دورة عبر الإنترنت – شهادة احترافية معتمدة في Google’s Apoio Técnico de TI

هذه هي نقطة البداية للعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. ستتعلم في هذا البرنامج المهارات المطلوبة لهذا المنصب في أقل من 6 أشهر. لا يشترط الحصول على درجة علمية أو خبرة سابقة.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

البدء

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • حل المشكلة
  • خدمة العملاء
  • الشبكات
  • أنظمة التشغيل
  • إدارة الأنظمة
  • تأمين
  • تجميع أجهزة الكمبيوتر
  • محاكاة الشبكات
  • إعداد وثائق الدعم الفني الفعالة
  • إدارة البرامج على الأجهزة
  • التشفير العام أو غير المتماثل
  • إدارة الأخطاء
  • محلل النظم
  • أخصائي الدعم الفني
  • مدير قاعدة البيانات
  • فني تكنولوجيا المعلومات
  • خبير كمبيوتر

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • محلل النظم
  • أخصائي الدعم الفني
  • مدير قاعدة البيانات
  • فني تكنولوجيا المعلومات
  • خبير كمبيوتر
  • أدوار إضافية في الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات

الشهادة المهنية – سلسلة دورات مكونة من 5 دورات

في برنامج الشهادات هذا المكون من 5 دورات، ستستعد لوظيفة مبتدئة في الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات من خلال منهج دراسي مبتكر طورته Google. أبلغ 80% من الطلاب الحاصلين على شهادة التدريب الفني لتكنولوجيا المعلومات من Google في الولايات المتحدة عن تأثير كبير على حياتهم المهنية في غضون 6 أشهر، مثل العثور على وظيفة جديدة أو الحصول على زيادة في الراتب أو بدء عمل تجاري جديد. يعد البرنامج جزءًا من برنامج “Big with Google”. “المبادرة التي تهدف إلى المساعدة في خلق الفرص الاقتصادية للجميع. لمزيد من المعلومات .

بعد إكمال التأهيل، يمكن للطلاب القادرين على العمل في الولايات المتحدة مشاركة معلوماتهم مباشرة مع Google وأصحاب العمل مثل Hulu وInfosys وIntel وWalmart وغيرها الكثير.

يعدك هذا البرنامج أيضًا لامتحانات CompTIA A+ ، وهي شهادة متوافقة مع معايير الصناعة في مجال تكنولوجيا المعلومات – وستحصل على اعتماد مزدوج عند إكمال كليهما. من خلال مجموعة من محاضرات الفيديو والاختبارات والمختبرات العملية، تعرف على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء والشبكات وأنظمة التشغيل وإدارة الأنظمة والأمان: مهارات تكنولوجيا المعلومات الأساسية المطلوبة للحصول على منصب مستوى الدخول. سوف تحصل على مدخلات من موظفي Google الذين كانت خبرتهم في دعم تكنولوجيا المعلومات هي الأساس لنجاحاتهم المهنية.

مشروع التعلم العملي

في برنامج الشهادات الاحترافية، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من التقييمات العملية التي ستساعدك على محاكاة سيناريوهات الدعم الفني الواقعية لتكنولوجيا المعلومات والتي تعتبر بالغة الأهمية للنجاح في مكان العمل.

تشمل أمثلة التقييمات الافتراضية: تجميع الكمبيوتر، ومحاكاة الشبكة، وإعداد وثائق الدعم الفني الفعالة، والمسارات والشبكات الفرعية، والشبكات اللاسلكية، وإدارة البرامج على الأجهزة، والتشفير العام أو غير المتماثل، وإدارة الأخطاء وغير ذلك الكثير.

من خلال اكتساب هذه المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات، ستستعد لشغل وظائف مثل: محلل أنظمة، وأخصائي دعم فني، ومدير قاعدة بيانات، وفني تكنولوجيا معلومات، وأخصائي كمبيوتر وغيرهم الكثير.

Details of the courses that make up the specialization

المبادئ الأساسية للدعم الفني

الدورة 1 • 22 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم

هذه الدورة هي الأولى في سلسلة تهدف إلى إعدادك لدور متخصص في الدعم الفني للمبتدئين. ستدخل خلال الدورة إلى عالم تكنولوجيا المعلومات (تقنيات المعلومات). سوف تتعلم عن الجوانب المختلفة لتكنولوجيا المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر وحل المشكلات وخدمة العملاء.

في نهاية الدورة سوف تكون قادرا على:

  • فهم كيفية عمل النظام الثنائي.
  • تجميع جهاز كمبيوتر من الصفر.
  • اختيار وتثبيت نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر.
  • فهم ما هو الإنترنت وكيف يعمل وما هي آثاره على العالم الحديث.
  • معرفة كيفية بناء التطبيقات وكيفية عملها على جهاز الكمبيوتر.
  • استخدام أساليب حل المشكلات الشائعة والمهارات الاجتماعية في بيئة تكنولوجيا المعلومات.

المهارات التي سوف تكتسبها

  • حل المشكلة
  • خدمة العملاء
  • الكود الثنائي
  • لينكس

مكونات الشبكة المختلفة

الدورة 2 • 33 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم

تم تصميم هذه الدورة لتقديم لمحة عامة عن مكونات شبكة الكمبيوتر. سنغطي المبادئ الأساسية للتقنيات والشبكات الحديثة وصولاً إلى التطبيقات العملية واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

في نهاية الدورة سوف تكون قادرا على:

  • وصف شبكات الكمبيوتر من حيث نموذج من خمس طبقات؛
  • فهم جميع البروتوكولات القياسية المستخدمة في اتصالات TCP/IP؛
  • فهم الأدوات والتقنيات القوية لحل مشاكل الشبكة؛
  • اكتساب المعرفة حول خدمات الشبكة مثل DNS وDHCP؛
  • التعرف على مفهوم الحوسبة السحابية.

المهارات التي سوف تكتسبها

  • بوويرشيل
  • أنظمة ملفات لينكس
  • لينكس
  • واجهة سطر الأوامر

التفاعل مع أنظمة التشغيل

الدورة 3 • 35 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم

ستتعرف في هذه الدورة على المكونات الرئيسية لنظام التشغيل وكيفية أداء المهام الهامة، مثل إدارة البرامج والمستخدمين.

في نهاية الدورة سوف تكون قادرا على:

  • تصفح أنظمة الملفات Windows وLinux؛
  • تحديد وتعريف المستخدمين والمجموعات وامتيازات الوصول؛
  • تثبيت البرامج وتحديدها وإزالتها؛
  • تحديد أقسام القرص وأنظمة الملفات؛
  • فهم كيفية عمل العمليات في النظام.

المهارات التي سوف تكتسبها

  • التشفير
  • أمن الشبكة
  • سيبر
  • الأمن اللاسلكي

خدمات البنية التحتية ومسؤول النظام

الدورة 4 • 28 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم

سترشدك هذه الدورة التدريبية في عملية الانتقال من العمل على جهاز كمبيوتر واحد إلى إدارة مجموعة كاملة من أجهزة الكمبيوتر.

في نهاية الدورة سوف تكون قادرا على:

  • استخدام أفضل الممارسات لاختيار الأجهزة؛
  • فهم كيفية عمل خدمات البنية التحتية المشتركة؛
  • إدارة أجهزة الكمبيوتر والمستخدمين في المنظمة؛
  • قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات من المؤسسة ومعرفة كيفية استعادة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في حالة وقوع كارثة.

المهارات التي سوف تكتسبها

  • IPv4
  • حل المشكلة
  • نظام اسم المجال
  • نموذج الشبكة

أمن تكنولوجيا المعلومات: الحماية ضد الهجمات السيبرانية

الدورة 5 • 28 ساعة

تفاصيل الدورة

ماذا ستتعلم

تغطي هذه الدورة مجموعة واسعة من المفاهيم والأدوات والتقنيات الموصى بها على مستوى أمن تكنولوجيا المعلومات.

في نهاية الدورة ستتعرف أكثر على:

  • وكيفية عمل خوارزميات وتقنيات التشفير المختلفة؛
  • أنواع مختلفة من أنظمة ووسائل المصادقة؛
  • الفرق بين المصادقة والترخيص؛
  • أفضل الممارسات لحماية الشبكة.

المهارات التي سوف تكتسبها

  • النسخ الاحتياطي
  • مكتبة عداد خفيفة الوزن
  • خدمة العداد