Desarrolla tus habilidades para negociar y encontrar soluciones a conflictos. Aprende técnicas avanzadas, obtén herramientas importantes y conoce las reglas de oro de los profesionales de la industria.
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Este curso le brinda acceso a herramientas prácticas y técnicas de negociación recopiladas por el profesor Orlean Coulson y su equipo, a partir de la experiencia en más de setenta países y en una amplia variedad de campos, ya sean servicios, industria, alta tecnología u organizaciones públicas.
De forma interactiva, el curso te ayudará, entre otras cosas, a prepararte para cada negociación; evitar trampas; saber promover alianzas que creen valor; construir una secuencia de negociación efectiva; Llevar a cabo negociaciones de manera eficiente y respetuosa; lidiar con fijaciones y mucho más.
De hecho, la negociación no consiste sólo en determinar quién obtiene qué ahora; ante todo, se trata de crear asociaciones productivas, justas y, por tanto, también de largo plazo. Este curso lo guía a través de enfoques innovadores y probados: «ganar-ganar… pero no a cualquier costo».
Junto con su especialización, el curso lo llevará hacia negociaciones sostenibles y de alto impacto en todos los niveles, ya sea encontrando soluciones a problemas de gestión de personas, firmando un acuerdo sobre un paquete de ventas o ingresando a una negociación estratégica o política de alto nivel. involucrando a muchas partes interesadas.
Todos somos conscientes de que las diferencias culturales son importantes y que afectan la forma en que interactuamos con los demás en las actividades comerciales y de ocio. Pero, ¿qué es realmente la cultura y cómo afecta a las negociaciones, en particular? Este curso te ayudará a ser más preciso sobre las diferentes dimensiones de la cultura, de una región o país a otro, y te ayudará a evitar simplificaciones, clichés y estereotipos. También lo llevará a una mejor comprensión de su cultura.
Además, los módulos del curso lo guiarán hacia una mejor comprensión de cuándo y cómo las diferencias culturales pueden afectar las diversas dimensiones de las negociaciones: personas, problemas y áreas. Con esta comprensión, su conciencia, su preparación y su estrategia se fortalecerán cuando trate con MNO que abarcan culturas y regiones culturales diferentes a la suya. Su capacidad de predecir y reaccionar, su flexibilidad de negociación mejorarán y se agudizarán.
El curso también ofrece una mirada concreta a los diferentes estilos de negociación nacionales y regionales (examinaremos los estilos francés, chino, norteamericano y de Medio Oriente). Además, el examen de las negociaciones en dos entornos multiculturales (las instituciones de la Unión Europea, por un lado, y la conferencia climática COP 21 celebrada en París, por el otro) enfatiza la importancia de procesos de negociación bien planificados para lograr eficiencia y equidad. .
La mediación es un medio fundamental para alcanzar soluciones acordadas y tranquilas en el mundo actual, a nivel internacional, político, industrial, de mantenimiento de la paz o social. Con el curso tendrás la capacidad de elegir y gestionar un proceso de mediación. Obtendrá una comprensión más profunda de la resolución de conflictos en el lugar de trabajo y en el ámbito internacional. Se requieren Fundamentos de Negociación para completar este curso. Puedes adquirirlos a través de nuestro curso «Conceptos básicos de negociación».
Después de este curso, podrás:
Este curso incluye videoconferencias de destacados expertos, preguntas interactivas, estudios de casos, ejercicios y pruebas calificadas.
Este curso pretende ser una continuación lógica de la serie de cursos en línea en el área de negociación de ESSEC IRENE, y el curso sobre mediación y resolución de conflictos enseña un amplio conjunto de habilidades y enfoques adicionales. El curso fue desarrollado por uno de los institutos líderes de Europa en investigación y educación en el campo de la negociación y la mediación, ESSEC IRENE, y le proporciona un conjunto de herramientas, enfoques y habilidades prácticas para llevar su mediación a una implementación de alto impacto.
Este curso está diseñado para ayudarte a aplicar los conocimientos, habilidades y experiencia que has desarrollado en negociación y mediación, tanto como resultado de tu trabajo como tras los cursos anteriores de la especialización «Negociación, Mediación y Resolución de Conflictos» de ESSEC.
Antes de realizar este curso, te recomendamos que adquieras los conocimientos necesarios. Varias herramientas, conceptos y métodos se describen en tres cursos en línea: Conceptos básicos de negociación, Negociación intercultural y Mediación y resolución de conflictos.
Para mayor claridad, debe tener estos temas:
El propósito de este curso es ayudarlo a integrar todos los conocimientos, perfeccionar sus habilidades y mejorar su comprensión de las técnicas y comportamientos de negociación.
Diseñamos este curso en línea de una manera muy interactiva. Participar en negociaciones con colegas. Demostrarás tu mayor capacidad de análisis, negociando y mediando.
Este proyecto final incluirá tres prácticas. Aquí hay una descripción general.
En el primer ejercicio analizarás una negociación real de tu elección. Como experto en dinámicas de negociación, brindará a su lector un análisis detallado de esto. De hecho, como profesional, su tarea no siempre será negociar, sino analizar lo que está sucediendo en una negociación determinada o ayudar a otros (su gerente, por ejemplo) a prepararse para negociaciones de alto riesgo. documento aparte, para ayudarte a organizar tu trabajo.
La segunda práctica, negociará directamente con sus colegas. Preparamos un caso de negocio inspirado en una historia real.
La tercera práctica está relacionada con la anterior. Imaginemos que estas negociaciones no van bien y los vínculos entre los dos litigantes se vuelven demasiado tensos. Se le pedirá que asuma el papel de mediador y cree un proceso de mediación.
Cada una de estas prácticas será revisada por pares.
Como resultado, ¡realmente vale la pena participar! Continúe, sumérjase por completo en los ejercicios: se divertirá y logrará avances significativos en la negociación, la mediación y la gestión de conflictos en la vida real.
