Salesforce kariyerinize koçluk yapmayı bırakın. Bu alanda yeni bir kariyere başlamak için gereken temel becerileri öğrenin.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Salesforce ekonomisi, 2019 ile 2024 arasında 1 trilyon dolardan fazla yeni gelir ve 4,2 milyon iş yaratacak. Bu sertifika, Salesforce’un resmi öğrenme platformu Trailhead ile işbirliği içinde geliştirilmiştir ve satış operasyonları uzmanı rolü de dahil olmak üzere sizi çeşitli giriş seviyesi satış rollerine hazırlayacak Salesforce’taki temel becerileri size öğretmeyi amaçlamaktadır. Bu sertifika yeni başlayanlara yöneliktir. Başarılı olmak için daha önce herhangi bir Salesforce, satış veya CRM deneyimine gerek yoktur. Dört kurs boyunca CRM ilkelerini, Salesforce’ta potansiyel müşterileri nasıl yöneteceğinizi, Salesforce’taki fırsatları nasıl yöneteceğinizi, müşteri başarısını sağlamak için Salesforce’u nasıl kullanacağınızı ve Salesforce verilerini raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla etkili bir şekilde nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz.
Pratik bir öğrenme projesi
Öğrenciler, hayali bir sosyal ağ şirketinin gerçek iş sorunlarını çözmek için Salesforce’ta uygulamalı çalışacaklar. Sertifika sırasında öğrenciler, satış süreci boyunca satış ekibinin çalışmalarını kolaylaştırmak için Salesforce Sales Cloud ve Sales Cloud’daki araçları kullandıkları durumları vurgulayan bir portföy oluşturacaklar. Satış operasyonları uzmanı rolünde öğrenciler, pazarlama temsilcilerinin, satış geliştirme temsilcilerinin, hesap yöneticilerinin ve satış yöneticilerinin çalışmalarını nasıl optimize edeceklerini göreceklerdir.
