Онлайн-курс – сертифицированный профессиональный сертификат Google’s Apoio Técnico de TI.

Это ваша отправная точка для карьеры в сфере ИТ. В этой программе вы освоите навыки, необходимые для данной должности, менее чем за 6 месяцев. Никакого высшего образования или предыдущего опыта не требуется.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

начиная

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • решение проблем
  • обслуживание клиентов
  • сети
  • операционные системы
  • системное управление
  • обеспечение
  • сборка компьютеров
  • Моделирование сетей
  • Подготовка эффективной технической документации
  • Управление программным обеспечением на устройствах
  • Публичное или асимметричное шифрование
  • Управление неисправностями
  • системный аналитик
  • Специалист технической поддержки
  • менеджер базы данных
  • ИТ-техник
  • Компьютерный эксперт

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • системный аналитик
  • Специалист технической поддержки
  • менеджер базы данных
  • ИТ-техник
  • Компьютерный эксперт
  • Дополнительные роли в технической поддержке ИТ

Профессиональный сертификат — серия курсов из 5 курсов.

В этой программе сертификации, состоящей из 5 курсов, вы подготовитесь к работе начального уровня в сфере технической поддержки ИТ с помощью инновационной учебной программы, разработанной Google. 80% студентов, получивших сертификат технической стажировки в сфере ИТ в США, сообщают о значительном влиянии на свою карьеру в течение 6 месяцев, например, о поиске новой работы, повышении зарплаты или открытии нового бизнеса. Программа является частью инициативы «Big with Google». , целью которого является помощь в создании экономических возможностей для каждого, для получения дополнительной информации .

После прохождения квалификации студенты, имеющие возможность работать в США, могут напрямую делиться своей информацией с Google и работодателями, такими как Hulu, Infosys, Intel, Walmart и многими другими.

Эта программа также подготовит вас к экзаменам CompTIA A+ — сертификации отраслевого стандарта в области ИТ — после сдачи обоих вы получите двойную аккредитацию . Благодаря сочетанию видеолекций, викторин и практических занятий вы познакомитесь с устранением неполадок, обслуживанием клиентов, сетями, операционными системами, системным администрированием и безопасностью: базовыми ИТ-навыками, необходимыми для позиции начального уровня. Вы получите информацию от сотрудников Google, чей опыт ИТ-поддержки стал основой их карьерных успехов.

Практический учебный проект

В программе профессиональной сертификации вы получите доступ к различным практическим тестам, которые помогут вам смоделировать реалистичные сценарии технической поддержки ИТ, которые имеют решающее значение для успеха на рабочем месте.

Примеры виртуальных оценок включают: сборку компьютеров, моделирование сети, подготовку эффективной документации технической поддержки, маршруты и подсети, беспроводные сети, управление программным обеспечением на устройствах, общедоступное или асимметричное шифрование, управление сбоями и многое другое.

Приобретя эти навыки в сфере ИТ, вы подготовитесь к таким позициям, как: системный аналитик, специалист технической поддержки, менеджер баз данных, ИТ-техник, компьютерный специалист и многие другие.

Details of the courses that make up the specialization

Основные принципы технической поддержки

Курс 1 • 22 часа

Детали курса

чему ты научишься

Этот курс является первым в серии, целью которой является подготовка вас к должности специалиста технической поддержки начального уровня. В ходе курса вы погрузитесь в мир IT (информационные технологии). Вы узнаете о различных аспектах информационных технологий, таких как компьютерное оборудование, Интернет, компьютерное программное обеспечение, решение проблем и обслуживание клиентов.

По окончании курса вы сможете:

  • Поймите, как работает двоичная система.
  • собрать компьютер с нуля.
  • Выберите и установите операционную систему на компьютер.
  • Поймите, что такое Интернет, как он работает и какое влияние он оказывает на современный мир.
  • Знать, как создаются приложения и как они работают на компьютере.
  • Используйте общие методы решения проблем и социальные навыки в ИТ-среде.

Навыки, которые вы получите

  • решение проблем
  • обслуживание клиентов
  • двоичный код
  • Линукс

различные сетевые компоненты

Курс 2 • 33 часа

Детали курса

чему ты научишься

Этот курс предназначен для предоставления обзора компонентов компьютерной сети. Мы рассмотрим основные принципы современных технологий и сетей, а также практическое применение и устранение неполадок в сети.

По окончании курса вы сможете:

  • описывать компьютерные сети с точки зрения пятиуровневой модели;
  • понимать все стандартные протоколы, используемые в связи TCP/IP;
  • понимать мощные инструменты и методы решения сетевых проблем;
  • получить знания о сетевых службах, таких как DNS и DHCP;
  • Понять концепцию облачных вычислений.

Навыки, которые вы получите

  • PowerShell
  • Файловые системы Linux
  • Линукс
  • Интерфейс командной строки

Взаимодействие с операционными системами

Курс 3 • 35 часов

Детали курса

чему ты научишься

В этом курсе вы узнаете об основных компонентах операционной системы и о том, как выполнять важные задачи, такие как управление программным обеспечением и пользователями.

По окончании курса вы сможете:

  • просматривать файловые системы Windows и Linux;
  • определять и определять пользователей, группы и права доступа;
  • устанавливать, определять и удалять программное обеспечение;
  • определить разделы диска и файловые системы;
  • Понять, как работают процессы в системе.

Навыки, которые вы получите

  • Шифрование
  • Сетевая безопасность
  • Кибер
  • Беспроводная безопасность

Инфраструктурные службы и системный администратор

Курс 4 • 28 часов

Детали курса

чему ты научишься

Этот курс поможет вам перейти от работы на одном компьютере к управлению целым набором компьютеров.

По окончании курса вы сможете:

  • использовать лучшие практики по выбору оборудования;
  • понимать, как работают общие инфраструктурные службы;
  • управлять компьютерами и пользователями в организации;
  • Создайте резервную копию данных организации и узнайте, как восстановить ИТ-инфраструктуру в случае аварии.

Навыки, которые вы получите

  • IPv4
  • решение проблем
  • Система доменных имен
  • сетевая модель

ИТ-безопасность: защита от кибератак

Курс 5 • 28 часов

Детали курса

чему ты научишься

Этот курс охватывает широкий спектр концепций, инструментов и рекомендуемых методов на уровне ИТ-безопасности.

В конце курса вы узнаете больше о:

  • как работают различные алгоритмы и методы шифрования;
  • различные типы систем и средств аутентификации;
  • разница между аутентификацией и авторизацией;
  • Лучшие практики защиты сети.

Навыки, которые вы получите

  • Резервное копирование
  • Легкая библиотека счетчиков
  • Счетчик обслуживания