Tidio biedt een tool voor het maken en plannen van e-mailcampagnes, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden. Met de campagnebouwer kunt u e-mails met rijke inhoud naar uw Tidio-contacten sturen en de resultaten controleren nadat de campagne is afgelopen.
Het gedeelte met campagnes
Je kunt het campagnegedeelte openen via het hoofdmenu, aan de linkerkant van je Tidio-configuratiescherm. Binnenin zie je drie hoofdtabbladen: sjablonen , automatiseringen en mijn campagnes . U ziet ook extra snelkoppelingen: contactbeheer en domeininstellingen , waarmee u snel de juiste instellingen kunt vinden.
Je kunt door de tabbladen scrollen om alle bestaande aspecten van je e-mailcampagnes in Tidio te beheren.
sjablonen
Op dit tabblad ziet u alle sjablonen die beschikbaar zijn voor campagnes, gerangschikt volgens algemene doelen: het verhogen van de omzet, kortingen, vakanties enzovoort. Je ziet ook een lijst met de aangepaste sjablonen die je hebt gemaakt, en deze verschijnen daar zodra je er een paar hebt geconverteerd.
Rechtsboven kunt u ook helemaal opnieuw nieuwe campagnes (of campagnesjablonen) maken.
Elke lijst kan worden uitgevouwen door erop te klikken, waarna u de beschikbare sjablonen te zien krijgt:
Bovenaan kunt u bepaalde filters gebruiken om de weergave te wijzigen, bijvoorbeeld als u alleen sjablonen voor een specifieke branche wilt zien:
Door op een sjabloon te klikken, kunt u deze selecteren en de campagne-editor openen, waarmee u alle inhoud kunt wijzigen, zodat uw campagne gereed is voor verzending. U kunt ook op Voorbeeld klikken om snel te bekijken hoe de sjabloon eruit ziet.
Tijdens het bewerkingsproces kunt u uw wijzigingen opslaan als een nieuwe aangepaste sjabloon voor later gebruik. Je kunt het zien onder de knop “meer” in de rechterbovenhoek:
automatiseringen
Op dit tabblad zie je de automatiseringen die beschikbaar zijn voor e-mail. Normaal gesproken zie je alleen de welkomststroom voor nieuwe abonnees , die automatisch elke nieuwe abonnee verwelkomt die aan je Tidio-contactenlijst wordt toegevoegd. Als je geïntegreerd bent met Shopify, zul je dat ook doen Zie ook de Winkelwagenherinnering Onbepaald winkelen , die een e-mail stuurt naar klanten die iets in de winkelwagen hebben achtergelaten en geen aankoop hebben gedaan.
Mijn campagnes
Op dit tabblad vindt u alle campagnes die u al heeft toegevoegd, zowel normaal (handmatig beheerd) als automatisch. Vanaf hier kunt u de naam van de campagne, de status, de resultaten (ontvangers, succespercentage en meer) controleren, maar ook de campagnes bewerken, bekijken, verwijderen of dupliceren. Je hebt ook de mogelijkheid om alleen een bepaald type campagne te bekijken, of de campagnes te sorteren op status (bijvoorbeeld: verzonden, gepland, concept, etc.).
Een nieuwe campagne maken en verzenden
Om te beginnen met het maken van een nieuwe campagne, moet u een van de sjablonen selecteren (die verschijnen op het tabblad Sjablonen , zoals we hierboven hebben beschreven), of de knop Een nieuwe campagne maken rechtsboven gebruiken (beschikbaar zowel op het tabblad Sjablonen als in Mijn tabblad campagnes ).
Zodra u dit doet, wordt u doorgestuurd naar de tool voor het maken van campagnes, die twee fasen bevat: inhoud bewerken en instellingen .
Inhoud bewerken
In de eerste stap kunt u de inhoud van uw campagne opbouwen. Als u een vooraf gemaakt sjabloon gebruikt, ziet u alles al gereed, klaar voor wijzigingen die aan uw behoeften voldoen; Als u een nieuwe campagne (of aangepaste sjabloon) helemaal opnieuw opbouwt, begin dan met een leeg canvas.
De campagne-editor is een krachtig hulpmiddel waarmee u de algemene structuur van de e-mail kunt bepalen, maar ook de details van elk afzonderlijk element. Er kunnen verschillende blokken worden toegevoegd en aangepast, inclusief afbeeldingen, tekst, interactieve knoppen of zelfs HTML-code.
Met de editor kunt u bepalen hoe bepaalde elementen worden weergegeven op zowel desktop als mobiel, zodat u ervoor kunt zorgen dat uw campagne er voor alle ontvangers het beste uitziet. Bovendien kunt u uw campagne op elk gewenst moment bekijken.
definities
In de tweede stap kiest u de naam van uw campagne (zo verschijnt deze in uw campagnesectie), het onderwerp van de e-mail (wat uw ontvangers te zien krijgen) en het publiek . Ten slotte ziet u ook een optie om uw campagne in te plannen of direct te versturen, nadat zij de samenvatting hebben bekeken.
U kunt ook het huidige geselecteerde afzenderadres zien, zodat u zeker weet dat het adres wordt weergegeven volgens uw voorkeuren.
Naast de inhoud van de e-mail zelf is de doelgroep het belangrijkste aspect dat u moet definiëren. Hier kiest u de beoogde ontvangers voor uw campagne. U kunt een algemene groep ontvangers kiezen (bijvoorbeeld: alle gebruikers of abonnees ), of zelfs importeren contacten uit een bestand:
Stel limieten in met verschillende beschikbare filters (bijvoorbeeld: land, datum toegevoegd, etc.):
Je kunt ze ook eenvoudig importeren met een .csv- bestand:
Uw campagne verzenden
De laatste stap is om de campagne direct te versturen – of in te plannen voor een latere datum:
Nadat u de optie Selecteer een specifiek tijdstip heeft gekozen, kunt u een toekomstige datum en tijd opgeven. In dit artikel vindt u meer informatie over de timing van campagnes.
Ten slotte kunt u al uw selecties bevestigen. U kunt kiezen tussen het direct uitvoeren van de campagnes of het vooraf versturen van een geschiktheidscontrole. Door gebruik te maken van de verzendtestoptie wordt uw huidige campagne slechts naar één ontvanger verzonden: u. De campagne wordt verzonden naar het e-mailadres dat je gebruikt als login voor Tidio.
Klik op de knop Doorgaan om het proces af te ronden en uw campagne te verzenden; Eerst moet u een antispamcontrole doorstaan.
Maak uw eigen e-mailsjablonen
Naast het gebruik van bestaande sjablonen en het helemaal opnieuw maken van nieuwe campagnes, kunt u ook uw eigen sjablonen maken. Zo kun je herbruikbare campagnes ontwerpen, die als praktisch startpunt voor later ontstaan.
Om aan een nieuwe sjabloon te gaan werken, klikt u op de knop Aangepaste sjabloon toevoegen rechtsboven op het tabblad Sjablonen :
Zodra u op de knop klikt, gaat u naar de campagnebouwer – dezelfde tool als voorheen, die wordt gebruikt om campagnes in het algemeen te bewerken of aan te maken:
Wanneer u klaar bent met het maken en opslaan van uw sjabloon, zal deze beschikbaar zijn op het tabblad Sjablonen , onder de lijst Aangepaste sjablonen – waar u deze onmiddellijk kunt gebruiken, of de inhoud en naam kunt wijzigen, de sjabloon kunt dupliceren of verwijderen:
Stel geautomatiseerde e-mailstromen in met de stroomeditor
Naast dat u de campagnebouwer rechtstreeks voor uw campagnes gebruikt, kunt u ook profiteren van de flow-editor (in de flow- sectie van uw Tidio-controlepaneel). Hiermee kunt u aangepaste geautomatiseerde campagnestromen maken en deze ook vanaf hier beheren.
U kunt de actie e-mail verzenden toevoegen aan elke gewenste stroom en de optie voor rijke inhoud kiezen, waarmee u elke bestaande campagne kunt selecteren of zelfs nieuwe campagnes rechtstreeks vanuit de stroomeditor kunt maken:
Met de actie E-mail verzenden kunt u eenvoudig door de beschikbare sjablonen scrollen , geheel nieuwe campagnes toevoegen of de huidige geselecteerde campagne wijzigen .
Elke keer dat u een van deze opties kiest, wordt u naar de campagnetool geleid om te doen wat nodig is – zonder het proces van het opbouwen van uw flow te onderbreken. Als u klaar bent, keert u terug naar de stroomeditor om de stroom te voltooien.
Bekijk de campagne die je hiervoor hebt gekozen, met alle relevante details; U kunt de campagne ook bekijken, bewerken of vervangen door een ander formaat:
Wanneer u terugkeert naar het tabblad Mijn campagnes , zult u merken dat de automatische stroom in de lijst is opgenomen, net als andere campagnes die u heeft toegevoegd. Voor uw gemak is de naam van de stream opgenomen, evenals de mogelijkheid om de stream nog een keer te bewerken.
Het controleren van de resultaten van uw campagne
Een van de belangrijkste aspecten van elke campagne is het vermogen om de prestaties ervan te zien. Op het tabblad Mijn campagnes kunt u dit doen: Controleer de status en statistieken van elke campagne, zoals het aantal beoogde ontvangers of het succespercentage. Uiteraard zijn deze gegevens alleen mogelijk voor campagnes die al zijn verzonden.
Naast het zien van de onbewerkte gegevens in de kolommen, kunt u op alle zichtbare cijfers klikken om toegang te krijgen tot meer gedetailleerde informatie, zoals een lijst met specifieke ontvangers die de e-mail hebben geopend of zich hebben afgemeld, enz. Op deze manier kunt u extra waarde extraheren. uit de resultaten van de campagne.
De optie Sectie maken kan ook bijzonder nuttig blijken te zijn, omdat u hiermee de geselecteerde lijst met ontvangers als een afzonderlijke sectie in uw contactenlijst kunt opslaan. Door een segment te maken, kunt u snel een specifieke groep ontvangers selecteren en toekomstige campagnes beter ontwerpen – om de gebruikersbetrokkenheid te verbeteren en uw omzet te verhogen. U kunt hier meer leren over segmenten (en de contactlijst in het algemeen gebruiken).
Bekijk hieronder een lijst met beschikbare campagnestatistieken :
situatie
De status beschrijft de huidige status van uw campagne. Het kan al zijn verzonden of gepland, maar het kan ook momenteel worden verzonden of in de verificatiefase zitten. Als de campagne nog maar een concept is, wordt dit ook weerspiegeld in de statistieken. Als er fouten zijn opgetreden of als de campagne om welke reden dan ook door het systeem is afgewezen, wordt dit ook weerspiegeld in de status.
Verkoop assistentie
Als uw Tidio-account is geïntegreerd met Shopify, toont deze kolom het aantal verkopen dat aan uw campagnes is gekoppeld. Als je meer wilt weten over het berekenen van conversies in Tidio, lees dan dit artikel.
Ontvangers
Het totale aantal ontvangers voor de campagne die op hen was gericht. Dit is de doelgroep die u voor deze campagne heeft gekozen.
werden verzonden
Aantal en percentage succesvol verzonden e-mails.
werden geopend
Aantal en percentage e-mails geopend door ontvangers.
werden ingedrukt
Aantal en percentage e-mails waarin de ontvanger op een link of knop binnen de campagne heeft geklikt.
Uitschrijven
Het aantal en percentage abonnees dat hun abonnement voor de specifieke campagne heeft opgezegd.
Uw domein instellen voor campagnes
Naast het gebruik van een alias naar keuze voor campagnes (met het domein @tidiomailing.com), kunt u ook uw eigen domeinen gebruiken . Deze functie kan ervoor zorgen dat uw e-mail er in het algemeen professioneler uitziet, maar voorkomt ook veelvoorkomende problemen bij het bereiken van uw klanten en abonnees.
U kunt uw domeinen instellen in instellingen> Domeinen , selecteer later de beschikbare domeinen in instellingen> campagnes . Meer details over dit proces vindt u in dit artikel.
Uw fysieke adres toevoegen (voor juridische doeleinden)
Uw fysieke bedrijfsadres is vereist om ervoor te zorgen dat uw e-mail voldoet aan de internationale antispamwetten (inclusief CAN-SPAM en AVG). U kunt het adres instellen in het instellingengedeelte> campagnes .
Het adres verschijnt onderaan de e-mails die via Tidio worden verzonden. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie over deze vereiste.
Samenvatting
In dit artikel hebben we de tools en opties besproken die Tidio biedt voor het maken van e-mailcampagnes. Met kant-en-klare sjablonen, geautomatiseerde opties en een geavanceerde campagne-editor biedt Tidio een uitgebreide oplossing voor iedereen die zijn e-mailmarketing wil verbeteren.
De voordelen van het gebruik van Tidio
- Gebruiksgemak: dankzij de gebruiksvriendelijke interface kan iedereen eenvoudig campagnes maken.
- Verschillende sjablonen: Een grote verscheidenheid aan sjablonen maakt maatwerk voor elke marketingbehoefte mogelijk.
- Automatisering: Geautomatiseerde opties besparen tijd en leiden tot betere resultaten.
- Gedetailleerde statistieken: mogelijkheid om de prestaties van elke campagne te controleren en de strategie te verbeteren.
Kortom, Tidio is een uitstekend platform voor iedereen die geïnteresseerd is in het verbeteren van zijn e-mailmarketing, met geavanceerde tools en veel aanpassingsmogelijkheden.