Сертификат специалиста по технической поддержке ИТ Google

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Пройдите профессиональное обучение высокого уровня от Google.
  • Продемонстрируйте свои навыки с помощью готовых проектов для портфолио.
  • Получите сертификат, признаваемый работодателем, непосредственно в Google.
  • Это обучение подготовит вас к востребованным позициям, таким как: ИТ-специалист, специалист по технической поддержке и ИТ-специалист.

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Специалист технической поддержки
  • Представитель службы поддержки клиентов
  • Системный администратор
  • ИТ-техник
  • Сетевой администратор
  • Компьютерный техник
  • Базовый администратор информационной безопасности (младший администратор информационной безопасности)
  • Аналитик службы поддержки
  • Менеджер по обслуживанию системы (менеджер по техническому обслуживанию)
  • Внутренний специалист по ИТ-поддержке
  • Аналитик инфраструктуры

Details of the courses that make up the specialization

Профессиональный сертификат — серия из 5 курсов

Подготовьтесь к карьере в быстрорастущей сфере ИТ, не требуя опыта или высшего образования.
Пройдите профессиональное обучение, разработанное Google, и быстро займите должность с конкурентоспособной зарплатой.
В настоящее время открыто более 520 000 вакансий в сфере ИТ-поддержки, при этом средняя зарплата на должностях начального уровня составляет 57 000 долларов США в год.

По окончании программы вы сможете напрямую подать заявку на работу в Google и более чем у 150 работодателей в США, включая Deloitte, Target, Verizon и, конечно же, сам Google.

75% выпускников сертификатов сообщают об улучшении своей карьеры (например, о новой работе, продвижении по службе или повышении зарплаты) в течение шести месяцев после завершения программы.

Программа также подготовит вас к экзаменам CompTIA A+, стандартному сертификату в ИТ-индустрии, поэтому по завершении обоих курсов вы получите два сертификата .

Эта программа одобрена ACE® – и в конце программы вы можете получить до 15 академических кредитов, что эквивалентно 5 курсам бакалавриата.

Если вы заинтересованы в дальнейшем развитии своих основ ИТ, ознакомьтесь с сертификатом профессионального обучения Google по автоматизации с помощью Python .

Практический учебный проект

Эта программа включает более 100 часов обучения и сотни практических упражнений, которые помогут вам смоделировать реальные сценарии технической поддержки ИТ, имеющие решающее значение для успеха на рынке труда.

Контент разрабатывается в интерактивном режиме специально сотрудниками Google с многолетним опытом работы в сфере ИТ.

Благодаря сочетанию видеороликов, упражнений и практических занятий вы освоите такие важные навыки, как устранение неполадок, обслуживание клиентов, компьютерные сети, операционные системы и информационная безопасность — базовые навыки, необходимые для работы на позиции ИТ начального уровня.

Навыки, которые вы приобретете

  • Сетевые протоколы, облачные вычисления, операционные системы, такие как Windows и Linux, управление системой, алгоритмы шифрования и другие методы.

Курс 1: Основы технической поддержки

  • Продолжительность курса: 26 часов
  • Средний балл: 4,8 (из 152 397 оценок)
чему ты научишься
В этом курсе вы изучите основы ИТ-сферы и узнаете о таких темах, как компьютерное оборудование, Интернет, компьютерное программное обеспечение, устранение неполадок и обслуживание клиентов.

Навыки, которые вы приобретете
  • Как работает двоичная система
  • Как собрать компьютер с нуля
  • Как установить операционную систему
  • Как работает Интернет и его влияние в современном мире
  • Как создаются приложения и как они работают «под капотом»

Курс 2: Основы сетей

  • Продолжительность курса: 25 часов
  • Средний балл: 4,7 (из 48 734 оценок)
чему ты научишься
Курс дает всестороннее представление о компьютерных сетях, от протоколов TCP/IP до практических приложений и устранения неполадок в сети.


Курс 3: Операционные системы

  • Продолжительность курса: 34 часа
  • Средний балл: 4,7 (из 27 822 оценок)
чему ты научишься
Вы узнаете, как использовать графический интерфейс и интерфейс командной строки в Windows и Linux, управлять учетными записями пользователей, настраивать оборудование и многое другое.


Курс 4: ИТ-системы и управление инфраструктурой

  • Продолжительность курса: 28 часов
  • Средний балл: 4,7 (из 24 977 оценок)
чему ты научишься
В этом курсе вы узнаете, как управлять ИТ-инфраструктурой в организациях, включая управление облаками, компьютерами и пользователями, а также инструменты поддержки систем.


Курс 5: ИТ-безопасность

  • Продолжительность курса: 36 часов
  • Средний балл: 4,8 (из 22 829 оценок)
чему ты научишься
Курс охватывает широкий спектр концепций информационной безопасности, включая шифрование, сетевую безопасность, системы аутентификации и авторизации, а также защиту от цифровых угроз.