Welkom bij Tidio, de app voor het verbeteren van de klantervaring die de manier waarop u met uw klanten communiceert, zal veranderen. Als je klaar bent om de eerste stap met Tidio te zetten, is dit de perfecte plek om te beginnen! Na het lezen van dit artikel zul je binnen de kortste keren Tidio gebruiken!
Maak een Tidio-account aan
U kunt een nieuw Tidio-account aanmaken door onze website, www.tidio.com , te bezoeken en op de knop Start Free te klikken. Deze stap brengt u naar onze registratietour.
U ziet nu een registratievenster waarin u uw e-mailadres, wachtwoord en websiteadres moet opgeven om een nieuw account aan te maken. Als alternatief kunt u ook een van de beschikbare platforms gebruiken en de kant-en-klare Tidio-plug-in downloaden. Lees ons artikel over het installeren van Tidio voor de volledige lijst met plug-ins.
Als eerste stap bij het aanmelden voor uw Tidio-account moet u uw e-mailadres opgeven, een wachtwoord aanmaken en uw websiteadres invoeren. Als u klaar bent, accepteert u de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid en klikt u op Aan de slag Vrij .
U komt nu in onze instellingentour, waar u wordt gevraagd wat bedrijfsinformatie op te geven en de basisprincipes van uw chatwidget aan te passen.
Pas uw livechat aan
De registratietour bestaat uit drie algemene stappen.
Eerst wordt u gevraagd uw naam en uw functie in de organisatie op te geven en de gewenste communicatiemethoden te kiezen:
Ten tweede zullen we u vragen naar basisgegevens over uw bedrijf (zoals branche en bedrijfsgrootte), omdat deze informatie ons zal helpen uw ervaring met Tidio op maat te maken:
Ten slotte wordt u gevraagd bepaalde informatie over uw gebruik van Tidio te beantwoorden:
Zodra u de eerste enquête heeft voltooid, is de volgende stap het kiezen van het belangrijkste aspect waar u zich nu op wilt concentreren, zoals het bieden van livechatondersteuning, het bouwen van stromen of het runnen van onze chatbot (Lyro).
Je kunt deze stap overslaan en direct toegang krijgen tot je nieuwe Tidio-project door onderaan Ik wil Tidio zelf ontdekken te selecteren.
Zodra ze uw keuze hebben gekozen en bevestigd, wordt u echter ook naar het project geleid, maar ziet u een startlijst met dingen waar u zich misschien eerst op wilt concentreren (zoals het installeren van Tidio op uw site, het instellen van hulp of het beheren van geautomatiseerde stromen):
Natuurlijk kunt u deze allemaal overslaan als u dat wilt, en uw project in elke gewenste volgorde beheren – en later terugkomen naar de instellingen die u nodig heeft. De pagina Aan de slag is er eenvoudigweg om u te helpen aan de slag te gaan met Tidio, zodat u toegang krijgt tot alles wat u nodig heeft – om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke stappen mist.
Terwijl u door uw nieuwe Tidio-project begint te navigeren, ziet u een reeks nuttige tips die we u aanraden te bekijken om het meeste uit Tidio te halen.
Tidio op uw site installeren
We geven u ook een korte handleiding over hoe u Tidio op uw site kunt installeren. Als u meer hulp nodig heeft, volgt u onze stapsgewijze instructies door de installatiehandleidingen van ons Helpcentrum te raadplegen.
Als u een webontwikkelaar gebruikt om u te helpen bij het opzetten van Tidio, kunt u hen de instructies ook rechtstreeks naar hun e-mailadres sturen. Selecteer hiervoor de optie Instructies verzenden per e-mail .
proefperiode
Wanneer u zich aanmeldt, ontvangt u een gratis proefperiode van 7 dagen met toegang tot alle geavanceerde functies. Na afloop van de proefperiode wordt u gevraagd te kiezen tussen het downloaden van het abonnement naar een basisabonnement of een abonnement met een betaalpakket. Bezoek de prijspagina voor gedetailleerde informatie over de beschikbare abonnementen en functies.
Log in op uw account
U kunt op elk gewenst moment inloggen op uw Tidio-account door naar www.tidio.com/panel/login te gaan.
Als u verbinding wilt maken via onze mobiele en desktop-apps of op www.tidio.com , gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord waarmee u zich heeft geregistreerd.
