Улучшите свои навыки межличностного общения в бизнесе. Практикуйте и осваивайте стратегии, которые приведут к оценке профессиональных отношений и помогут вам преуспеть в организации.
Suggested by: Coursera (What is Coursera?)
No prior knowledge required
No unnecessary risks
Эта специализация предназначена для начинающих специалистов и организаций, заинтересованных в улучшении навыков межличностного общения своих сотрудников, клиентов и заказчиков.
Эти навыки выражаются в деловых отношениях и общении и в конечном итоге влияют на профессиональную эффективность. Вы сможете проявлять здравый смысл, проявляя критическое мышление, чтобы самостоятельно принимать решения и решать проблемы. Вы разовьете конкурентное преимущество, изучая, адаптируя и используя знания из своего предыдущего опыта.
Оцените свои ожидания от текущих или ожидаемых должностей и рабочей среды, а также то, насколько они могут соответствовать или отличаться от того, что требуется в настоящее время и в будущем работодателям и другим заинтересованным сторонам.
Учащимся будет предложено проанализировать себя и определить, кем они хотят быть как профессионалы. Они будут практиковать новые навыки посредством:
Эти навыки могут быть предназначены для немедленного использования, чтобы помочь им расти и меняться внутри организации.
«Мы запрограммированы на общение. Нейробиология обнаружила, что наш мозг устроен так, чтобы быть социальным, и что он всегда стремится к интимной связи, когда мы взаимодействуем с другим человеком». — Дэниел Гольман — Пролог — Социальный интеллект.
Эмоциональный и социальный интеллект (ESI) определяется как набор способностей, которые показывают способность распознавать поведение, психические состояния и импульсы и управлять ими в зависимости от ситуации. Этот курс даст вам инструменты, необходимые для того, чтобы быть эмоционально и социально грамотными на рабочем месте.
В этом курсе мы объясним значение эмоционального и социального интеллекта для профессионального успеха. Мы оценим ваши текущие навыки в этой области и раскроем четыре основные категории эмоционального и социального интеллекта (ESI), позволяющие понимать, использовать эмоции и управлять ими. Мы объясним, как стресс может повлиять на использование навыков эмоционального и социального интеллекта, и подумаем о действиях, необходимых для установления связей и построения отношений для повышения профессионализма.
Работа в постоянно меняющемся деловом мире требует комфорта и неопределенности. Гибкость — это то, что позволяет людям и предприятиям решать проблемы, преодолевать трудности и возвращаться с края на безопасный берег. Гибкость – это все. — Джефф Бос, Форбс.
Гибкость означает вашу способность менять свои действия, направление или отношение в соответствии с различными условиями или окружающей средой. Гибкость включает в себя личную проницательность, целенаправленную навигацию, а не подчинение, изменяющимся обстоятельствам.
Устойчивость – это способность быстро восстанавливаться после трудностей. Устойчивость дает вам возможность двигаться вперед с новыми идеями и мерами, которые можно принять в будущем.
И гибкость, и устойчивость включают в себя способность оценивать развивающуюся ситуацию с нескольких точек зрения, менять мышление и точку зрения и выбирать лучший ответ. Гибкие люди процветают в хаосе, а жесткие люди борются. Гибкие находят возможности в ситуациях, где другие видят завершение. Этот курс из 4 модулей даст вам знания и инструменты, которые помогут вам стать более гибкими и надежными на рабочем месте и в жизни.
