Als u geen meldingen ontvangt over nieuwe oproepen of berichten, controleer dan of meldingen zijn ingeschakeld op uw Android-apparaat.
Android-meldingen
Op Android-apparaten moet je naar Instellingen gaan> Apps en berichten .
Selecteer indien nodig Alle apps bekijken en zoek Tidio in de lijst.
Open Tidio-instellingen en ga naar Meldingen:
Zorg ervoor dat de optie Meldingen weergeven is ingeschakeld. Als dit niet het geval is, gebruikt u de schakelaar ernaast om ze in te schakelen. U kunt ook Meldingspunt inschakelen selecteren om het vinkje naast het app-pictogram weer te geven wanneer er een melding op u wacht.
Nu moet u mogelijk de instellingen voor de batterijefficiëntie wijzigen. Keer terug naar het app-informatiescherm , vouw de geavanceerde instellingen uit en ga naar batterijoptimalisatie
Zorg ervoor dat de instellingen zo zijn ingesteld dat ze niet optimaliseren .
[fact_box] Interessant gebruik: de Tidio-app kan ook worden gebruikt als een realtime tool voor klantenservicebeheer, waardoor kleine bedrijven effectiever met hun klanten kunnen communiceren. [/fact_box]
[note_box] Tip: Als u andere apps gebruikt die realtime meldingen vereisen, moet u controleren of deze niet worden beïnvloed door de instellingen voor batterijefficiëntie. [/note_box]
Je hoort geen binnenkomende meldingen
Controleer of uw apparaat niet is gewist (veeg naar beneden vanaf de bovenrand van het scherm). Als het wordt verwijderd, moet u het geluid opnieuw inschakelen. Een andere reden hiervoor kan zijn dat u de berichten in de applicatie heeft gewijzigd. Ga naar de Tidio Chat-app, selecteer Instellingen en schakel deze in.
