Revise su carrera en Salesforce. Aprenda las habilidades básicas de Salesforce necesarias para comenzar una nueva carrera.
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No prior knowledge required
No unnecessary risks
La economía de Salesforce generará más de 1 billón de dólares en nuevos ingresos y 4,2 millones de puestos de trabajo entre 2019 y 2024. El certificado se desarrolló en colaboración con Trailhead, la plataforma de aprendizaje oficial de Salesforce, y tiene como objetivo enseñarle las habilidades básicas en Salesforce que lo prepararán para una variedad de roles de ventas de nivel inicial, incluido un rol de especialista en operaciones de ventas. El certificado está destinado a principiantes. No es necesaria experiencia previa en Salesforce, ventas o CRM para tener éxito. En el transcurso de cuatro cursos, aprenderá los conceptos básicos de CRM, cómo gestionar clientes potenciales en Salesforce, cómo gestionar oportunidades en Salesforce, cómo utilizar Salesforce para garantizar el éxito del cliente y cómo utilizar eficazmente los datos de Salesforce a través de informes y paneles. .
Un proyecto de aprendizaje práctico.
Los estudiantes trabajarán en proyectos prácticos en Salesforce para resolver problemas comerciales reales para una empresa de redes sociales ficticia. Durante el certificado, los estudiantes crearán un portafolio que destaca los casos de uso en los que aprovechan las herramientas en Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce para mejorar la eficiencia y eficacia de los equipos de ventas durante el proceso de ventas. Tomando prestado el papel de especialista en operaciones de ventas, los estudiantes verán cómo optimizar el trabajo de los empleados en el campo de marketing, representantes de desarrollo de ventas, gerentes de clientes y gerentes de ventas.
