfuncties biedt Tidio ook verschillende geavanceerde functies die de gebruikerservaring kunnen verbeteren:

• Automatisering van oproepen: u kunt automatische scripts instellen die worden uitgevoerd wanneer een klant uw website bezoekt.
• Integratie met CRM: Tidio kan integreren met verschillende CRM-systemen, zodat u de relaties met de klanten op een betere manier kunt beheren.
• Rapporten en statistieken: ontvang gedetailleerde rapporten over de oproepen, responstijden en prestaties van uw team.

Verbetering van de gebruikerservaring

Een goede klantenservice is de sleutel tot het succes van elk bedrijf. Met Tidio kunt u de gebruikerservaring op uw website verbeteren:

• Klanten kunnen snel antwoord krijgen op hun vragen, waardoor het klantverloop afneemt.
• De mogelijkheid om gepersonaliseerde berichten te sturen kan de relatie met klanten verbeteren.
• De bots kunnen 24/7 informatie verstrekken, waardoor klanten niet op reactie hoeven te wachten.

testgevallen

Er zijn veel bedrijven die Tidio hebben gebruikt en hun prestaties hebben weten te verbeteren:

1. Kledingwinkel: Een online kledingwinkel die Tidio gebruikte, zag een omzetstijging van 30% na het toevoegen van livechat.
2. Dienstensite: Een site die professionele diensten aanbiedt, kon de responstijden van klanten verbeteren en de tevredenheid vergroten.

laatste gedachten

Als u uw klantervaring en de service die u levert wilt verbeteren, is Tidio Chat de perfecte oplossing voor u. Met geavanceerde functies, aanpassingsmogelijkheden en uitstekende klantenservice weet u zeker dat uw klanten de beste service krijgen.

Aarzel niet om vandaag nog met de installatie te beginnen en zie de impact van Tidio op uw bedrijf!