Mejora tus habilidades interpersonales en los negocios. Practica y domina las estrategias que te llevarán a juzgar las relaciones profesionales y te ayudarán a sobresalir en la organización.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Esta especialización está dirigida a organizaciones y profesionales que inician su carrera interesados en mejorar las habilidades interpersonales de sus empleados, clientes y clientes.
Estas habilidades se expresan en las relaciones comerciales y en la comunicación y su efecto final en la eficiencia profesional. Podrás demostrar buen juicio al participar en el pensamiento crítico para tomar decisiones y resolver problemas de forma independiente. Desarrollará una ventaja competitiva al aprender, adaptar y utilizar conocimientos de su experiencia previa.
Evalúe sus expectativas en sus roles y entornos de trabajo actuales o esperados, y cómo estos pueden coincidir o diferir de lo que exigen actualmente y en el futuro los empleadores y otras partes interesadas.
Se pedirá a los alumnos que se examinen a sí mismos y determinen quiénes quieren ser como profesionales. Practicarán nuevas habilidades a través de:
Estas habilidades pueden estar destinadas a un uso inmediato para ayudarlas a crecer y cambiar dentro de la organización.
«Estamos conectados para conectarnos. La neurociencia ha descubierto que nuestro cerebro está diseñado para ser social y que siempre se siente atraído por una conexión íntima cuando interactuamos con otra persona». – Daniel Golman – Prólogo – Inteligencia Social.
La inteligencia emocional y social (ESI) se define como un conjunto de habilidades que muestran la capacidad de reconocer conductas, estados mentales e impulsos, y gestionarlos según la situación. Este curso le brindará las herramientas que necesita para ser emocional y socialmente inteligente en su lugar de trabajo.
En este curso explicaremos el valor de la inteligencia emocional y social para el éxito profesional. Evaluaremos tus habilidades actuales en esta área y descubriremos las cuatro categorías básicas de la inteligencia emocional y social (ESI) para comprender, utilizar y gestionar las emociones. Explicaremos cómo el estrés puede afectar el uso de las habilidades de inteligencia emocional y social, y pensaremos en las acciones necesarias para conectar y construir relaciones para una mayor profesionalidad.
Lidiar con el mundo empresarial en constante cambio requiere sentirse cómodo con la incertidumbre. La flexibilidad es lo que permite a las personas y a las empresas resolver problemas, superar desafíos y regresar desde el borde a una costa segura. La flexibilidad lo es todo. —Jeff Bos, Forbes.
La flexibilidad se refiere a su capacidad para cambiar sus acciones, dirección o actitud para adaptarse a diferentes condiciones o entornos. La flexibilidad incluye discernimiento personal, navegación deliberada -en lugar de obedecer- hacia circunstancias cambiantes.
La resiliencia es la capacidad de recuperarse rápidamente de las dificultades. La resiliencia le brinda la capacidad de avanzar con nuevos conocimientos y medidas que se pueden tomar en el futuro.
Tanto la flexibilidad como la resiliencia incluyen la capacidad de evaluar una situación en evolución desde varias perspectivas, cambiar el pensamiento y la perspectiva y elegir la mejor respuesta. Las personas flexibles prosperan en el caos, mientras que las personas rígidas luchan. Los flexibles encuentran oportunidades en situaciones donde otros ven un cierre. Este curso de 4 módulos le brindará conocimientos y herramientas para ser más flexible y sólido en el lugar de trabajo y en la vida.
