Онлайн-курс — сертифицированная профессиональная стажировка в сфере продаж ИТ-услуг Dell.

Начните свою карьеру в сфере IT-продаж. Приобретите навыки, необходимые для того, чтобы стать успешным продавцом ИТ.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

начиная

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • Оценка потребностей разных типов покупателей.
  • Создание бизнес-ценностных предложений
  • Работа с возражениями клиентов
  • Закрытие продажи

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Внутренний торговый представитель
  • ИТ-продавец
  • менеджер по продажам
  • Консультант по продажам
  • Специалист по продажам технологий
  • Представитель службы поддержки клиентов с навыками продаж
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Агент по продажам по телефону

Стажировка – серия курсов из трех частей.

Эта специализация предназначена для людей, которые принимают свой профессиональный путь или меняют направление и желают развивать навыки продаж. В течение трех курсов вы изучите стратегии получения должности в сфере продаж ИТ, построения доверия, качества возможностей, создания ценностных предложений и завоевания приверженности клиентов — все это подготовит вас к работе в качестве внутреннего торгового представителя. .

Практический учебный проект

Учащиеся будут задействовать и демонстрировать ключевые навыки продаж, в том числе:

  • Оценка потребностей разных типов покупателей.
  • Создание бизнес-ценностных предложений
  • Работа с возражениями клиентов
  • Закрытие продажи

Эти проекты потребуют от учащегося синтезировать информацию из разных частей программы и применять свои знания способом, адаптированным для продавца.

Details of the courses that make up the specialization

Что включает в себя продажа ИТ?

Курс 1: Настройка продаж

  • Продолжительность: 7 часов
  • чему ты научишься
    • Опишите последовательность и важность каждого этапа процесса продаж.
    • Продемонстрируйте эффективные стратегии подтверждения возможностей.
  • Навыки, которые вы получите:
    • Внешняя продажа
    • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    • распродажа
    • Внутренняя продажа
    • карьерный рост

Курс 2: Продавайте уверенно

  • Продолжительность: 6 часов
  • чему ты научишься
    • Определите стратегии для убедительной передачи информации нужному контактному лицу в организации клиента.
    • Используйте зондирующие вопросы и вопросы конфиденциальности, чтобы раскрыть более важную информацию о клиенте.
  • Навыки, которые вы получите:
    • Внешняя продажа
    • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    • торговая презентация
    • Внутренняя продажа
    • карьерный рост

Курс 3: Продавайте уверенно

  • Продолжительность: 4 часа
  • чему ты научишься
    • Оцените взаимосвязь между ценностными предложениями и мотивацией покупателей.
    • Создайте и представьте ценностное предложение как способ обеспечить приверженность клиента.
  • Навыки, которые вы получите:
    • Внешняя продажа
    • Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
    • распродажа
    • Внутренняя продажа