Начните свою карьеру в качестве специалиста технической поддержки. Развивайте навыки, необходимые для трудоустройства, а также необходимые навыки искусственного интеллекта для востребованной карьеры. Получите сертификат от Microsoft. Никакого предыдущего опыта не требуется.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Учащиеся, завершившие эту программу, получат ваучер на скидку 50 % на сертификационный экзамен MS-900.
Организации полагаются на специалистов по ИТ-поддержке при разработке и обслуживании различных технологических систем. Подготовьтесь к новой карьере в этой востребованной области, пройдя профессиональное обучение в Microsoft, одной из крупнейших технологических компаний в мире. Роль специалиста по ИТ-поддержке включает в себя работу с компьютерными системами, сетями и программными приложениями. Поскольку 60% компаний из списка Fortune 500 используют Microsoft 365 для расширения возможностей своих сотрудников, развитие навыков ИТ-поддержки имеет важное значение в этой области.
Благодаря сочетанию видеороликов, оценок и практических занятий вы разработаете прочную основу в принципах ИТ-поддержки, сетей, программного обеспечения, оборудования, резервного копирования данных, кибербезопасности и экосистемы Microsoft 365, а также диагностики и исправление проблем. У вас также будет возможность узнать, как инструменты и методы генеративного искусственного интеллекта используются в ИТ-поддержке.
Когда вы закончите, у вас будут реальные примеры для обсуждения на собеседованиях, а также вы будете готовы сдать экзамен MS-900: Microsoft 365 Fundamentals.
Решения Microsoft повышают производительность рядовых сотрудников в компаниях из списка Fortune 500 с помощью искусственного интеллекта нового поколения. (10 августа 2023 г.).
Практический учебный проект
Эта программа специально разработана для развития ключевых навыков, необходимых для работы на должностях специалиста по ИТ-поддержке.
На каждом курсе вы закрепите полученные знания, выполнив проект, моделирующий реальные ситуации специалистов ИТ-поддержки. Кроме того, вы завершите итоговый проект, в котором будете работать над решением вымышленной бизнес-задачи, связанной с ИТ, в качестве специалиста по ИТ-поддержке.
Проект будет включать в себя практику:
Настоящий сценарий, посвященный обслуживанию и обновлению системы, подключению к сети, выбору и настройке программного обеспечения, а также соображениям безопасности.
Настоящий выпускной проект, позволяющий продемонстрировать свои навыки специалиста ИТ-поддержки.
На основании этой информации вы сможете:
проверьте результаты нескольких диагностических инструментов.
Задокументируйте рекомендацию по обновлению, которая также отражает использование системы в бизнесе.
Используйте результаты различных диагностических инструментов для оценки и диагностики типичных ИТ-проблем и рекомендаций по их решению.
