使用我们的“从 Zendesk 导入数据”功能，非常轻松地将您的卡片从 Zendesk 导入到 monday.com 系统。

导入访问

要导航到“导入数据”功能，请单击帐户右上角的个人资料图片。选择 “Import Data”（导入数据），如下所示：

然后单击 Zendesk，您就可以开始了！

导入设置

当您在上述步骤之一中选择“Zendesk”时，您将进入一个页面，要求您输入 Zendesk 子域以连接帐户：

帐户登录后，您将看到一个弹出窗口，允许您从 Zendesk 帐户中选择一个或多个标签：

选择要导入的标签后，单击“下一步”。然后，您将看到另一个弹出窗口，邀请 Zendesk 用户，这些用户的卡将来将导入到您的 monday.com 账户中。当您单击 “Finish” 时，带有所选标签的卡片将被导入到剪贴板。

导入的字段

<默认情况下，您的工单将导入：

显示所有字段

• 具有项目名称的卡片的主题
• 卡的状态作为状态列
• 文本列中的卡片优先级
• 将卡片创建为日期列的日期
• 卡上次更新为日期列的日期
• 将卡转移为日期列的最后日期
• 和卡 ID 作为特殊链接列

“Zendesk Card” 列中的卡 ID 是指向您的 Zendesk 帐户中该卡的链接。

未来进口

从 Zendesk 导入时，集成配方将自动在剪贴板中设置。此配方将确保在提交带有您在导入过程中设置的标签的卡片时，将创建一个项目，并且 Zendesk 中的任何未来更改都将与该项目同步。

为保持此集成配方定义的项目创建和同步而采取的操作将被视为您在集成中的操作限制。您可以在 Automation 和 Integration 操作中详细了解什么是操作以及如何管理操作。