在线课程 – Google 和 IBM 认证的软技能专业认证

培养关键的力量技能,这将提升您的职业生涯。掌握软技能和强大的人才,以获得职业成功。

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

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No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • 人际交往能力
  • 专业发展
  • 演讲技巧
  • 软技能
  • 沟通技巧

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • 项目管理人
  • 人力资源经理
  • 组织顾问
  • 团队经理
  • 市场专员
  • 讲师或研讨会主持人
  • 销售经理
  • 客户关系经理
  • 业务拓展经理
  • 通信专家

专业化 – 6 部分课程系列

前言

软技能或人际交往技能的知识正日益成为人们关注的焦点,并被认为是成功的关键——这就是为什么在 IBM,我们称它们为“成功技能”,并将其归类为“热门技能”。

软技能研究

哈佛大学、卡内基基金会和斯坦福研究中心进行的一项研究得出结论:

  • 85% 的工作成功归功于成熟的软技能和人际交往能力。
  • 只有 15% 的工作成功来自技术技能和知识(硬技能)。

实习目的

这些专业知识旨在帮助您培养这些强大的社交和情感技能及行为,其中包括:

  • 创建和提供有影响力的演示文稿。
  • 专业工作以实现工作和体验的质量。
  • 与团队进行有效协作。
  • 高效地进行沟通。
  • 应对挑战、解决问题和实施解决方案。

课程结构

该计划包括 5 门短期课程,可以按任何顺序参加,最后是最终评估课程。完成此专业后,您将能够发展知识并展示对这些基本技能的理解。

谁可以参加?

实习适合所有人,无论年龄或工作经验如何。它对那些进入就业市场或职业生涯初期的人特别有益。本课程没有先决条件,可以通过 Coursera 移动应用程序或笔记本电脑/台式机/平板电脑/移动设备上的浏览器完成。

实践学习项目

该专业的课程包括许多示例和实际现实生活情况,以培养关键的人际交往能力和软技能。最终评估还包括小型案例研究。这种方法将帮助您学习如何应用这些基本技能,他们的技能将使您通过更好地了解在职业和个人生活中取得进步所需的技能,从而在职业生涯中获得优势。

Details of the courses that make up the specialization

有效合作,成就职业成功

  • 课程 1 • 2 小时 • 4.5 (417 评分)

课程详情

学习内容
  • 实施协作行为,帮助您的团队在团队开发的四个阶段中不断发展。
  • 使用不同的协作方法来改善工作场所的团队合作和协作。
  • 识别有效协作的障碍,并确定有助于或损害协作的某些行为。
  • 辨别可以有效领导或参与虚拟团队会议的技术。
您将培养的技能
  • 类别: 批判性思维
  • 类别: 通信
  • 类别: 软技能
  • 类别: 听力技巧
  • 类别: 团队合作

有目的的演示文稿:创建/提供有效的演示文稿

  • 课程 2 • 2 小时 • 4.6 (189 评分)

课程详情

学习内容
  • 创建观众会记住的演示文稿。
  • 自信地展示和传达以吸引观众的注意力。
  • 使用讲故事、道具和对话等技术来增强您的演示文稿。
  • 有效地管理兴奋;计划和处理可能出现的意外问题。
您将培养的技能
  • 类别: 人际交往能力
  • 类别: 专业发展
  • 类别: 软技能
  • 类别: 有效沟通
  • 类别: 社交技能

灵活交付高质量的工作

  • 课程 3 • 1 小时 • 4.6 (269 评分)

课程详情

学习内容
  • 提供高质量的工作,提供解决方案并减少请求它的个人或团队的工作量。
  • 通过清晰的沟通和以客户为中心,将高质量的工作流程应用于所有请求。
  • 对你的任务负责并实施五步法,这将帮助您交付高质量的工作。
  • 在实施高质量工作流程的同时灵活工作,以成为您的客户和同事值得信赖的顾问。
您将培养的技能
  • 类别: 通信
  • 类别: 软技能
  • 类别: 听力技巧
  • 类别: 人员管理
  • 类别: 组织争议

通过创造性和批判性思维解决问题

  • 课程 4 • 3 小时 • 4.6 (384 评分)

课程详情

学习内容
  • 应用批判性和创造性思维来解决问题。
  • 描述有效解决问题的 5 个步骤。
  • 分析问题并确定问题的根源。
  • 研究可能的解决方案并实施解决问题的过程。
您将培养的技能
  • 类别: 批判性思维
  • 类别: 创意思维
  • 类别: 专业发展
  • 类别: 故障排除
  • 类别: 软技能

培养人际交往能力

  • 课程 5 • 3 小时 • 4.7 (1,548 个等级)

课程详情

学习内容
  • 识别和分析不同的沟通方式,了解它们的优点和缺点。
  • 展示积极的倾听技巧和提问风格,以探索问题并增加理解。
  • 识别冲突响应风格;有效处理和干预工作场所争议。
  • 确定建立和维持信任的方法,并增加您在工作场所的影响力和可信度。
您将培养的技能
  • 类别: 通信
  • 类别: 软技能
  • 类别: 灵活性
  • 类别: 质量
  • 类别: 时间管理

评估员工的技能和软技能

  • 课程 6 • 2 小时 • 4.6 (121 评分)

课程详情

学习内容
  • 关于人和软技能的知识变得越来越重要,并被认为对成功至关重要——它们也可以被称为“成功技能”或“力量技能”。
  • 这些技能和行为包括:创建和交付演示文稿;使用灵活的专业工作方法为客户提供高质量的工作和活动;与团队进行有效协作;有效和有影响力的沟通;以可控和专注的方式应对挑战;故障排除和实施解决方案。
  • 本课程包含对 IBM 教授的各种软技能课程中教授的软技能的最终评估。在开始本课程之前,请确保您已完成涵盖上述各种技能的所有其他五门专业课程。
  • 在本课程中,您将看到一系列受现实启发的场景。您需要测试自己的知识并应用在前面的模块中学到的软技能来回答与这些场景相关的问题。
  • 成功完成课程后,您将获得专业证书。
您将培养的技能
  • 类别: 通信
  • 类别: 演讲技巧
  • 类别: 软技能
  • 类别: 创意技能
  • 类别: PowerPoint 技巧