Curso online: prácticas profesionales certificadas en soft skills para el éxito profesional y personal de Google e IBM

Desarrolla las habilidades de poder clave que mejorarán tu vida profesional. Domina las habilidades blandas y las personas fuertes para alcanzar el éxito profesional.

Suggested by: Coursera (What is Coursera?)

Professional Certificate

a partir de

No prior knowledge required

Time to complete the course

7-day free trial

No unnecessary risks

Skills you will acquire in the course

  • habilidades interpersonales
  • Desarrollo profesional
  • habilidades de presentación
  • habilidades blandas
  • habilidades de comunicacion

What you will learn in the course

Courses for which the course is suitable

  • Gerente de proyecto
  • gerente de recursos humanos
  • consultor organizacional
  • gerente de equipo
  • especialista en marketing
  • Instructor o líder de taller
  • gerente de ventas
  • gerente de relaciones con el cliente
  • Gerente de Desarrollo de Negocios
  • Especialista en comunicación

Pasantía: una serie de cursos de 6 partes

introducción

El conocimiento en el campo de las soft skills o habilidades interpersonales se está convirtiendo cada vez más en el centro de atención y se reconoce como fundamental para el éxito; por eso en IBM las llamamos «habilidades de éxito» y las categorizamos como «habilidades calientes».

Investigación sobre habilidades blandas

Un estudio realizado por la Universidad de Harvard, el Carnegie Endowment y el Centro de Investigación de Stanford concluyó que:

  • El 85% del éxito en el trabajo proviene de habilidades sociales y habilidades interpersonales bien desarrolladas.
  • Sólo el 15% del éxito en el trabajo proviene de las habilidades y conocimientos técnicos (hard skills).

El propósito de la pasantía.

Esta experiencia está diseñada para ayudarlo a desarrollar estas sólidas habilidades y comportamientos sociales y emocionales, que incluyen:

  • Crear y entregar presentaciones impactantes.
  • Trabajo profesional para lograr calidad en trabajos y experiencias.
  • Colaboración efectiva con equipos.
  • Comunicación productiva y eficiente.
  • Afrontar retos, resolver problemas e implementar soluciones.

La estructura del programa.

El programa consta de 5 cursos cortos que se pueden realizar en cualquier orden, con un curso final de evaluación al finalizar. Una vez que complete esta pasantía, podrá desarrollar conocimientos y demostrar comprensión de estas habilidades esenciales.

¿Quién puede participar?

La pasantía es adecuada para todos, independientemente de su edad o experiencia laboral. Es especialmente útil para quienes acceden al mercado laboral o se encuentran en el inicio de su carrera. No hay requisitos previos para este curso y se puede realizar a través de la aplicación móvil Coursera o en un navegador en una computadora portátil, de escritorio, tableta o dispositivo móvil.

Un proyecto de aprendizaje práctico.

Los cursos de esta especialización incluyen muchos ejemplos y situaciones prácticas de la vida para desarrollar las habilidades interpersonales y sociales críticas. La evaluación final también consta de pequeños estudios de casos. Este enfoque le ayudará a aprender cómo aplicar estas habilidades fundamentales y dominarlas le permitirá obtener una ventaja en su carrera al comprender mejor las habilidades que necesita para avanzar en su vida profesional y personal.

Details of the courses that make up the specialization

Colaboración eficaz para el éxito profesional

  • Curso 1 • 2 horas • 4,5 (417 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • Implemente comportamientos colaborativos para ayudar a su equipo a desarrollarse a través de las cuatro etapas del desarrollo del equipo.
  • Utilice diferentes métodos de colaboración para mejorar el trabajo en equipo y la colaboración en el lugar de trabajo.
  • Reconocer las barreras para una colaboración efectiva e identificar ciertos comportamientos que ayudan o dificultan la colaboración.
  • Distinguir las técnicas en las que se pueden liderar o participar en reuniones virtuales de equipos de forma efectiva.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: pensamiento crítico
  • Categoría: Comunicación
  • Categoría: habilidades blandas
  • Categoría: habilidades para escuchar
  • categoría: trabajo en equipo

Una presentación con un propósito: crear/entregar presentaciones efectivas

  • Curso 2 • 2 horas • 4,6 (189 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • Crea presentaciones que serán recordadas por tu audiencia.
  • Presente y entregue con confianza para captar la atención de la audiencia.
  • Utilice técnicas como narración de historias, accesorios y diálogos para mejorar sus presentaciones.
  • gestionar la emoción de forma eficaz; Planificar y afrontar problemas inesperados que puedan surgir.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: habilidades interpersonales
  • Categoría: desarrollo profesional
  • categoría: habilidades blandas
  • Categoría: comunicación efectiva
  • Categoría: habilidades sociales

Proporcionar trabajo de calidad con flexibilidad.

  • Curso 3 • 1 hora • 4,6 (269 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • Proporcionar un trabajo de alta calidad que aporte solución y reduzca el esfuerzo de la persona o grupo que lo solicita.
  • Aplicar el proceso de trabajo de calidad a todas las solicitudes a través de una comunicación clara y enfoque en el cliente.
  • Asuma la responsabilidad de sus tareas y aplique el método de cinco pasos que le ayudará a realizar un trabajo de calidad.
  • Trabajar con flexibilidad mientras implementamos el proceso de trabajo de calidad para convertirnos en un consultor confiable para sus clientes y colegas.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: Comunicación
  • Categoría: habilidades blandas
  • Categoría: habilidades para escuchar
  • Categoría: Gestión de Personas
  • Categoría: conflictos organizacionales

Resolver problemas a través del pensamiento creativo y crítico.

  • Curso 4 • 3 horas • 4,6 (384 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • Aplicar el pensamiento crítico y creativo para resolver problemas.
  • Describir el proceso de cinco pasos para la resolución efectiva de problemas.
  • Analizar un problema e identificar la raíz del problema.
  • Investigar posibles soluciones y aplicar el proceso de resolución de problemas.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: pensamiento crítico
  • Categoría: pensamiento creativo
  • Categoría: desarrollo profesional
  • Categoría: Solución de problemas
  • Categoría: habilidades blandas

Desarrollar habilidades interpersonales

  • Curso 5 • 3 horas • 4,7 (1.548 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • Identificar y analizar diferentes estilos de comunicación y comprender sus fortalezas y debilidades.
  • Demostrar habilidades de escucha activa y estilos de preguntas para explorar problemas y aumentar la comprensión.
  • identificar estilos de respuesta a conflictos; Abordar e intervenir eficazmente en los conflictos laborales.
  • Determine formas de generar y mantener la confianza y aumentar su influencia y credibilidad en el lugar de trabajo.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: Comunicación
  • Categoría: habilidades blandas
  • Categoría: Flexibilidad
  • Categoría: Calidad
  • Categoría: Gestión del tiempo

Evaluación de habilidades interpersonales y habilidades blandas.

  • Curso 6 • 2 horas • 4,6 (121 valoraciones)

Detalles del curso

¿Qué aprenderás?
  • El conocimiento sobre las personas y las habilidades interpersonales es cada vez más importante y se considera fundamental para el éxito; también pueden denominarse «habilidades de éxito» o «habilidades de poder».
  • Estas habilidades y comportamientos incluyen: crear y realizar presentaciones; Utilizar un enfoque flexible del trabajo profesional para brindar trabajo y eventos de calidad a los clientes; Colaboración efectiva con equipos; comunicación eficaz e influyente; Afrontar los desafíos de manera controlada y enfocada; Resolver problemas e implementar soluciones.
  • Este curso contiene la evaluación final de las soft skills aprendidas en los distintos cursos en el ámbito de las soft skills de IBM. Antes de comenzar este curso, asegúrese de haber completado los otros cinco cursos de la pasantía que cubren las diversas habilidades enumeradas anteriormente.
  • En este curso hay una prueba donde se te presentarán una serie de escenarios inspirados en la realidad. Deberá poner a prueba sus conocimientos y aplicar las habilidades interpersonales aprendidas en los módulos anteriores para responder preguntas relacionadas con estos escenarios.
  • Al completar con éxito el curso, recibirá su certificado de pasantía.
habilidades que desarrollarás
  • Categoría: Comunicación
  • Categoría: habilidades de presentación
  • Categoría: habilidades blandas
  • Categoría: Habilidades creativas
  • Categoría: Habilidades de PowerPoint